In einem Support-Dokument hat Apple bekannt gegeben, dass man einen Serienfehler älterer Time Capsule kostenlos reparieren wird, obwohl hier mittlerweile Garantie und Gewährleistung abgelaufen sind. Probleme macht dem Dokument zufolge das Ein- und Ausschalten des Gerätes. Teilweise lassen sich die Time Capsule nicht einschalten, oder schalten sich unerwartet wieder aus. Dieser Fehler kann laut Apple nur bei Geräten auftreten, die in der ersten Jahreshälfte 2008 verkauft wurden und eine Seriennummer im Bereich von XX807XXXXXX bis XX814XXXXXX besitzen. In diesem Fall sollen sich Besitzer direkt an Apple oder aber an einen autorisierten Apple Service Provider wenden. Wer bereits für eine Reparatur dieses Serienfehlers gezahlt hat, soll sich an Apple wenden, um gegebenenfalls eine Rückerstattung zu erwirken.
Weitere Informationen erhält man auch unter der jeweiligen Telefonnummer des Apple Supports. Eine Datensicherung von betroffenen Time Capsule durch Apple beziehungsweise einem autorisierten Apple Service provider ist möglich. Sofern gewünscht, werden die Daten dann auf das Ersatzgerät überspielt. Apple empfiehlt aber in jedem Fall, eine Sicherung der Daten vorzunehmen und schließt für einen möglichen Datenverlust eine Verantwortung aus. Durch dieses Reparaturprogramm werden betreffende Time Capsule-Modelle drei Jahre lang ab Kaufdatum abgedeckt. Apple will die Servicedaten weiterhin auswerten und je nach Bedarf weitere Änderungen an dem Programm vornehmen.

Weiterführende Links:

• Apple Support-Dokument