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Mauszeiger hängt nach Ruhezustand
Mauszeiger hängt nach Ruhezustand
Nebu2k
06.12.18
07:44
Guten Morgen Community,
meine Frau hat folgendes Problem mit ihrem MacBook:
Nach dem zu- und wieder aufklappen lässt sich die Maus für einige Zeit nicht bewegen und das MacBook scheint eingefroren.
Neuste Mac OS Updates sind installiert und außer Wunderlist und Flash sind keine Drittanbieter Erweiterungen installiert.
Habt ihr noch eine Idee, was ich prüfen bzw. machen kann?
Hilfreich?
0
Kommentare
Nebu2k
06.12.18
07:47
Anbei noch der Etrecheck Report
EtreCheck version: 5.0.3 (5018)
Report generated: 2018-12-06 07:44:52
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 2:38
Performance: Excellent
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled
Problem: Other problem
Major Issues: None
Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.
Hardware Information:
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook Model: MacBook9,1
1 1,1 GHz Intel Core m3 (m3-6Y30) CPU: 2-core
8 RAM - Not upgradeable
BANK 0/DIMM0 - 4 GB LPDDR3 1867 ok
BANK 1/DIMM0 - 4 GB LPDDR3 1867 ok
Battery: Health = Normal - Cycle count = 269
Video Information:
Intel HD Graphics 515 - VRAM: 1536 MB
Color LCD 2560 x 1600
Drives:
disk0 - APPLE SSD AP0256J 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)
Internal PCI-Express 8.0 GT/s x2 NVM Express
disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB
disk0s2 [APFS Container] 250.69 GB
disk1 [APFS Virtual drive] 250.69 GB (Shared by 4 volumes)
disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 100.37 GB used)
disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)
Mounted Volumes:
disk1s1 - Macintosh HD 250.69 GB (147.48 GB free)
APFS
Mount point: /
disk1s4 - VM [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)
APFS
Mount point: /private/var/vm
disk2s2 - T******************s 2.00 TB (161.32 GB free)
Mac OS Extended (Case-sensitive, Journaled)
Disk Image
Mount point: /Volumes/T******************s
Network:
Interface lpss-serial2: LPSS Serial Adapter (2)
Interface en1: Apple USB Ethernet Adapter
Interface en0: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en2: Bluetooth PAN
System Software:
macOS Mojave 10.14.1 (18B75)
Time since boot: About 13 hours
Security:
System Status
Gatekeeper Enabled
System Integrity Protection Enabled
System Launch Agents:
[Not Loaded] 16 Apple tasks
[Loaded] 165 Apple tasks
[Running] 118 Apple tasks
System Launch Daemons:
[Not Loaded] 36 Apple tasks
[Loaded] 188 Apple tasks
[Running] 111 Apple tasks
[Other] One Apple task
Launch Agents:
[Running] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-11-21)
[Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062 - installed 2017-05-07)
[Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-11-21)
Launch Daemons:
[Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-11-15)
[Running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-11-21)
[Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2018-10-24)
User Launch Agents:
[Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? 0 - installed 2017-05-07)
[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18)
User Login Items:
WunderlistHelper (App Store - installed 2018-11-09)
(/Applications/Wunderlist.app/Contents/Library/LoginItems/Wu nderlistHelper.app)
Internet Plug-ins:
FlashPlayer-10.6: 31.0.0.153 (installed 2018-11-20)
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-12-04)
Flash Player: 31.0.0.153 (installed 2018-11-20)
3rd Party Preference Panes:
Flash Player (installed 2018-11-15)
Time Machine:
Time Machine information not available without Full Drive Access.
Performance:
System Load: 2.53 (1 min ago) 3.37 (5 min ago) 3.21 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 0.24 MB/s
File system: 47.53 seconds
Write speed: 591 MB/s
Read speed: 1092 MB/s
CPU Usage:
Type Overall Individual cores
System 8 % 15 % 5 % 12 % 2 %
User 24 % 40 % 18 % 34 % 6 %
Idle 67 % 45 % 77 % 55 % 92 %
Top Processes by CPU:
Process (count) Source CPU Location
com.apple.WebKit.WebContent (12) Apple 98.71 %
Other processes ? 26.48 %
EtreCheck App Store 4.89 %
Finder Apple 0.16 %
Dock Apple 0.08 %
Top Processes by Memory:
Process (count) Source RAM usage Location
EtreCheck App Store 593 MB
assistant_service Apple 171 MB
iTunes Apple 158 MB
Mail Apple 93 MB
Safari Apple 59 MB
Top Processes by Network Use:
Process Source Input Output Location
kernel_task Apple 274 MB 133 MB
mDNSResponder Apple 3 MB 391 KB
Mail Apple 148 KB 14 KB
com.apple.WebKit.Networking Apple 143 KB 14 KB
netbiosd Apple 82 KB 23 KB
Virtual Memory Information:
Available RAM 3.81 GB
Free RAM 1.29 GB
Used RAM 4.19 GB
Cached files 2.52 GB
Swap Used 128 MB
Software Installs (past 30 days):
Name Version Install Date
Pages 7.0 2018-11-08
Numbers 5.0 2018-11-08
Keynote 8.0 2018-11-09
Wunderlist 3.4.9 2018-11-09
Adobe Flash Player 2018-11-20
EtreCheck 5.0.3 2018-12-05
Diagnostics Information (past 7 days):
Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible without Full Drive Access.
End of report
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0
coffee
06.12.18
08:03
Wenn ich Probleme mit dem Ruhezustand (nicht: Ruhestand 😉) habe, mache ich einen SMC-Reset:
Meist hilft er. 😃
Als nächstes würde ich den FlashPlayer 👹 von meinem System runterwerfen.
„Simplicity is the ultimate Sophistication (Steve Jobs)“
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+1
beanchen
06.12.18
08:57
Tatsächlich Maus in Form einer Maus oder Mauszeiger (Trackpad)?
Bei der Magic Mouse 2 hab ich das Problem auch manchmal. Da hilft sie kurz an den Strom zu hängen.
„Unterwegs in Analogistan: https://www.zdf.de/comedy/heute-show/heute-show-spezial-vom-19-januar-2024-100.html“
Hilfreich?
0
Nebu2k
06.12.18
09:01
Habe jetzt den SMC-Reset durchgeführt und Flash deinstalliert. Das Problem besteht leider noch immer.
Mauszeiger (Trackpad).
Hilfreich?
0
coffee
06.12.18
09:13
Bluetooth deaktivieren und erneut aktivieren?
Trackpad von Bluetooth entkoppeln und erneut koppeln.?
Computer neu starten?
„Simplicity is the ultimate Sophistication (Steve Jobs)“
Hilfreich?
0
Keepo
06.12.18
09:26
coffee
Bluetooth deaktivieren und erneut aktivieren?
Trackpad von Bluetooth entkoppeln und erneut koppeln.?
Computer neu starten?
...
Hardware Information:
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
...
Trackpad entkoppeln
„Er kam, sah und ging wieder.“
Hilfreich?
0
coffee
06.12.18
09:32
Keepo
coffee
Bluetooth deaktivieren und erneut aktivieren?
Trackpad von Bluetooth entkoppeln und erneut koppeln.?
Computer neu starten?
...
Hardware Information:
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
...
Trackpad entkoppeln
Oha... Sorry. Dachte an ein externes. Falsch gedacht. Danke für den Hinweis!
„Simplicity is the ultimate Sophistication (Steve Jobs)“
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+1
Nebu2k
06.12.18
15:54
Probiere jetzt einen neuen Benutzer anzulegen. Wenn das nicht hilft, muss ich wohl zu einem Apple Store.
Hilfreich?
0
Nebu2k
06.12.18
20:58
Anlegen eines neuen Benutzers scheint wohl geholfen zu haben. Hätte zwar gerne gewusst, was denn nun wirklich das Problem war, aber meine Frau ist nun erstmal wieder glücklich. Das ist das wichtigste! Nichtsdestotrotz danke für Eure Tipps!
Hilfreich?
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