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Angebliche Review-Manipulation: Apple wirft Entwickler-Helfer aus dem App Store

Unter App-Programmierern ist »Dash« ein bekannter Name. Die App für macOS und iOS versorgte sie seit 2013 mit einem Browser durch die Dokumentationen der zahlreichen Entwicklerschnittstellen und stellte auch Beispielcode zur Verfügung.

Wortloser Rauswurf
Nun ist die App allerdings nicht mehr zu finden; Apple hat sie aus den Stores geworfen und den Entwickler-Account des Programmierers Bogdan Popescu gesperrt. Zunächst gab Apple dafür aber offensichtlich keinen Grund preis, weswegen sich Popescu per Blog an seine Kunden wandte und seine Verwirrung über den Schritt Apples kundtat. Angeblich hatte er lediglich beantragt, sein persönliches Entwickler-Konto in ein Firmenkonto seines Unternehmens Kapeli umzuwandeln. Daraufhin verschwanden seine Anwendungen aus dem Angebot - wie er vemutete, ein normaler Vorgang während der Kontomigration.


Apples Stellungnahme
Auch nach Apples Bestätigung, dass die Umwandlung erfolgreich durchgeführt wurde, kehrten die Apps aber nicht zurück und er konnte sich nicht mehr bei iTunes Connect anmelden. Erst nachdem auch erste Online-Publikationen über den Fall berichteten, äußerte sich Apple in Gestalt von Phil Schiller zu dem Sachverhalt. Demnach seien Apps und Konto wegen »betrügerischem Benehmens« gesperrt worden. Konkret gäbe es Hinweise auf manipulierte App-Store-Reviews. Popescu beschwor sogleich in seinem Blog, nichts Derartiges unternommen zu haben.

Letzte Cache-Versionen der App-Store-Seiten für Dash 3 (4. Oktober 2016)

Die letzten Tage der App
Da die App nicht mehr im Store zur Verfügung steht, lassen sich die allerjüngsten Reviews nicht mehr reproduzieren. Der letzte Google-Cache der US-Angebotsseite aus dem Mac App Store stammt allerdings vom 4. Oktober 2016, ist also relativ aktuell. Dort prangten auf der Frontseite zwei Ein-Sterne-Bewertungen, die dem Entwickler vorwarfen, mit dem jüngsten Update vom August die Stabilität der App geopfert zu haben. Insgesamt allerdings stand die aktuelle Version bei durchschnittlich 4 Sternen bei 8 Bewertungen und alle Versionen gemeinsam bei 4,5 Sternen und 322 Bewertungen. Ähnlich sieht es bei der letzten Cache-Version der iOS-Variante aus.

Natürlich ist im Nachhinein und von außen nicht zu verifizieren, ob es sich bei allen guten Bewertungen um echte Nutzerbewertungen handelte. Doch nach dem Rauswurf der Dash-App äußerten sich viele Entwickler auf Twitter positiv über die App, was zumindest auf eine gewisse Beliebtheit schließen lässt. Ob eine Rückkehr Popescu in die offiziellen App Stores möglich, bleibt abzuwarten. Bis auf Weiteres steht Dash somit nur noch für macOS zur Verfügung, allerdings lediglich außerhalb des Mac App Stores zu beziehen.

Weiterführende Links:

Kommentare

Raziel107.10.16 09:30
Bin irgendwie verwirrt, da meines Wissens nach die Dash App im MAS doch schon länger aufgegeben worden ist und die aktuelle Version nur über die Entwickler Seite erhältlich war. Der Entwickler hat mir damals aus diesem Grund sogar nen Key geschickt als ich darum gebeten hatte, damit ich eine Migration machen konnte.
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chill
chill07.10.16 09:31
Apple sollte sich mal um die richtigen Betrüger kümmern (Eine App unter dutzenden verschiedenen Namen zB)

Ist dash denn so wichtig, das so ein kleines Licht einen Beitrag bei MTN verdient? Ich hab weder vom Entwickler noch bin Dash jemals etwas gehört bisher.
MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2
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and3rs07.10.16 09:38
D.h. wenn ich einen Mitbewerber im Store los werden will, muss ich einfach nur gefälschte Reviews für dessen App kaufen? Ist ja praktisch, dann fliegt die Konkurenzapp aus dem Store und der Entwickler kann sich nicht wehren.
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Raziel107.10.16 09:38
chill
Apple sollte sich mal um die richtigen Betrüger kümmern (Eine App unter dutzenden verschiedenen Namen zB)

Ist dash denn so wichtig, das so ein kleines Licht einen Beitrag bei MTN verdient? Ich hab weder vom Entwickler noch bin Dash jemals etwas gehört bisher.

Kleines Licht, du bist witzig. Die App ist eigentlich sehr bekannt. Natürlich eher in Entwicklerkreisen, aber dort kennt man die eigentlich schon. Mit der App kann man nämlich alle möglichen Dokumentationen egal ob jQuery, Xcode etc offline runterladen und in einem Programm gesammelt abfragen und durchsuchen. Extrem praktisch.
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seekFFM07.10.16 09:57
Gut. Am Wochenende erstelle ich meine Messenger App, bringe diese in dem Store und warte ein paar Wochen. Dann hänge ich whatsapp an wegen angeblich manipulierten Bewertungen. Ist auch nachvollziehbar, das Ding ist alles andere als Datenschutzkonform, das kann niemand so toll finden. Zack isses weg und meine App bleibt drin. 🙀🙈🙈. Ich glaube wir wissen hier nicht alles.
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Rharbarber
Rharbarber07.10.16 10:15
chill Was es innerhalb deines kleinen Horizonts nicht gibt, kann es auch einfach nicht für andere geben, oder?
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gritsch07.10.16 10:21
Grade als Entwickler sollte es doch kein Problem sein das Programm auf der Webseite zu kaufen. Hab ich auch so gemacht und keine Probleme.
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aragorn07.10.16 11:02
Raziel1
Extrem praktisch.

Und deutlich besser wie die in Xcode integrierte Hilfe!!
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Peter Eckel07.10.16 11:23
gritsch
Grade als Entwickler sollte es doch kein Problem sein das Programm auf der Webseite zu kaufen. Hab ich auch so gemacht und keine Probleme.
Dann kannst Du mir sicher auch erklären, wie ich "gerade als Entwickler" die App auf mein iPad bekomme, oder?

Ich hoffe mal, daß Apple diese Entscheidung schnell revidiert und die Meinungsverschiedenheiten mit dem Entwickler ausräumt.
Ceterum censeo librum facierum esse delendum.
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Weia
Weia07.10.16 12:29
chill
Ist dash denn so wichtig, das so ein kleines Licht einen Beitrag bei MTN verdient?
Selbst wenn es das nicht wäre, so bliebe doch die Information, dass Apple selbst in offenbar keineswegs eindeutigen Situationen (die App scheint unter Entwicklern beliebt, ist jedenfalls kein offenkundiger Fake) eine App kurzerhand aus dem App Store schmeißt, ohne den Entwickler davon auch nur in Kenntnis zu setzen, geschweige denn, ihm zuvor Gelegenheit zu einer Stellungnahme zu geben.

Wenn das keine wichtige Information ist …
“I don’t care” is such an easy lie. (The Warning, “Satisfied”)
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sierkb07.10.16 13:46
inessential (06.10.2016): Apple’s Judicial System

Passend dazu auch ein ähnlicher Fall von unlängst, der ob des Verhaltens von Apple neben diesen hier gestellt werden kann: , (Conclusion).
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Weia
Weia07.10.16 16:22
sierkb
inessential (06.10.2016): Apple’s Judicial System
Ausgesprochen gut auf den Punkt gebracht!
“I don’t care” is such an easy lie. (The Warning, “Satisfied”)
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frankenstein07.10.16 16:36
Dash ist ein sehr beliebtes und wichtiges Entwickler-Tool. Vor allem, wenn man offline ist, ist es unverzichtbar.

Wenn der Vorgang tatsächlich so abgelaufen ist, wie der Entwickler beschreibt, kann das für andere Entwickler nur heißen: Raus aus den App Stores, wenn es nur irgendwie geht!

Eine solche Gutsherren-Art ist absolut indiskutabel. Apple verhält sich hier erschreckend unprofessionell.
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iKurt
iKurt19.10.16 17:19
Egal wie der Sachverhalt in dieser Sache liegt, egal wer Recht hat, eines ist kristallklar:

Apples Kommunikation und Verhalten ist unterhalb der Gürtellinie.

Sich nicht direkt und zwar vor Rausschmiss, an den Betroffenen zu wenden, sondern erst auf Druck der Öffentlichkeit zu reagieren, das geht ja mal überhaupt nicht und ist zudem Geschäftsschädigend.


Im übrigen ist hier auf MTN nur ein kleiner Bruchteil der Geschichte beschrieben worden und deswegen werden die Beweggründe von Apple auch hier nicht klar.

Nach Darstellung des Entwicklers hat dieser einem Bekannten mit seiner Kreditkarte einen Entwickler Account bezahlt und ihm auch einige seiner alten Testgeräte geliehen. Jetzt hat Apple allerdings bei den Apps des Bekannten gekaufte Bewertungen festgestellt und aufgrund der Kreditkarte und der gleichen Testgeräte diese beiden Account als verlinkt angesehen und kurzerhand beide Accounts gesperrt. Ob diese Geschichte ganz stimmt wissen wir nicht, allerdings stellt der Entwickler es so da und es klinkt sehr plausibel. Ein aufgezeichnetes Telefongespräch mit dem Apple Support bietet auch eine Hilfe seitens Apple an um den Entwickler Account der Dash App wieder online zu bringen, wofür der Entwickler angeblich die erforderlichen Schritte getan hat und nun auf eine Reaktion Apples wartet und wartet und wartet und wartet und.... womit verdient er in der Zwischenzeit sein Geld? Als Taxifahrer?
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