Hallo,

seit ein paar Tagen in manchmal mein iPhone (3GS) Display bläulich. Als hätte man eine blaue Folie drüber gezogen. Nach paar mal Aus-/Einschalten ist es dann wieder normal. Hat das jemand hier schon gehabt? Eher Software oder Hardware Fehler?

Das iPhone mir weder runtergefallen, noch sonst irgendetwas. War ganz normal im Gebrauch.

Zum Glück habe ich noch Apple Care. Kann ich das Handy dann direkt in einem Apple Stor umtauschen/ zur Reparatur abgeben oder geht es nur per Post?

Gruß

Ruf einfach bei AppleCare an und beauftrage ein Soforttausch.
Gleich angerufen ist morgen dein Gerät schon da.

Wenns ein Software Fehler ist, dann stell das iPhone doch über iTunes wieder her. Ist der Fehler dann immer noch da ... dann ist's wohl doch eher die Hardware.

chill

Dann sag ihm aber auch, das er es "ohne" Backup wiederherstellen soll !

Sonst macht es nämlich wenig Sinn.

Hast du ja nun erledigt ^^

Das Problem ist, dass ich nur am WE zu Hause bin. Deshalb ist es bei mir mit der Packetannahme etwas problematisch. Ist es dann möglich den Austausch im Apple Store durchzuführen?

Ich denke schon. Vielleicht vorher mit AppleCare telefonieren und das so im Store hinterlegen. Müsste gehen.

Mach dir einfach einen Termin an der Genius Bar und du wirst dein Gerät vermutlich getauscht bekommen. Vorher bei Apple Care anrufen macht keinen Sinn.

Aber vielleicht solltest du das Gerät vorher auch mal über iTunes wiederherstellen. Möglichst, wie die Vorredner schon erwähnt haben, ohne das Backup anschließend einzuspielen.

Ok, danke!
Wiederherstellen kann ich erst heute Abend machen.