Wie Cnet berichtet, hat eine Studie von mehr als 15.000 Geräten ergeben, dass die Ausfallrate beim iPhone im Vergleich zu BlackBerry-Modellen nur halb so hoch ist. Beim Palm Treo soll die Ausfallrate noch einmal höher liegen. Demnach fallen beim iPhone nur 6 von 100 Geräten im ersten Jahr der Benutzung aus. Beim BlackBerry sind es mit 12 Geräten doppelt so viele. Der Palm Treo kommt gar auf 16 Ausfälle je 100 Geräte. Beim iPhone betreffen mit 33 Prozent die meisten Ausfälle den Touch-Screen, doch auch Stürze sind mit 12 Prozent gar nicht so selten, wie bei anderen Smartphones (9 Prozent). Interessant ist auch, dass der Akku im iPhone mit 0,5 Prozent nur halb so oft Probleme bereitet wie bei BlackBerry und Treo. Ob die im Vergleich geringe Ausfallrate auch nach dem zweiten Jahr gehalten werden kann, bleibt fraglich. Im Diagramm deutet der Verlauf momentan darauf hin, dass sich die Ausfallrate dem der BlackBerrys angleichen wird.

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