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Bald Akku-Austauschprogramm für das iPhone 6? (Aktualisierung: Apple dementiert)

Im November hatte Apple ein Austauschprogramm für den Akku des iPhone 6s angekündigt. Apple reagierte damit auf Nutzerbeschwerden, wonach das Gerät sich plötzlich ausschaltete, obwohl der Akku noch gar nicht leer war. Besitzer eines iPhone 6s Plus gingen allerdings leer aus, denn das Programm umfasst ausschließlich bestimmte Modelle mit 4,7"-Display. Apple hat eine Seite geschaltet, auf der sich überprüfen lässt, ob das eigene iPhone betroffen ist ().

Einer Meldung des japanischen Magazins Macotakara steht aber noch ein weiteres Austauschprogramm bevor. Dieses soll sich auf die Vorgängerversion beziehen, also das seit Herbst 2014 verfügbare iPhone 6. Weitere Angaben macht Macotakara aber nicht. Unbekannt bleibt daher vorerst, ob es sich beim iPhone 6 um dieselbe Sachlage handelt oder ob Apple mit dem Programm auf andere Fehler reagiert.

Weiterhin keine guten Nachrichten gibt es für Nutzer des iPhone 6 Plus, bei denen die "Touch Disease" auftritt - das plötzliche Versagen des Displays (siehe dieser Artikel: Miese Apple-Kommunikation & Sammelklagen. Touch Disease beim iPhone 6 ). Obwohl es sich ganz offensichtlich um einen Serienfehler handelt, bittet Apple betroffene Kunden dennoch für die Reparatur zur Kasse - das einzige Entgegenkommen ist derzeit, dass Kunden etwas weniger als normalerweise für den Austausch berappen müssen.

Aktualisierung:
Einem Apple-Sprecher zufolge gibt es angeblich keine Pläne, demnächst ein Austauschprogramm zu starten

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Kommentare

Walter_News17.01.17 15:31

Mein iPhone 6s Plus hat jedenfalls auch Probleme mit der Batterie. Es ist sehr bedenklich, dass man Apple immer mit einer Sammelklage drohen muß, damit sie IHRE Fehler bereinigt!

.. nicht zu glauben was Apple jetzt macht

MacOlly17.01.17 15:33

Erst gestern Abend (wieder) auf dem kalten Bahnsteig: Vorher ca. 39%, auf die Frau gewartet und kurz das iP6 (Okt.14) benutzt und schwupp 1% und AUS wars Ich hatte das Problem schon mehrere Male im November bei Kälte, worauf ich beim Support anrief. Dort vertröstete man mich mit der Softwareupdates, die das Problem beheben würden. Aber das war bisher noch nix. Also los Apple, austauschen!

Bodensee17.01.17 15:44

Passiert bei meinem iPhone 6S (Kaufdatum Dezember 2015) auch! Bei Akkuladung zwischen 15 und 20 % meist ....in wenigen Sekunden runter auf 1% und dann AUS
Laut Seriennummer bin ich zu einem Akkutausch nicht berechtigt....

camaso17.01.17 16:09

Kenne ich auch, und das sogar ohne Kälteeinfluss.

Was mir auch aufgefallen ist: Die Prozentanzeige hüpft munter rum, wenn man das Eifon wieder an den Strom anschliesst. Nach dem Absturz mit 19% auf 1% und dann aus habe ich nach dem einstecken augenblicklich 11%, nach dem Ab- und wieder Anstöpseln 14%, nach der nächsten Runde 13%. Die Sprünge gingen auch schon bis gegen 30%.

Schmauch17.01.17 16:10

Gleiches Problem bei einem 2 Jahre alten 5s. Fehler trat mit iOS 9 auf (natürlich nach Ablauf der Apple-Garantie) und hält sich seitdem. Mal von 25 auf Null. Mal von 17 auf Null. Mal ohne Probleme bis unter 5 und zum Wiederaufladen. Tagesform entscheidet offenbar.

re-pahi17.01.17 16:27

Habe mir letzte Woche ein neuen Akku einbauen lassen.
Ist jetzt auch egal. Nur schade, dass Apple so lange damit wartet. Ist doch schon lange bekannt. Auch wenn die meisten iP6 bereits raus aus der Gewährleistung sind.

Firmen wie Apple holen doch die Akkuhersteller mit ins Boot.

Klick. Bumm. Fantastisch!

Blofeld17.01.17 16:33

6 Plus - Kalt und aus. es nervt extrem.

cheesus117.01.17 16:37

Ist mir erst gestern mit meinem iPhone 6 ebenfalls passiert: 20% Akku bei Kälte plötzlich ausgegangen. Wäre schön wenn's ein Austauschprogramm gäbe.

Elcovo17.01.17 17:10

Ich habe ein iPhone 6 und ziemliche Probleme mit meinem Akku. Es geht mal bei 20 mal bei 50 und mal bei 3 Prozent aus. Wenn man es anschließt springt die Batterieanzeige höher, als sie beim Ausschalten angezeigt hat. Ich muss es definitiv mehrmals am Tag anschließen, um über die Runden zu kommen. Ich hoffe sehr, dass ich den nötigen Akkuwechsel nicht aus der eigenen Tasche bezahlen muss.

Hooby17.01.17 17:10

iPhone 6
Auf dem Sofa - also Zimmertemperatur
40% - plötzlich Warnmeldung - 8%
Kurz angestöpselt - nach 2 min. wieder 60%

Das wird lustig, wenn man später mal in der S-Bahn
mit dem iPhone bezahlen will... Fahrkartenkontrolle - upsss.. 60 € Strafe

Hannes Gnad17.01.17 18:09

Solange noch Garantie oder Gewährleistung vorhanden sind bekommt man den Akku kostenlos getauscht beim PSP. Außerhalb vorher bei AppleCare anrufen und Abdeckung aushandeln...

heavymeister17.01.17 18:09

Das Problem hatte ich schon mit dem iP4S und iOS 9. Musste man zur Sicherheit immer ne Powerbank dabei haben, wenn man Handyticket nutzen wollte.
62% Akkuanzeige, ein paar Fotos geschossen bei eigentlich nicht zu kalten Temperaturen und das Ding meldet sich plötzlich einfach ab.

MW_Mactechnews17.01.17 18:14

Hatte mit meinem iPhone 6 (Dezember 2014) nach dem letzten iOS Update, heftige Probleme. Vorher war alles gut gewesen. Bei mir hat ein "Kalibrieren" des Akku etwas gebracht. Zumindest habe ich diese heftigen Sprünge von z.B. 39% auf 11% seitdem nicht mehr.

iPhone von alleine ausgehen lassen - 30 min warten - dann an das Original Ladegerät anschließen (kein schnellladen) im Flugmodus bis auf 100% laden und nicht gleich abkabeln. 30 länger laden.

Sicher, der Akku wird dadurch nicht Leistung gewinnen - aber die Sprünge sind bei mir weg.

Termi17.01.17 18:43

Ich musste bei meinem iPhone 6 auch im letzten Jahr den Akku tauschen lassen. War damit mein erstes iPhone, bei dem dies nötig wurde. Eine Batteriecheck App attestierte nur noch unter 50% Leistung. War aber bezahlbar und somit für mich sinnvoll. Begeistert war ich aber natürlich nicht.

chill17.01.17 19:31

Vorgegebener Sprachbaustein: "Unsere Ingenieure meinen das wäre ein Softwareproblem"

Und in der Apple Care Batteriediagnose ist nie ein unexpected Shutdown zu sehen.

Bei meinem 6+ geht der Akku ruckzuck auf nahezu Null runter.

MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2

Fard Dwalling17.01.17 20:11

Bei mir das gleich wie bei Schmauch.
Sprünge rauf und runter. Bei einem 5er und einem 5s.

Gfurther17.01.17 20:22

Das Akkuproblem betrifft auch das iPhone 5s. Bei diesen Temperaturen gleicht es einem Glücksspiel ob es noch funktioniert. Letztens ist es sogar bei einem Akkustand von 70% ausgegangen. Wenn man bedenkt, was für Preise für ein neues iPhone aufgerufen werden, ist es eine Zumutung, mit den Problem von Apple allein gelassen zu werden.

Termi17.01.17 21:40

Dein iPhone 5s ist wie alt? Wie lange halten Akkus bei täglichem auf- und entladen? Ich hatte mir vor meinem Akku-Austausch die kostenlose App "Battery Life" aus dem App Store geladen und der Zustand meines Akkus im iPhone 6 war sehr schlecht. Bei Saturn oder MediaMarkt kannst Du den Akku des iPhone 6 für 59€ tauschen lassen. Das 5s war glaube ich sogar einen 10er billiger. Jetzt komme ich wieder bequem durch den Tag mit einer Ladung und kann es bei Wenignutzung sogar mal über Nacht stromlos herumliegen lassen.

seekFFM17.01.17 21:42

Das iPhone 6 hat definitiv ein Akkuproblem...

michayougo17.01.17 22:09

Mein iphone 6s Plus geht immer aus bei Kälte. Die Akkuanzeige macht kurz zuvor riesen Sprünge.

Bei Zimmertemperatur aber null Probleme.

michayougo17.01.17 22:13

Kann eigentlich jemand bestätigen, dass das Problem (iphone geht bei Kälte aus) nach einem Akkutausch behoben ist?

chill17.01.17 22:14

Interessant sind die verbrauchten Ladezyklen (d.h. nicht wie oft es am Kabel hängt. Ein Zyklus ist eine komplette Ladung), und die Restkapazität wenn der Akku 100% hat.

Und das erste kann keine App anzeigen. Das zweite kaum eines.

Ein Akku überlebt so zwischen 300-450 Zyklen, danach ist er fast immer durch. Kapazität sollte nach 2 Jahren noch mind 80% sein.

MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2

MikeMuc17.01.17 22:49

Ich hab das Kälteproblem auch schon bei einem 6er mehrmals erleben dürfen
Bei meinem 5er dagegen nie.

Ich vermute ja, das ab dem 6er die Metallrückseite Kälte direkt auf den Akku überträgt weil da keine Isolierung dazwischen ist.
Kann jemand bestätigen das Hüllen diese Notabschaltungen reduzieren?

iMäck17.01.17 23:27

Bei mir:
iPhone 6 64 GB

Hatte es damals beim 4/5/5C nicht.

Jetzt beim iPhone 6 auch das gleiche:
Drops von über 30 % auf aus, dann ans Ladegerät und sofort 14%😎

Habe je auch ein wenig das laden über das iPad Ladegerät im Verdacht, also das der Akku damit Probleme bekommt.

Bei den vorigen iPhones habe ich das iPad Ladegerät so gut wie nie benutzt.

Ich habe Apple Care und werde die Tage Express Tausch beantragen.

Bassoonist18.01.17 00:15

Dieselben Probleme, die der Akku beim 6s meiner Frau machte (plötzliches Abschalten bei 30% und sofortiges Wieder-Erwachen beim Einstöpseln des Stromkabels), hatte ich schon lange vorher beim IPhone 6... wird Zeit für ein Austauschprogramm auch dort!

truth18.01.17 09:30

Da würd' ich mich aber sehr freuen. Denn bei meinem iPhone 6 passiert das auch immer wieder. Ladezustand >30% und dann draussen unterwegs, kurz etwas nachschauen wollen und ZACK iPhone geht aus. Zurück im Auto das Ladekabel anschliessen, das iPhone geht wieder an und der Ladezustand steht auf >20 oder 30%.

Rockelot18.01.17 11:23

Oh und ich dachte nur ich hätte diese Probleme.

Meine Freundin und ich sind recht häufig joggen. Bei jedem dieser Läufe in, für meine Begriffe geringer Kälte, von ca 6 - 8°C, ist mein 6s+ bei 30%, mal 52%, mal 15% einfach ausgegangen und nach Anschluß an das Ladegerät mit mehr Restakku-% zurückgekehrt.
Beim 6er meiner Freundin ist es ein ähnlicher Zustand, allerdings scheint es nicht so häufig. Ich kann mich nicht daran erinnern, daß die iPhones davor solche Zicken bei Kälte gemacht haben, oder liege ich falsch?

Hier noch eine Frage in eigener Sache:
Unser Sohn hat ein refurbished iPhone 5c, welches seit dem letzten, oder vorletzten Update sporadisch ausgeht und neu startet (ähnlich Reset) und seit ein paar Tagen erhebliche Probleme hat ein Netz aufzubauen (Anzeige "kein Netz"). Flugmodus ein- ausschalten hilft nicht, zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hat nicht geholfen. Nur der mehrfache Neustart des Gerätes hilft am Ende. Hat einer mal einen ähnlichen Fall mit dem 5c gehabt?

Termi18.01.17 11:54

Habe ein gebrauchtes iPhone 5c für meinen Sohn gekauft, das neueste iOS drauf und keine Probleme, wie von Dir geschildert. Könnte somit an der Hardware liegen. Wenn Refurbished, sollte es ja Garantie haben.

Offtopic: Falls Dein Sohn unter 13 Jahren alt ist, könnte Dich ggf. interessieren, was ich mal zur Einrichtung eines iPhones für Kinder zusammengestellt habe

Rockelot18.01.17 12:35

Termi

Offtopic: Falls Dein Sohn unter 13 Jahren alt ist, könnte Dich ggf. interessieren, was ich mal zur Einrichtung eines iPhones für Kinder zusammengestellt habe

Ich schaue direkt mal rein, danke. Er ist 12

F30319.01.17 16:34

cheesus1

Ist mir erst gestern mit meinem iPhone 6 ebenfalls passiert: 20% Akku bei Kälte plötzlich ausgegangen. Wäre schön wenn's ein Austauschprogramm gäbe.

Bei meinem 6er ist es seit dem letzten iOS Update völlig egal, wie der Batteriestand ist. Sobald die Umgebung kalt ist (kurz über dem Gefrierpunkt reicht) geht das Ding zuverlässig aus. Macht fast den Eindruck als wäre das softwareseitig gesteuert, denn es lässt sich auch wieder anschalten, wenn es drumherum wieder warm genug ist. Das selbe Gerät hat den Wintersport (vor Feuchtigkeit geschützt) letztes Jahr noch problemlos mitgemacht, heute ist ihm zu kalt.

Kann man sich vielleicht in Kalifornien nicht vorstellen, dass die Temperatur mancherorts unter den Gefrierpunkt fällt und auch dann noch der Bedarf nach Kommunikation besteht. Dabei wäre es gerade in der Kälte überlebenswichtig, wenn man Hilfe rufen könnte. Designed in California.

Habe selten so viele Menschen über ihr "schon wieder" ausgegangenes iPhone meckern hören wie letztlich im Skigebiet.

The brain is a wonderful organ. It starts working the moment you get up in the morning and does not stop until you get into the office. – Robert Frost

Bald Akku-Austauschprogramm für das iPhone 6? (Aktualisierung: Apple dementiert)

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