Hi,

mein AppleTV 4K hängt seit kurzem in einer Bootschleife fest. Auf dem Bildschirm ist gar nichts mehr zu sehen. An der Front blinkt das weiße Licht "normal" wie beim booten. Blinkt dann nach kurzer Zeit ganz schnell und dann wieder "normal". Somit suggeriere ich eine Bootschleife.

Mittels Remote schaffe ich es den Wiederhertellungsmodus des ATV4K aufzurufen. Dann ist auch auf dem Bildschirm das hier zu sehen.


Ich folgende den Anweisungen (iPhone dran halten, Code eingeben). Der Recovery Modus startet aber bricht nach kurzer Zeit ab (Fortschrittbalken schafft so gefühlt 5%) und das ATV4K startet gebootet sich und wieder erscheint die Aufforderung (siehe Bild) zum Zurücksetzen.

Früher hatten die ATVs noch einen USB Anschluss und es per Mac wiederherstellen zu können. Das fehlt seit dem ATV4K. Gibts noch einen Trick oder muss ich den Support kontaktieren und gegebenfalls einschicken?