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Stilles Austauschprogramm für Apples ältestes MacBook Pro

Mitte 2012 hat Apple ein 13’’ MacBook Pro ins Angebot aufgenommen - und verkauft es heute noch, vier Jahre später. Es hat noch kein Retina-Display, aber dafür lässt sich der RAM noch selbst austauschen. Bei späteren Geräten sind die RAM-Baustein fest verbaut. Wahrscheinlich ist nicht zuletzt das ein Grund dafür, dass es heute noch Nachfrage nach diesem veralteten Produkt gibt.

Doch es gab und gibt regelmäßig Probleme mit dem Notebook-Veteran: Immer wieder wird die Festplatte nicht mehr erkannt. Das Problem liegt allerdings nicht an den verbauten Platten selbst - ein Austausch sorgte bei vielen Kunden für Ärger, weil das Problem bald wieder auftrat - sondern am genutzten Festplattenflexkabel.




In einem internen Brief an alle Service-Partner hat Apple nun den Auftrag gegeben, jedes zur Reparatur eingetroffene Produkt dieses Modells mit einem neuen Kabel auszustatten - auch wenn das Gerät aus einem ganz anderen Grund abgegeben wurde. Öffentlich kommuniziert Apple diesen Schritt nicht. Das Problem soll offensichtlich stillschweigend aus der Welt geschafft werden.

Das MacBook Pro von Mitte 2012 ist das älteste noch verkaufte Produkt in Apples Portfolio. Es kostet in seiner Grundausstattung 1.199 Euro. Neben dem austauschbaren RAM (in der Grundausstattung nur 4 GB) verfügt es über einen 2,5 GHz Dual-Core Intel Core i5 Prozessor, eine Festplatte mit 500 GB Kapazität und als Grafikkarte die Intel HD Graphics 4000. Prozessor, RAM und Festplatte lassen sich aber gegen Aufpreis noch aufwerten.

Kommentare

mistamilla
mistamilla16.06.16 18:58
Nicht ganz. Das Thunderbolt-Display ist fast ein Jahr vorher auf den Markt gekommen und wird immer noch verkauft...
Das MacBook Pro von Mitte 2012 ist das älteste noch verkaufte Produkt in Apples Portfolio.
ITZA GOOTZIE
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dom_beta16.06.16 19:20
ähm, wahrscheinlich das Macbook Pro von 2011 vergessen ...
...
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chill
chill16.06.16 19:24
Ich hab ein 13" MBP das exakt so aussieht, von Ende 2009
MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2
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Fehler 11
Fehler 1116.06.16 19:37
Die Kabel sterben auch wie die Fliegen.
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Matic16.06.16 21:05
Ich hatte das Problem bei meinem MacBook Pro 13 Zoll (nicht Retina) auch.
Hannes Gnade hat mir damals hier im Forum empfohlen das Flexkabel zu tauschen und seit dem weiß ich das das jeder selbst kann. Das Ersatzteil kostet etwa 20€ auf eBay.

Danke Hannes nachmal!
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fabisworld
fabisworld16.06.16 21:50
Ich habe bereits bei zwei Geräten in meinem Bekanntenkreis (einem 13" MBP aus 2009 und aus 2010) dieses Kabel getauscht, da die Kisten vorher sehr merkwürdig rumgezickt hatten (u.a kein Start-Volume, Kernel-Panics, etc.) Scheint ja wirklich eine spezifische Schwäche der gesamten Baureihe zu sein...
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MacRudi16.06.16 22:20
Gibt es das Problem auch beim iMac 21.5" von 2009? Bei nem Freund ist da gerade das Verhalten mit der Festplatte merkwürdig.
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DaKrolli17.06.16 00:31
MacRudi
Gibt es das Problem auch beim iMac 21.5" von 2009? Bei nem Freund ist da gerade das Verhalten mit der Festplatte merkwürdig.

nein, denn da ist es ein anderes sata kabel
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Bego
Bego17.06.16 01:39
Hatte ein 2009 und jetzt noch ein 2012 MacBook Pro, die sind ja ziemlich baugleich.
Habe insgesamt schon 4 Festplatten austauschen müssen. Danke für den Artikel, denn jetzt weiß ich woran es liegt...
Unter welche Bezeichnung kann ich denn so ein Austauschkabel finden...?
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Steve Pony
Steve Pony17.06.16 06:41
Ja, das Problem hatten wir in der Familie. Tage mit dem Scheißding rumgekämpft, bis rauskam das es am Kabel liegt. Darauf muss man erstmal kommen... Im Apple-Store haben die Ar***l*** uns vor einem Monat über 50€ abgeknöpft. Soso. Gleich nochmal hin und Zoff machen.
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Ghostmaster3708317.06.16 07:07
Steve Pony
Ja, das Problem hatten wir in der Familie. Tage mit dem Scheißding rumgekämpft, bis rauskam das es am Kabel liegt. Darauf muss man erstmal kommen... Im Apple-Store haben die Ar***l*** uns vor einem Monat über 50€ abgeknöpft. Soso. Gleich nochmal hin und Zoff machen.

Es ist also ärgerlich das dir die Jungs im Apple Store dein Gerät vor einem Monat repariert haben ? Mal so nebenbei, vor einen Monat gab es das Programm noch nicht, wo ist also das Problem ? Davon abgesehen kannst du bei Apple Care anrufen und dir dein Geld erstatten lassen.
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Tzunami
Tzunami17.06.16 08:33
Ghostmaster37083
Es ist also ärgerlich das dir die Jungs im Apple Store dein Gerät vor einem Monat repariert haben ? Mal so nebenbei, vor einen Monat gab es das Programm noch nicht, wo ist also das Problem ? Davon abgesehen kannst du bei Apple Care anrufen und dir dein Geld erstatten lassen.

Es ist wohl eher ärgerlich das Apple das erst nach 4 Jahren mitbekommt, und das Apple für ein 80 Cent Kabel 50 Euro verlangt.
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Schweizer
Schweizer17.06.16 08:49
Fehler 11
Die Kabel sterben auch wie die Fliegen.

Was erwartest du bei dem Preis für ein Kabel (ab 29 EUR)
(Sarkasmus)
Bego
Hatte ein 2009 und jetzt noch ein 2012 MacBook Pro, die sind ja ziemlich baugleich.

Nein das ist ein ganz anderes Kabel.
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nasa17.06.16 08:50
Da kann aber ein Service Provier z.b. nix für. Die Kabel bekam der vor dem Programm von Apple auch nicht kostenlos geliefert geschweige denn Infos zu dem Problem. Das durfte man dann schon in der Technik selbst rausfinden.

Davon abgesehen ist das Problem hier im Service seit Jahren bekannt. Warum Apple erst jetzt hier reagiert ist mir schleierhaft.
Die Service Provider versuchen Euch zu helfen - so schnell es geht. Wenns wo weh tun soll.. bitte mal direkt bei Apple beschweren.
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Hannes Gnad
Hannes Gnad17.06.16 08:53
Steve Pony
Ja, das Problem hatten wir in der Familie. Tage mit dem Scheißding rumgekämpft, bis rauskam das es am Kabel liegt. Darauf muss man erstmal kommen... Im Apple-Store haben die Ar***l*** uns vor einem Monat über 50€ abgeknöpft. Soso. Gleich nochmal hin und Zoff machen.
Kunden wie Dich lieben alle Techniker, so freundlich und so dankbar.

Der richtige Weg ist übrigens, bei AppleCare unter 0800 6645451 anzurufen, und dort die Rechnung einzureichen, dann gibt es das Geld von Apple zurück.
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Steve Pony
Steve Pony17.06.16 10:30
Tzunami
Es ist wohl eher ärgerlich das Apple das erst nach 4 Jahren mitbekommt, und das Apple für ein 80 Cent Kabel 50 Euro verlangt.
+1 So schaut's aus, gell Mr. Ghostmaster37491 und Hannes Gnad.

Ansonsten ist schon klar was zu tun ist, kenne den Laden ja mittlerweile seit 14 Jahren. Und Ar***l*** war vielleicht etwas übertrieben, aber ich habe ja nicht erwähnt, was das für ein riesen Theater war, bis das Problem endlich klar war.

Und deshalb kriegen die von mir bestimmt kein Bussi dafür, dass sie es rausbekommen haben und dann auch noch Kohle für ihren Pfusch wollten.
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