Folgendes Problem:

Ich will ein iPhone 6s Plus gemäss für den Verkauf bereit stellen. Aber schon beim Abmelden von iCloud komme ich nicht weiter. Der "Abmelden" Knopf ist ausgegraut und darunter steht "Aufgrund von Einschränkungen ist das Abmelden derzeit nicht möglich".

Es ist ein Benutzer (erwachsen) aus der Familienfreigabe. Weder auf dem neuen noch alten iPhone kann von iCloud abgemeldet werden. Bei allen anderen Benutzer aus der Familienfreigabe ist der "Abmelden" Knopf nicht ausgegraut, d. h. er ist funktionsfähig.

Mit der Suche fand ich nichts Gescheites im Internet. Hat vielleicht hier jemand eine Idee, woran es liegen könnte, da ich diese "Einschränkung" irgendwie nicht einordnen kann

Wer verwaltet denn die Familienfreigabe? Dann DORT das Gerät austragen/abmelden.
Nur eine Idee, versuch es doch mal.

adiga

Könnten evtl. auch die Einschränkungen sein, die man seit ios12 unter Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungen festlegen kann. Vielleicht sind dort Änderungen am Account verhindert.

Kann dort nur die Person austragen, nicht das Gerät. Aber wäre ein Idee die Person auszutragen, Gerät deaktivieren, Person wieder hinzufügen.

Vlt. hier: https://appleid.apple.com/de Geräte

Wie konnte es behoben werden?

resette das gesamte Iphone... Dann ist man ja automatisch abgemeldet oder?

Ich tippe wie Chriz_L auf die Freigabe in den Einstellungen.
Also Einstellungen - Bildschirmzeit - Beschränkungen - Account-Änderungen: "Erlauben"...

Vorsicht, alter Thread

Stefan S.
Danke für den Hinweis...

Bislang noch gar nicht. Wir lassen es mal so weiterlaufen. Wenn ich das Device wieder in die Finger kriege, werde ich es wohl mal mit dem Spielen am Geburtsjahr versuchen.