Während der Entwicklung werden Fehler von Apple basierend auf der Phase des Entwicklungszyklus und dem Schweregrad der Fehler untersucht.
Vor Alpha können Ingenieure so ziemlich jeden Fehler beheben, den sie wollen. Wenn sich die Entwicklung auf Alpha und dann auf Beta verlagert, werden nur schwerwiegende Fehler behoben, die wichtige Funktionen blockieren, und wenn sich das Versanddatum nähert, werden nur Fehler behoben, die zu Datenverlust oder Abstürzen führen. Dieser Ansatz ist sinnvoll....
Fehler, die viele Besuche im Apple Store oder Support-Anrufe verursachen, werden in der Regel behoben. Schließlich kostet es viel Geld, genügend Supportmitarbeiter zu bezahlen, um vielen Benutzern zu helfen. Es ist viel billiger, den Fehler zu beheben. Als ich an Apple-Produkten arbeitete, erhielten wir eine Liste der häufigsten Fehler, die Apple Store-Besuche und Support-Anrufe verursachten, und wir sollten sie beheben.

Kurzfristig können Sie häufiger mit Bugfix-Updates rechnen als in den vergangenen Jahren. Langfristig bin ich mir sicher, dass die Vorgesetzten bei Apple sich des Problems voll bewusst sind und darüber nachdenken, wie sie es am besten angehen können. Abgesehen von der Tatsache, dass Fehler teuer sind, sowohl in Bezug auf die Supportkosten als auch in Bezug auf die Entwicklungszeit, werden sie zunehmend zu einem PR-Problem. Apple berechnet Premium-Preise für Premium-Produkte und Software-Qualitätsmängel beeinträchtigen den Ruf des Unternehmens.