MacBook Pro Late 2013 macht keine Updates / kein Neustart / Kein Shutdown

Newmiraculix10.12.1700:01

Hallo liebe Community,

ich habe jetzt schon ein wenig rumgelesen und auch schon einiges ausprobiert, aber nichts wirkt.
Zu meinem Problem: Ich besitze ein Macbook Pro 15" Late 2013 auf dem aktuell OS X 10.13.1 läuft.

Seit geraumer Zeit - und ich kann leider nicht sagen seit wann - habe ich das Problem, dass sich das Gerät nicht mehr neu starten bzw. herunterfahren lässt. Der Bildschirm wird dann immer kurz komplett schwarz, und nach 2 Sekunden erscheint oben links der Mauszeiger wieder. Dieser lässt sich auch bewegen, aber weiter passiert auch nichts mehr. Dieses Verhalten zeigt er auch, wenn ich z.B. ein OS Update aus dem App Store installieren möchte. Geht natürlich jetzt nicht mehr.

Ich habe bereits abgesichert gestartet. da kann man den Rechner wieder runterfahren
Neu installiert aus TimeMachine Backup Problem besteht weiterhin
Neu installiert, aktuelle OS Version Problem besteht weiterhin (allerdings waren alle meine Programme und Einstellungen noch erhalten, also weiß ich nicht ob ich da was falsch gemacht habe)
PRAM gelöscht Problem besteht weiterhin

Das ist mein erster Mac Rechner, mir fehlen deshlab leider noch ein paar Erfahrungen

Auf alle Fälle verzweifel ich so langsam, und hoffe, dass sich hier jemand findet, der mir helfen kann.

Vielen Dank und beste Grüße

Markus

0

bmonno10.12.1700:19

schon mal SMC-Reset gemacht? Das habe ich in deiner Liste nicht gefunden:

Hast du beim abgesichert Starten Login in deinen Benutzer gemacht?

Das Combo-Update 10.13.2 könnte auch helfen.

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Newmiraculix10.12.1700:25

bmonno

schon mal SMC-Reset gemacht? Das habe ich in deiner Liste nicht gefunden:

Hast du beim abgesichert Starten Login in deinen Benutzer gemacht?

Hallo bmonno,

SMC hab ich noch nicht gemacht, wie geht das? Wie gesagt, MAC Anfänger.

Beim abgesicherten Start hatte ich mich eingeloggt, ja. Ich habe auch alle Startobjekte gelöscht und auch vorm Neustart schon Programme beendet, die sich oben in der LEiste eingenistet haben, für die ich kein Startobjekt gefunden hab. (ist eigentlich nur die Creative Cloud)

Gruß

Markus#

#EDIT:

Hab mal gegoogelt und den Reset durchgeführt. Laut Google Shift Control Alt und Power drücken, alles wieder loslassen und dann einschalten. Hoffe das war richtig hat nix gebracht.
Wenn das Gerät in dem Zustand ist macht es auch noch GEräusche wenn man Tasten drückt (pingt). Keine Ahnung ob das wichtig ist.

0

Rosember10.12.1701:04

Zum SMC Reset: Du musst die Tasten gedrückt halten, bevor(!) und während(!) der Rechner startet. Du kannst sie wieder loslassen, sobald der Start-Gong zum zweiten(!) Mal erklungen ist.
Das ganze ist ein wenig Fingerakrobatik (aber spätestens, wenn 10.17.4 rauskommt, beherrschst du das im Schlaf ... ).

-1

john10.12.1701:32

ich wette ein log durch etrecheck bringt erhellendes

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

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Newmiraculix10.12.1701:45

john

ich wette ein log durch etrecheck bringt erhellendes

Gerne Ich hoffe das ist richtig hab es einfach gegooglet und das hier bekommen:

EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-12-10 01:43:41
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 1:58
Performance: Excellent

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Problem: Other problem
Description:
No Restart or Shutdown. Mac keeps awake but with dark screen. Only Mouse pointer is still visible.

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro11,2
    1 2 GHz Intel Core i7 (i7-4750HQ) CPU: 4-core
    8 GB RAM Not upgradeable
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: supported
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 243
    iCloud Quota: 39.29 GB available

Video Information: ⓘ
    Intel Iris Pro - VRAM: 1536 MB
        Color LCD 3840 x 2400

Disk Information: ⓘ
    APPLE SSD SM0256F disk0: (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Show SMART report]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [APFS Container]: 250.14 GB
        (disk0s3) <not mounted>  [KernelCoreDump]: 655 MB

USB Information: ⓘ
     USB30Bus
        Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
        Apple Inc. BRCM20702 Hub
            Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    Harddisk (disk1s1 - APFS) /  [Startup]: 250.14 GB (125.77 GB free)
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB (125.77 GB free)
    (disk1s2) <not mounted>  [Preboot]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB
    (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB
    Time Machine-Backups (disk2s2 - Case-sensitive Journaled HFS+) /Volumes/Time Machine-Backups : 2.00 TB (1.22 TB free)
        Physical disk: Disk Image 2.00 TB (1.22 TB free)

System Software: ⓘ
    macOS High Sierra  10.13.1 (17B1003) - Time since boot: less than an hour

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
        /Library/Extensions
    [not loaded]    com.mice.driver.Wireless360Controller (1.0.0d15 - SDK 10.10) [Lookup]
    [not loaded]    com.mice.driver.WirelessGamingReceiver (1.0.0d15 - SDK 10.10) [Lookup]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.mice.driver.Xbox360Controller (1.0.0d15 - SDK 10.10) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    8 Apple tasks
    [loaded]    173 Apple tasks
    [running]    107 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    37 Apple tasks
    [loaded]    177 Apple tasks
    [running]    115 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-07-25) [Lookup]
    [running]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-26) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 31bf1ff1 72ac4dde - installed 2017-10-17) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.acc.installer.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-26) [Lookup]
    [running]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    [not loaded]    com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installed 2017-09-25)
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-10-13) [Lookup]
    [running]    com.mice.360Daemon.plist (Drew Mills - installed 2016-12-26) [Lookup]
    [loaded]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-10-03) [Lookup]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2016-12-09) [Lookup]
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (Shell Script e3fefdd2 - installed 2017-09-06) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-06-08) [Lookup]
    [running]    com.amazon.music.plist (? 7c73c27a c3e726df - installed 2016-12-25) [Lookup]
    [loaded]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-08-11) [Lookup]
    [loaded]    com.valvesoftware.steamclean.plist (? 1f593d80 9280bbdd - installed 2017-08-19) [Lookup]

Internet Plug-ins: ⓘ
    Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-11-24) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-10-25)
    EntertainTV mobil: 1.0 (installed 2017-03-07) [Lookup]
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2017-09-26) [Lookup]
    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 151 build 12 (installed 2017-10-19) Check version

Safari Extensions: ⓘ
    [enabled]    AdBlock - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (installed 2017-11-16)
    [enabled]    Grammarly for Safari - Grammarly - https://www.grammarly.com (installed 2017-11-16)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Java (installed 2017-10-17) [Lookup]
    XBox 360 Controllers (installed 2016-08-28) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Harddisk: Disk size: 250.14 GB Disk used: 124.36 GB
    Destinations:
        [redacted] [Network]
        Total size: 2.00 TB
        Total number of backups: 58
        Oldest backup: 07.01.17, 08:53
        Last backup: 10.12.17, 00:13
        Size of backup disk: Excellent
            Backup size 2.00 TB > (Disk size 250.14 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
        13%       kernel_task
         8%       WindowServer
         3%       helpd
         2%       launchd
         2%       backupd

Top Processes by Memory: ⓘ
    977 MB        kernel_task
    729 MB        Safari
    537 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    142 MB        Dock
    127 MB        Finder

Top Processes by Network Use: ⓘ
    Input         Output        Process name
    340 MB        172 MB        kernel_task
    246 KB        14 KB         mDNSResponder
    14 KB         14 KB         com.apple.WebKit.Networking
    9 KB          7 KB          apsd
    5 KB          8 KB          CalendarAgent

Top Processes by Energy Use: ⓘ
      9.74    WindowServer
      3.84    mds
      2.74    backupd
      2.50    lsd

Virtual Memory Information: ⓘ
    2.51 GB       Available RAM
    23 MB         Free RAM
    5.49 GB       Used RAM
    2.49 GB       Cached files
    1 MB          Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
    Kindle: 1.21.1 (installed 2017-11-18)
    Microsoft Silverlight Internet Browser Plugin: 5.1.50901.0 (installed 2017-11-24)

    Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
    2017-12-09 23:52:56    WindowServer Crash [Open]
        Cause:        StartTime:2017-12-09 23:51:12
        GPU:IG
        MetalDevice for accelerator(0x3723): 0x7ffa7b602bd8 (MTLDevice: 0x7ffa7d03d000)
        IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/IGPU@ 2/AppleIntelFramebuffer@0
        abort() called
        terminating with uncaught exception of type std::__1::system_error: mutex lock failed: Invalid argument
    2017-12-09 13:40:24    com.apple.WebKit.WebContent High CPU use [Open] [Details]
    2017-12-09 02:51:35    AdobeGCClient.app Crash [Open]
        Cause:        LaunchServices: registering extension point com.apple.textinputmethod-services at URL file:///System/Library/Frameworks/InputMethodKit.framework/
    2017-12-09 02:02:22    backupd High CPU use [Open] [Details]

0

bmonno10.12.1704:30

Bis John den EtreCheck analysiert hat, würde ich das Das Combo-Update 10.13.2 herunterladen (ca 3 GB) und installieren.

0

revilo7710.12.1709:23

Wenn wirklich gar nichts funktioniert, einfach mal die ganze Festplatte löschen und das OS neu installieren. Man kann dann von der Time Machine wieder alles zurückholen, aber da könnte eventuell der Fehler, der das alles verursacht hat, wieder mit auf das System kommen.

Wenn die iCloud hast, hast du alle wichtigen Daten in der Cloud und die synchen dann wieder automatisch, wenn du dich anmeldest.

Ich habe auch einen Late 2013 MBP und bei mir hat diese Methode geholfen, nachdem gar nichts mehr ging.

0

heiko.w10.12.1709:44

@rosemember
Was du meinst ist der PRAM- oder NVRAM-Reset:

Hier wird der SMC-Reset genau beschrieben:
Der Reset wird, je nach Gerät, etwas anders ausgeführt.

0

Hannes Gnad10.12.1711:08

revilo77

Wenn wirklich gar nichts funktioniert, einfach mal die ganze Festplatte löschen und das OS neu installieren.

Das ist doch eine harte Methode. Es lohnt sich zuerst, genau anzuschauen, was an diesem Mac anders ist als bei anderen Macs, mit denen alles normal funktioniert. Aus dem etrecheck-Report sticht das hier heraus:

[running] com.mice.360Daemon.plist (Drew Mills - installed 2016-12-26)

0

john10.12.1711:25

bis auf diese kernel extensions, die offenbar für ein xbox gamepad sind, seh ich da im grunde auch nix wirklich auffälliges.

braucht man (du?) die?

guckt man sich das auf git an, scheint das nicht gerade sehr problemlos zu sein.

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

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Newmiraculix10.12.1711:31

john

bis auf diese kernel extensions, die offenbar für ein xbox gamepad sind, seh ich da im grunde auch nix wirklich auffälliges.

braucht man (du?) die?

guckt man sich das auf git an, scheint das nicht gerade sehr problemlos zu sein.

Nicht unbedingt mehr. Wie werde ich die richtig los?

0

john10.12.1711:42

laut dem entwickler bei git:

In order to uninstall the driver: navigate to the preference pane by opening your "System Preferences," navigating to the "Xbox 360 Controllers" pane, clicking on the "Advanced" tab and pressing the "Uninstall" button. This will prompt you to enter your password so that the uninstaller can remove all of the bundled software from your machine.

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Newmiraculix10.12.1712:49

So Ich hab jetzt den 360 Controller deinstalliert, zusätzlich noch die Adobe Creative Cloud und das Combo Update heruntergeladen.
Das bekomme ich aber leider auch nicht installiert, da hierfür auch ein Neustart nötig ist

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john10.12.1712:52

also einen neustart wirst du schon machen müssen um das zu deinstalieren.
und sei es durch einen hardreset.

zeig mal ein erneutes etrecheck log.

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Newmiraculix10.12.1713:04

Ja also ich konnte die pkg Datei ausführen. Und irgendwann möchte er einen Neustart. Der bleibt dann wieder mit dem bekannten Problem hängen. Daraufhin hab ich mit dem Schalter ausgeschaltet und wieder gestartet. Sieht aber so aus, als würde er dann nicht mit dem Update weitermachen. GEnauso verhält es sich auch bei Systemupdates aus dem Mac Appstore.

Hier der Report:

EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-12-10 13:02:46
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Runtime: 1:59
Performance: Excellent

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Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ
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    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro11,2
    1 2 GHz Intel Core i7 (i7-4750HQ) CPU: 4-core
    8 GB RAM Not upgradeable
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        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: supported
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 243
    iCloud Quota: 39.31 GB available

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    Intel Iris Pro - VRAM: 1536 MB
        Color LCD 3840 x 2400

Disk Information: ⓘ
    APPLE SSD SM0256F disk0: (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Show SMART report]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [APFS Container]: 250.14 GB
        (disk0s3) <not mounted>  [KernelCoreDump]: 655 MB

USB Information: ⓘ
     USB30Bus
        Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
        Apple Inc. BRCM20702 Hub
            Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    Harddisk (disk1s1 - APFS) /  [Startup]: 250.14 GB (117.44 GB free)
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB (117.44 GB free)
    (disk1s2) <not mounted>  [Preboot]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB
    (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 250.14 GB
        Physical disk: disk0s2 250.14 GB
    Time Machine-Backups (disk2s2 - Case-sensitive Journaled HFS+) /Volumes/Time Machine-Backups : 2.00 TB (1.22 TB free)
        Physical disk: Disk Image 2.00 TB (1.22 TB free)

System Software: ⓘ
    macOS High Sierra  10.13.1 (17B1003) - Time since boot: less than an hour

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    Mac App Store and identified developers

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    8 Apple tasks
    [loaded]    170 Apple tasks
    [running]    110 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    37 Apple tasks
    [loaded]    183 Apple tasks
    [running]    109 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 31bf1ff1 72ac4dde - installed 2017-10-17) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
    [running]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    [not loaded]    com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installed 2017-09-25)
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-10-13) [Lookup]
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    [loaded]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2016-12-09) [Lookup]
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (Shell Script e3fefdd2 - installed 2017-09-06) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [running]    com.amazon.music.plist (? 7c73c27a c3e726df - installed 2016-12-25) [Lookup]
    [loaded]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-08-11) [Lookup]
    [loaded]    com.valvesoftware.steamclean.plist (? 1f593d80 9280bbdd - installed 2017-08-19) [Lookup]

Internet Plug-ins: ⓘ
    Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-11-24) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-10-25)
    EntertainTV mobil: 1.0 (installed 2017-03-07) [Lookup]
    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 151 build 12 (installed 2017-10-19) Check version

Safari Extensions: ⓘ
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    Java (installed 2017-10-17) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
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    Volumes being backed up:
        Harddisk: Disk size: 250.14 GB Disk used: 132.70 GB
    Destinations:
        [redacted] [Network]
        Total size: 2.00 TB
        Total number of backups: 59
        Oldest backup: 07.01.17, 08:53
        Last backup: 10.12.17, 10:31
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            Backup size 2.00 TB > (Disk size 250.14 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
        12%       backupd
        11%       kernel_task
        10%       lsd
         7%       WindowServer
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Top Processes by Memory: ⓘ
    979 MB        kernel_task
    745 MB        Safari
    204 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    173 MB        mds_stores
    168 MB        Mail

Top Processes by Network Use: ⓘ
    Input         Output        Process name
    251 MB        76 MB         kernel_task
    297 KB        7 KB          mDNSResponder
    150 KB        37 KB         Mail
    15 KB         26 KB         usbmuxd
    11 KB         12 KB         apsd

Top Processes by Energy Use: ⓘ
      9.10    WindowServer
      3.94    backupd
      3.22    lsd
      2.68    diskimages-helper

Virtual Memory Information: ⓘ
    3.10 GB       Available RAM
    64 MB         Free RAM
    4.90 GB       Used RAM
    3.03 GB       Cached files
    25 MB         Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
    Kindle: 1.21.1 (installed 2017-11-18)
    Microsoft Silverlight Internet Browser Plugin: 5.1.50901.0 (installed 2017-11-24)
    Microsoft AutoUpdate:  (installed 2017-12-10)
    Microsoft PowerPoint for Mac:  (installed 2017-12-10)
    Microsoft OneNote for Mac:  (installed 2017-12-10)
    Microsoft Word for Mac:  (installed 2017-12-10)
    Microsoft Excel for Mac:  (installed 2017-12-10)
    Microsoft Outlook for Mac:  (installed 2017-12-10)

    Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
    2017-12-10 12:46:16    Last shutdown cause: 3 - Hard shutdown
    2017-12-09 23:52:56    WindowServer Crash [Open]
        Cause:        StartTime:2017-12-09 23:51:12
        GPU:IG
        MetalDevice for accelerator(0x3723): 0x7ffa7b602bd8 (MTLDevice: 0x7ffa7d03d000)
        IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/IGPU@ 2/AppleIntelFramebuffer@0
        abort() called
        terminating with uncaught exception of type std::__1::system_error: mutex lock failed: Invalid argument
    2017-12-09 13:40:24    com.apple.WebKit.WebContent High CPU use [Open] [Details]
    2017-12-09 02:51:35    AdobeGCClient.app Crash [Open]
        Cause:        LaunchServices: registering extension point com.apple.textinputmethod-services at URL file:///System/Library/Frameworks/InputMethodKit.framework/
    2017-12-09 02:02:22    backupd High CPU use [Open] [Details]

0

john10.12.1713:15

ich bin langsam überfragt.

das log sieht relativ unauffällig aus, exotische software scheint da nicht wirklich drauf zu sein und externe hardware hast du ja offenbar auch keine angesteckt.

puh... jetzt wirds schwierig.

einziger ansatzpunkt wäre vielleicht noch, dass offenbar der backup-dienst bei dir gerne mal mit viel last rödelt. aber ob das in irgendeinem zusammenhang steht.. ich weiss es nicht.

wenn du auf dem rechner nix wichtiges drauf hast, würd ich tatsächlich darauf zurückommen den rechner komplett zu formatieren und neu zu installieren. und hinterher deine nutzdaten von hand selbst zurückkopieren. nix mit timemachine.

vorher könntest du aber noch einen neuen user anlegen und mal gucken ob sich das bei dem neuen user auch so äussert mit dem nicht-runterfahren-können.

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

0

Newmiraculix10.12.1713:27

Daten sind nicht so wichtig. Ich komme ja noch dran und kann alles wichtige wegspeichern.

Ich versuche das mit dem Nutzer mal noch.
Wie mache ich das Ding richtig platt? Hatte es ja schonmal versucht, und hab da irgendwas falsch gemacht. Also so richtig mit komplett neu von 0

Danke!

#EDIT: Der andere Nutzer funktioniert auch nicht!

0

john10.12.1713:35

Wie mache ich das Ding richtig platt?

idealerweise mit einem installationsstick, den du mir wie folgt erstellst:

https://support.apple.com/de-de/HT201372

davon dann booten, die festplatte löschen, neuinstallieren.

#EDIT: Der andere Nutzer funktioniert auch nicht!

spätestens jetzt würd ich formatieren.

ist halt ne rechenaufgabe:
neuinstallieren dauert ne stunde und läuft mehr oder weniger selbstständig ab. hinterher updates fahren, seine programme neuinstallieren, einrichten wie man sie am liebsten mag und seine nutzdaten wieder in sein home-verzeichnis zurückkopieren dauert je nach umfang 1-3 stunden on top.
alles zusammen also 4 stunden und das ergebnis ist definitiv ein 100% neues, cleanes und aktuelles system.
nebeneffekt: man ist den ganzen alten crap auch endlich los.
hat also auch was zen-mässig reinigendes

oder aber 4 stunden lang rumdoktorn und rumprobieren ohne wirklichen ansatzpunkt und hinterher immernoch nicht die 100%tige gewissheit haben, dass nun alles gefixt ist.

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

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Newmiraculix10.12.1715:54

john

Wie mache ich das Ding richtig platt?

idealerweise mit einem installationsstick, den du mir wie folgt erstellst:

https://support.apple.com/de-de/HT201372

davon dann booten, die festplatte löschen, neuinstallieren.

#EDIT: Der andere Nutzer funktioniert auch nicht!

spätestens jetzt würd ich formatieren.

ist halt ne rechenaufgabe:
neuinstallieren dauert ne stunde und läuft mehr oder weniger selbstständig ab. hinterher updates fahren, seine programme neuinstallieren, einrichten wie man sie am liebsten mag und seine nutzdaten wieder in sein home-verzeichnis zurückkopieren dauert je nach umfang 1-3 stunden on top.
alles zusammen also 4 stunden und das ergebnis ist definitiv ein 100% neues, cleanes und aktuelles system.
nebeneffekt: man ist den ganzen alten crap auch endlich los.
hat also auch was zen-mässig reinigendes

oder aber 4 stunden lang rumdoktorn und rumprobieren ohne wirklichen ansatzpunkt und hinterher immernoch nicht die 100%tige gewissheit haben, dass nun alles gefixt ist.

Ratschlag befolgt

System ist wieder drauf und läuft wieder einwandfrei. Bin jetzt grad am installieren. Aber ist ja auch ne Sonntagsnachmittagsbeschäftigung

Danke für die Hilfe!!

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john10.12.1715:57

und installier nur was du auch wirklich brauchst.

software "auf verdacht" (also weil man die ja "irgendwann mal brauchen" könnte) zu installieren, ist quark.

„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“

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pb_user10.12.1717:45

ist ja wieder fast wie unter mac os (man beachte die getrennte schreibweise) 7 bis 9.
da hatte ich für solche fälle immer einen satz not-disketten (später cds) für die neuinstallation parat, sogar auf reisen.

0

Warp10.12.1718:22

Hast/hattest du irgendwas laufen was im Hintergrund Verbindung zu Netzwerke(n) macht. Ich hatte so ein Verhalten mal mit mySQL beim Wechsel von, ich glaub, Yosemite auf El Capitan. Da blieb beim Herunterfahren der Server hängen. So nach ca. ner Stunde hat dann irgend ein Timeout zugeschlagen und ist dann runtergefahren.

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