Imac mit nachgerüsteter SSD hängt sich regelmäßig/ unwillkürlich auf???

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Forum>Hardware>Imac mit nachgerüsteter SSD hängt sich regelmäßig/ unwillkürlich auf???

Towelie24.07.1711:50

Grüß Euch!
Hatte hier im Forum letzten Oktober nach einer geeigneten SSD für meinen Imac mid 2011 gefragt
Einbau (Samsung SSD 850 EVO 1TB mit OWC Kabel) verlief Problemlos und wie erwartet ist der performance Zuwachs formidable.
Allerdings hängt sich der gute völlig unwillkürlich / regelmäßig bei völlig trivialen Anwendungen auf (spinning beachball/ hard reboot notwendig) z.B. sind lediglich Safari, Mail und Nachrichten geöffnet und beim klick auf tab schließen friert er ein..
Momentan ist 10.11.6 installiert (clean install) trim Befehl ist aktiviert

Kommentare

john24.07.1712:03

ein etrecheck log könnte aufschluss bringen

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

Chriz_L24.07.1712:19

Bleibt der Mauszeiger beweglich aber das Bild friert ein? Hatte ich bei einem iMac 2009 und es hat folgendes von kalli500 geholfen:

Im Safari das Debug-Menü freischalten und bei mir nur eine der beiden erwähnten Optionen ausschalten (die andere hatte zur Folge, dass Safari überhaupt nicht mehr funktionierte).

Towelie24.07.1723:32

@Chriz_L
Nein, kann nur noch zwischen den apps switchen (z.b. via misson control) Rechtsklick geht reagiert nicht mehr und auch über Befehl " Programm sofort beenden" tut sich nichts
Hatte Safari aber auch schon auf dem Gucker.. Weißt du was dieses Debug Menü bzw. deer Befehl genau macht?

@John
ok, ich sehe nichts ungewöhnliches

EtreCheck version: 3.4.2 (436)
Report generated 2017-07-24 23:27:36
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 1:44
Performance: Excellent

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Other problem

Hardware Information: ⓘ
21.5" iMac (Early 2011)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
iMac - model: iMac12,1
1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-2500S) CPU: 4-core
16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1333 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1333 MHz ok
BANK 0/DIMM1
4 GB DDR3 1333 MHz ok
BANK 1/DIMM1
4 GB DDR3 1333 MHz ok
Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ
AMD Radeon HD 6770M - VRAM: 512 MB
iMac 1920 x 1080

Disk Information: ⓘ
Samsung SSD 850 EVO 1TB disk0: (1 TB) (Solid State - TRIM: Yes)
[Show SMART report]
(disk0s1) <not mounted> [EFI]: 210 MB
Macintosh HD (disk0s2 - Journaled HFS+) / [Startup]: 999.35 GB (514.00 GB free)
(disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB

HL-DT-STDVDRW GA32N ()

USB Information: ⓘ
USB20Bus 2 TB
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
hub_device 2 TB
Western Digital Authorized HDD 2 TB
Apple Inc. BRCM2046 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
USB20Bus
hub_device
hub_device
Apple Computer, Inc. IR Receiver
Apple Card Reader

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
WD [redacted] (disk1s2 - Journaled HFS+) /Volumes/WD Imac : 2.00 TB (1.51 TB free)
Physical disk: Authorized HDD 2.00 TB (1.51 TB free)

System Software: ⓘ
OS X El Capitan 10.11.6 (15G1421) - Time since boot: about one day

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
/Applications/Parallels Desktop.app
[not loaded] com.parallels.kext.hypervisor (12.1.1 414** - SDK 10.9) [Lookup]
[not loaded] com.parallels.kext.netbridge (12.1.1 414** - SDK 10.9) [Lookup]
[not loaded] com.parallels.kext.usbconnect (12.1.1 414** - SDK 10.9) [Lookup]
[not loaded] com.parallels.kext.vnic (12.1.1 414** - SDK 10.9) [Lookup]

/Library/Extensions
[loaded] at.obdev.nke.LittleSnitch (3.7 - SDK 10.11) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 8 Apple tasks
[loaded] 153 Apple tasks
[running] 78 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 46 Apple tasks
[loaded] 155 Apple tasks
[running] 89 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
[running] at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist (Objective Development Software GmbH - installed 2016-11-26) [Lookup]
[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-05-29) [Lookup]
[running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-05-29) [Lookup]
[loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-03-29) [Lookup]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-04-07) [Lookup]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-04-07) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
[running] at.obdev.littlesnitchd.plist (Objective Development Software GmbH - installed 2016-11-26) [Lookup]
[running] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-05-29) [Lookup]
[running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2016-11-26) [Lookup]
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 a0305b84 - installed 2017-06-15) [Lookup]
[loaded] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-04-17) [Lookup]
[loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-03-14) [Lookup]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-04-07) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-05-29) [Lookup]
[running] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2017-07-23) [Lookup]
[running] com.vladalexa.MagicPrefs.plist (Vlad Alexa - installed 2017-07-23) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
iTunesHelper Programm (? 0 - installed 2017-06-09)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
FlashPlayer-10.6: 26.0.0.131 (installed 2017-06-18) [Lookup]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-04-12)
Flash Player: 26.0.0.131 (installed 2017-06-18) Cannot contact Adobe
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2017-05-29) [Lookup]
Default Browser: 601 (installed 2016-07-09)

Safari Extensions: ⓘ
[not loaded] Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com (installed 2016-12-07)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (installed 2017-06-15) [Lookup]
MagicPrefs (installed 2016-01-20) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
Mobile backups: OFF
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 999.35 GB Disk used: 485.35 GB
Destinations:
My Passport [Local]
Total size: 999.83 GB
Total number of backups: 6
Oldest backup: 18.01.17, 12:30
Last backup: 11.07.17, 20:55
Size of backup disk: Too small
Backup size 999.83 GB < (Disk used 485.35 GB X 3)

WD1 [Local]
Total size: 999.86 GB
Total number of backups: 35
Oldest backup: 02.12.16, 02:18
Last backup: 15.06.17, 21:58
Size of backup disk: Too small
Backup size 999.86 GB < (Disk used 485.35 GB X 3)

WD [redacted] [Local]
Total size: 2.00 TB
Total number of backups: 24
Oldest backup: 04.07.17, 21:48
Last backup: 24.07.17, 23:00
Size of backup disk: Adequate
Backup size 2.00 TB > (Disk used 485.35 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
8% WindowServer
4% com.apple.WebKit.WebContent
3% kernel_task
2% Safari
1% MagicPrefs

Top Processes by Memory: ⓘ
1.12 GB kernel_task
470 MB softwareupdated
437 MB Google Chrome Helper
293 MB Google Chrome Helper
204 MB com.apple.WebKit.WebContent

Top Processes by Energy Use: ⓘ
4.86 com.apple.WebKit.WebContent
4.48 WindowServer
3.00 com.apple.WebKit.WebContent
1.08 launchd

Virtual Memory Information: ⓘ
10.25 GB Available RAM
6.53 GB Free RAM
5.75 GB Used RAM
3.72 GB Cached files
0 B Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
2017-07-23 22:36:16 Last shutdown cause: 3 - Hard shutdown

interference25.07.1702:56

Vielleicht hast Du Pech gehabt mit der SSD und die hat Fehler. Beachball klingt jedenfalls nach einer Blockade auf der Systemfestplatte. Was sagt der SMART-Status der SSD?

Hast Du sonst etwas geändert, System-Update, Software installiert?

Das ist jedoch offtopic, aber man muss für Nicht-Apple-SSDs TRIM manuell aktivieren . Das hat jetzt aber nicht mit Deinem Problem zu tun. Deine SSD sollte auch ohne TRIM schnell und problemlos funktionieren.

Knappinen25.07.1706:06

Hatte bei dem selben Modell (iMac Mid 2011) vor ca. 6 Monaten die gleiche Symptomatik nach einem SSD-Einbau inkl. OWC-Sensor. Grund des Einfrierens war bei mir ein defektes SATA-Kabel. Nachdem ich das ersetzt habe (fast völliges Zerlegen des Mac), war alles wieder gut …

john25.07.1709:13

@towelie
joar, sieht tatsächlich sehr unauffällig aus.
ich wär dann ebenfalls bei knappinen. hardwaredefekt ist nicht so unwahrscheinlich. evtl das sata-kabel wie er sagt.

@interference
liest du eigentlich grundsätzlich nie die threads auf die du antwortest?
er schreibt doch, dass er ein cleanes neues system installiert hat und auch, dass er trim bereits aktiviert hat.

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

andreas6325.07.1710:53

Würde mir auch mal SMART Status/werte der SSD angucken. HW Probleme der SSD bzw. auch Verbindungsprobleme (SATA Kabel ) würden da auffallen. Ich vermute ja viel eher ein Softwareproblem / irgendwas hat es am System zerschossen. Auch gut mal zu checken ob das Problem nur dann auftritt wenn Mail und/oder Safari läuft. Läuft der Mac ohne die beiden bei Nutzung von etrecheck oder anderen Tools , Videoencoder usw. stundenlang problemlos liegts eher an irgendwelchen Safari / Mail spezifischen Dateien/Datenbanken / Caches die vielleicht etwas zerschossen sind und bei Zugriff irgendwann dieses Problem erzeugen.
Ein Blick in die Konsole bei dem Meldungen (alle bzw. system.log) könnte den Fehler eingrenzen.
(Fehlende Dateien die nicht gefunden / geladen werden usw. - aber auch HW Probleme tauchen da auf..)
Was meinst du eigentlich mit CLEAN install:
Vor dem Beginn der Probleme gemacht oder schon probiert seit dem Problem das mit Clean Install zu lösen und hat nix gebracht? Wäre ein großer Unterschied

Towelie25.07.1711:34

@Knappinen & @John
och nö, Sata Kabel auswechseln wäre mir jetzt echt zu unbequem
Habe die SSD in einen Montage Rahmen gepappt, würde es dann eher auf die Kontakte des Rahmens schieben oder?
Wenn das Sata Kabel einen Defekt aufweist, müsste da nicht ununterbrochen eine Fehlfunktion herrschen?

@andreas63
Den clean install hab ich davor gemacht im Zuge des SSD Einbaus (Okt.2016) Die Probleme treten erst seit ca. 3 Monaten auf (bei unveränderten System)

Werde auf jeden Fall Safari genau unter die Lupe nehmen.

Smart Status ist i.O bzw. genau so unauffällig wie der etrecheck

Chriz_L25.07.1711:43

Nein, weiß leider nichts genaueres.

andreas6325.07.1713:05

Towelie

@andreas63
Den clean install hab ich davor gemacht im Zuge des SSD Einbaus (Okt.2016) Die Probleme treten erst seit ca. 3 Monaten auf (bei unveränderten System)

Werde auf jeden Fall Safari genau unter die Lupe nehmen.

Smart Status ist i.O bzw. genau so unauffällig wie der etrecheck

Dann vermute ich dass es nicht an SSD/HW liegt sondern irgendwas am System oder Daten/Cache von Apps zerschossen hat und das die Ursache ist. Nur wenn due die Probleme auch nach dem Clean Installl hättest, wäre ein HW Problem wahrscheinlich.

john25.07.1717:28

Wenn das Sata Kabel einen Defekt aufweist, müsste da nicht ununterbrochen eine Fehlfunktion herrschen?

nein. das äussert sich dann wie bei dem serienfehler der 2012er books mit defektem sata kabel: in beachballs, einfrierenden programmen bzw system, abstürzen.. also so wie bei dir. das kabel ist ja nicht komplett gekappt, sondern "wackelkontaktig". wäre es komplett gekappt, würde der rechner nicht mal booten. schon richtig.

würde es dann eher auf die Kontakte des Rahmens schieben oder?

das ist auch eine möglichkeit.

Smart Status ist i.O

falls du damit meinst, dass dir irgendein s.m.a.r.t.-tool unterm strich ein "alles ok" ausgeworfen hat: das ist weniger interessant.
interessant sind die konkreten werte und die entsprechende interpretation dieser.

Nur wenn due die Probleme auch nach dem Clean Installl hättest, wäre ein HW Problem wahrscheinlich.

hat er doch. ist doch auch kaum was auf der kiste drauf. cleaner geht ein system fast nicht.

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

Towelie25.07.1718:29

@John
Wackelkontakt bei einem MBP leuchtet mir als Laien ein da portables Gerät.
Wenn die Software Fehlerquellen ausgehen müsst ich wohl einen neuen HD Rahmen testen. Schließlich lief der mac mit dem SATA Kabel an original HD 1a..

bzgl. SMART Status..

hab ihn dir mal angehängt John

Examining /dev/disk0

smartctl 6.4 2015-06-04 r4109 [x86_64-apple-darwin10.8.0] (local build)
Copyright (C) 2002-15, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Samsung based SSDs
Device Model: Samsung SSD 850 EVO 1TB
Firmware Version: EMT02B6Q
User Capacity: 1,000,204,886,016 bytes [1.00 TB]
Sector Size: 512 bytes logical/physical
Rotation Rate: Solid State Device
Form Factor: 2.5 inches
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: ACS-2, ATA8-ACS T13/1699-D revision 4c
SATA Version is: SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is: Tue Jul 25 18:22:08 2017 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 0) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x53) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
No Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 512) minutes.
SCT capabilities: (0x003d) SCT Status supported.
SCT Error Recovery Control supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 1
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 010 Pre-fail Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 1615
12 Power_Cycle_Count 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 859
177 Wear_Leveling_Count 0x0013 099 099 000 Pre-fail Always - 21
179 Used_Rsvd_Blk_Cnt_Tot 0x0013 100 100 010 Pre-fail Always - 0
181 Program_Fail_Cnt_Total 0x0032 100 100 010 Old_age Always - 0
182 Erase_Fail_Count_Total 0x0032 100 100 010 Old_age Always - 0
183 Runtime_Bad_Block 0x0013 100 100 010 Pre-fail Always - 0
187 Uncorrectable_Error_Cnt 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0032 063 045 000 Old_age Always - 37
195 ECC_Error_Rate 0x001a 200 200 000 Old_age Always - 0
199 CRC_Error_Count 0x003e 089 089 000 Old_age Always - 10666
235 POR_Recovery_Count 0x0012 099 099 000 Old_age Always - 24
241 Total_LBAs_Written 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 11329226246

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
255 0 65535 Read_scanning was never started
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Examining /dev/disk1

smartctl 6.4 2015-06-04 r4109 [x86_64-apple-darwin10.8.0] (local build)
Copyright (C) 2002-15, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Smartctl open device: /dev/disk1 failed:
/Users/apple/Desktop/k-smart.app/Contents/Resources/drivedb.h.error: rejected by /Users/apple/Desktop/k-smart.app/Contents/Resources/smartctl, probably no longer compatible

john26.07.1700:40

Wackelkontakt bei einem MBP leuchtet mir als Laien ein da portables Gerät.

"wackelkontaktig" stand bewusst in anführungszeichen. wie soll ich das anders beschreiben.. das kabel selbst ist in sich kaputt. das hat nix mit wackeln im sinne von bewegung weil mobiles gerät zu tun. zumal sich da auch bei einem laptop intern nix bewegt an der stelle. auch wenn man mit dem laptop reist. das ist halt ein recht sensibles flexkabel und kann auch an einem standcomputer kaputtgehen. gerade wenn man bei einem festplattenaustausch daran rumfummelt.
ich sag ja nicht, dass es das kabel definitiv IST. nur dass es das ganz gut sein KANN.

hab ihn dir mal angehängt John

ich hab nicht behauptet, dass ich gut im interpretieren der werte bin
thomaskaiser (wie ich sehe nutzt du ja auch sein tool) konnte das immer sehr gut, aber der ist leider schon lange nicht mehr aktiv hier im forum. ich kanns jedenfalls nicht.

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

bestbernie26.07.1706:38

Die CRC Werte ( Smartbericht, Position 199) legen nahe, das es das Kabel ist.

Towelie26.07.1710:48

@John
Als Nichtfachmann gehe ich von einer Schwachstelle an einer der Steckverbindungen oder einer "geknickten Stelle" des Sata Kabels aus, da würde mir in den Sinn kommen das ein Mobiler Rechner dann eher betroffen ist.. So weit die eigene Theorie

ich hab nicht behauptet, dass ich gut im interpretieren der werte bin

passt schon!

@bestbernie
Magst du mir auch sagen wie du darauf kommst / was die Zeile bedeutet?

199 CRC_Error_Count 0x003e 089 089 000 Old_age Always - 10666

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