Hallo!

Ich habe ein wenig überlegt, wie ich diese Diskussion jetzt nenne, aber ich glaube, das trifft es am besten.

Jedenfalls:
Mein Lightning-Kabel ist defekt, per Apple Care habe ich ein neues zugeschickt bekommen und soll nun das defekte Kabel zurück schicken. Also neues Kabel raus, in die Versandtasche das alte Kabel rein und beides dann in diesen großen grauen Beutel gepackt, mitgelieferter Aufkleber von Apple drauf und ab zur Post. Die nimmt das aber nicht an, weil darauf angeblich kein Code wäre, den man abscannen könnte, sodass er im System landet und geliefert wird.
Nach einem Anruf bei Apple Care sagte man mir, dass dies nur eine Hauptpoststelle annehmen könnte - und die liegt am anderen Ende der Stadt, da bin ich ewigkeiten unterwegs…

Meine Frage nun: Hat jemand von euch auch schon mal dieses Problem gehabt und wie habt ihr es gelöst?
Nimmt dieses Paket auch ein anderer Versandhändler an, hat da jemand Erfahrungswerte?

Vielen Dank!

Vorfrankierte Etiketten kann jede Dorfpoststelle, selbst die bei uns in der Bäckerei einscannen.
Ist denn auf deinem überhaupt ein Barcode drauf? Oder woher kommt sonst der Hinweis, dass darauf kein scanbarer Code wäre?
Wenn das so ist, würde ich bei Apple nochmal anrufen und angeben, dass das Etikett nicht funktioniert, und sie dir ein neues zukommen lassen sollen.

Die Versandtasche kannst du nur zu UPS bringen.

Hatte das Problem letztens auch. Bei den Kleinteilen wird nicht UPS genutzt, wie beim Tausch der ganzen Geräte. Bei mir hat die Deutsche Post am Bahnhof in Göttingen (ist hier allerdings auch zufälligerweise die Hauptstelle) das Ding problemlos angenommen. Tracking ist bei dem kleinen Teil allerdings nicht möglich, läuft unter Briefpost (internationales Antwortschreiben, Entgeld bezahlt) - daher ist auch kein Scannen nötig. Laut Mitarbeiter kann man das Ding auch einfach in den nächsten Briefkasten werfen (am besten trotzdem per Hand auf den Aufkleber noch deine Absendeadresse schreiben). Ist dann auch ewig unterwegs, habe erst über eine Woche später von Apple die Nachricht bekommen, dass das kaputte Teil angekommen ist.

Danke für den Hinweis! Dann landet es einfach mal so im Briefkasten.