Hallo

Ich habe auf meinem MacPro Early 2009 Sierra 10.12.2 installiert. Leider kann ich jedoch den Apple RemoteDesktop Client nicht starten.
Deshalb habe ich auch schon die Preferences gelöscht und das Programm erneut installiert (aus dem AppStore).
Der AppStore findet keine Updates. Doch bei Apple gibt's anscheinend eine Version 3.8.5.
https://support.apple.com/kb/DL1870?viewlocale=de…

Dieses Update kann ich jedoch nicht installieren. Der Installer scheint zu merken, dass meine Hardware eigentlich nicht für Sierra zugelassen ist...

Beim Start erscheint immer die Fehlermeldung:
Die Remote Desktop Administrator-Software konnte aufgrund eines unerwarteten Fehlers nicht starten.
Remote Desktop ist möglicherweise nicht korrekt installiert oder der Computer muss neu gestartet werden.

Kennt jemand eine Lösung dafür?

Grüsse, Flöru

Der Client ist Teil des OS, und kommt in 10.12.x schon in der Version 3.8.5.x mit, siehe /System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app

Das Einschalten findet in Systemeinstellungen Sharing statt.

Mit der Remote Desktop Admin-Software hat das nicht direkt zu tun.

ja, der ARDAgent hat bei mir auch die Version 3.8.5.

da der Client jedoch nicht funktioniert hat, habe ich den neu aus dem AppStore heruntergeladen. im AppStore ist nur die version 3.8.

ein Update wird im AppStore nicht angzeigt. ein manueller download von hier kann ich nicht installieren, da der Installer wohl merkt, dass der MacPro Early 2009 nicht für Sierra freigegeben ist.
https://support.apple.com/kb/DL1870?viewlocale=de_CH&locale=de_CH

ich hatte dieses problem auch schon in Sierra 10.12 und 10.12.1. konnte aber bisher keine lösung finden.

hier noch die fehlermeldung

und wenn ich versuche den Client zu öffnen erscheint diese hier:

Ich habe den selben Fehler unter OSX 10.11.6. Was ich zum beheben schon versucht habe:

- Prefs neu
- ALLE Komponenten inkl. Software neu / neu installiert aus AppStore
- Neuen User angelegt
- Rechte überschrieben
- etc. PP

Laufen tut es seltsamer Weise als root. Deshalb muss es eigentlich mit irgendwelchen Benutzerrechten zu tun haben. Vermutlich irgend ein Unterverzeichnis, auf das der root Alle Rechte hat und andere (auch neu angelegte) user nicht. Der Fehler tritt nicht bei allen 10.11.6er Installationen auf. Erst lief es nämlich bei mir, bis ich noch mal einen SSD Wechsel gemacht habe und mit CCC umklonte statt mit dem Festplatten Dienstprogramm.

Ach ja, man kann die Einstellungen zum Glück mitnehmen. Die Prefs dazu liegen unter:

/Users/username/Library/Containers/com.apple.RemoteDesktop/Data/Library/Preferences/com.apple.RemoteDesktop.plist

Irgend jemand schon weiter gekommen?

Wenn irgendwas mit dem ARD Client unter Sierra nicht funktioniert, dann besteht die Lösung nicht darin, irgendwas am installierten Binary zu fummeln - dann muss man die Einstellungen anschauen...

Ja, klar, denn das unter https://support.apple.com/kb/DL1870 erhältliche ARD Client Binary ist älter als das, was mit Sierra mitgeliefert wird, und kann daher nicht installiert werden. Nochmals im Klartext: Es gibt kein einzeln verfügbares ARD Client Binary, das neuer wäre als das, was mit 10.12.2 serienmäßig mitgeliefert wird.

Du startest da nicht den Client, sondern das Admin-Tool, das hier: http://www.apple.com/de/remotedesktop

ARD (Admin) in der Version 3.8 (Build 380A95), das neueste Update, das auch der App Store liefert, sollte bei gesunden System einwandfrei unter Sierra laufen, tut es zumindest bei uns jeden Tag.

Was steht denn in der Konsole, wenn ARD (Admin) nicht starten will?

Danke Hannes, manchmal ist man ja (Betriebs)blind. Dein Hinweis mit der Konsole war der Entscheidende. Im Ordner

/var/folders/zz/

war ein Ordner, der gesperrt war. Für den kam die Fehlermeldung

modes[2]=0700: Permission denied

Den habe ich entsperrt, und Bingo, nun läuft ARD (Admin) wieder.

Das Ganze, wie oben beschrieben, unter OSX 10.11.6 und NICHT unter Sierra. Ich habe es nur hier gepostet, da es die selbe Fehlermeldung ist. Ich vermute, das dies unter Sierra aber ebenfalls helfen wird.

Gruß Mathias

tatsächlich. auch bei mir ist im ordner private/var/folders/zz ein ordner mit fehlenden zugriffsrechten. doch ich kann die rechte nicht ändern, auch nicht als admin.
muss ich denn jetzt tatsächlich die System Integrity Protection deaktivieren, um das zu ändern?
Zugriffsrechte reparieren gibt's ja auch nicht mehr...

Man kann den Inhalt von /private/var/folders/ auch mal komplett löschen, via und direkt danach den Mac neu starten.

das hat nicht funktioniert. auch nicht als sudo user. ich habe jetzt die System Integrity Protection deaktiviert, rechte geändert und wieder aktiviert.

RemoteDesktop funktioniert wieder