Hallo liebe User,
ich hoffe es hat jemand eine Lösung . Ich habe gerade versucht die Daten des Telefons meiner Frau auf ein neues Iphone zu übertragen. Sie hat ein 13 Pro Max, das noch auf einer Version von ios 16 lief. Ich habe zuerst das angezeigte Update angeklickt ( 17.2 ?) , leider ohne vorher ein Backup zu machen. Meine Frau ist extrem nachlässig und hat wohl auch nie eines gemacht. Jetzt hing sich das Iphone beim Updaten auf und brachte eine Fehlermeldung ( ich habe mir leider den Fehler nicht gemerkt ) . Ich habe das Telefon neu gestartet , jetzt kommt ein Screen den ich noch nie gesehen habe , er ist grau und in einer weissen rechteckigen Umrandung wird nach einem Code gefragt. Weder der Entsperrcode des Bildschirms noch der Apple-ID-Code passen.
Ich habe das Bild gegoogelt und finde nur einen User der das selbe Problem nach einer missglückten Bildschirmreparatur hatte. Hat jemand irgendeine Idee was ich machen kann ? Ich weiss , kein Backup zu haben ist blöd.....

So einen Bildschirm kenne ich von der MS-Authentikator-App. Habt ihr sowas installiert?

Ohne Backup sind die alten Daten dann halt weg.
Ist doch egal, sie waren offenbar nicht so wertvoll, das sie gesichert werden sollten...

Backup? Die Lernkurve steigt mit den Datenverlusten.

Lade mal ein Foto von dem Bildschirm hoch.

Hier wird zumindest beschrieben, wie man eine Neuinstallation ohne Datenverlust versuchen kann.

Ja, das ist sicher einen Versuch wert.

"Jetzt hing das iPhone beim Updaten..." könnte aber auch bedeuten, das dem User die Geduld fehlte und das iPhone während des Updates vom Strom getrennt oder neu gestartet wurde. Und damit das System zerschossen wurde...

Die beschriebene Methode funktioniert auch bei „zerschossenem System“.

Ist es vielleicht möglich, dass es sich hier um die SIM-Pin handelt?

das dachte ich auch schon, dann sind aber vermutlich die drei Fehlversuche bereits erreicht und er braucht seine PUK

es war nicht die sim pin.... ich habe das Telefon platt gemacht und neu aufgesetzt.