Moin,

seit Wochen plagt mich ein Problem mit Dropbox. Ich kann leider nicht definitiv feststellen, wann und in welchem Zusammenhang das alles begann.

Ganz kurz zur Problembeschreibung: Ich starte Dropbox per Mausklick, es folgt die Animation des Programmsymbols. Das wars. Kein Programmstart. Im Aktivitätsmonitor ist dann zwar der Prozess „Dropbox-Finder-Integration“ aktiv, nicht aber das Programm selbst, so dass auch die Finder-Integration faktisch nicht läuft.

Was ich bisher alles gemacht habe:
1. Ich habe Dropbox über einen anderen Benutzer-Account gestartet. Dort läuft es.
2. Ich habe Dropbox de- und reinstalliert. Dabei habe ich auch alle Library-Dateien entfernt. Hilft nicht.
3. Ich habe den Mac im gesicherten Modus gestartet und dann versucht, Dropbox zu starten. Geht nicht.
4. Ich habe Google bemüht, aber leider keine Hilfe gefunden.

Mein Setting: MacBook Pro r13“ (Late 2013), El Capitan 10.11.3

Eine Information habe ich noch, mit der ich aber nichts anfangen kann. Öffne ich das App-Paket von Dropbox, kann ich im MacOS-Ordner die Terminal-Exec von Dropbox starten. Im Benutzer-Account, in dem Dropbox auch testweise ganz normal läuft, startet dann daraufhin das Programm. In meinem richtigen Benutzer-Account bekomme ich aber folgende Fehlermeldung:

Traceback (most recent call last):
File "dropbox/__init__.pyo", line 9, in <module>
File "dropbox/overrides.pyo", line 494, in <module>
File "dropbox/overrides.pyo", line 396, in __ssl_wrap_socket_internal_ca_certs
File "dropbox/ssl/revoked_certs.pyo", line 9, in <module>
File "cryptography/x509/__init__.pyo", line 7, in <module>
File "cryptography/x509/base.pyo", line 14, in <module>
File "cryptography/hazmat/primitives/asymmetric/rsa.pyo", line 14, in <module>
File "cryptography/hazmat/backends/__init__.pyo", line 7, in <module>
File "pkg_resources/__init__.pyo", line 985, in <module>
File "pkg_resources/__init__.pyo", line 988, in Environment
File "pkg_resources/__init__.pyo", line 274, in get_supported_platform
File "pkg_resources/__init__.pyo", line 470, in get_build_platform
File "sysconfig.pyo", line 608, in get_platform
File "sysconfig.pyo", line 477, in get_config_vars
File "sysconfig.pyo", line 185, in _getuserbase
File "sysconfig.pyo", line 173, in joinuser
File "dropbox/overrides.pyo", line 375, in expanduser_safe
File "posixpath.pyo", line 273, in expanduser
UnicodeDecodeError: 'ascii' codec can't decode byte 0xc3 in position 12: ordinal not in range(128)
logout
Saving session...
...copying shared history...
...saving history...truncating history files...
...completed.

[Prozess beendet]

Ich hoffe, hier kann irgendjemand was mit dem Problem anfangen und mir einen Hinweis geben, wie ich Dropbox zurückbekomme. Danke schonmal im Voraus!

Entferne aus Deinem Benutzerordner den Ordner

.dropbox

Man beachte den ".", den Punkt, vor dem dropbox!

Danke Hannes. Aber dieser Ordner existiert schon gar nicht. Er wird auch nicht durch eine Neuinstallation angelegt. Und nun?

Der wird schon existieren, ist aber wegen dem Punkt vor dem Namen unsichtbar. Kannst du dir aber anzeigen lassen. Guckst du unter oder googeln.

oder einfach im Finder -G

und dann

~/.dropbox/

Ja, schon klar, Fontana und ollerich. Ich habe es mit Terminal sichtbar gemacht. Neben vielen Ordnern mit einem ‚.‘ davor, ist vor allem der .dropbox-Ordner gerade nicht anwesend.

Hm...

dann weiss ich auch nicht weiter....

Und was ist mit der Terminal-Ausgabe? Insbesondere die Zeile mit dem Unicode-Error?

„UnicodeDecodeError: 'ascii' codec can't decode byte 0xc3 in position 12: ordinal not in range(128)“