Hallo zusammen,

ich habe ein kleines Problem mit boon.

Ich habe mir vor einiger Zeit einen boon. Account erstellt(als dies noch kostenlos war).
Diesen habe ich dann aber gekündigt da ich bei Banken wie N26 auch ApplePay nutzen kann und es dort kostenlos ist.

Jetzt habe ich ausversehen etwas auf das bereits gekündigte Konto überwiesen (falscher IBAN wurde automatisch eingetragen).
Darauf hin habe ich boon. kontaktiert, ob sie mir bitte das Geld zurück überweisen möchten (mit Legitimation).
Auf dies habe ich nur die E-Mail bekommen, dass sie unter meiner E-Mail kein registriertes Konto finden können und sie daher nicht mit mir kommunizieren möchten.

Muss ich mir jetzt ein kostenpflichtiges Konto erstellen, nur damit ich MEIN Geld wieder bekomme?
Das kann es doch wirklich nicht sein!

Hat von euch irgendwer schon ein ähnliches Problem gehabt?

Danke schon mal

VG

Nein, das kann und darf auch nicht sein. Am Ende zahlst du dann noch einmal?!

Du hast eine Zahlung ohne Rechtsgrund geleistet und demzufolge Anspruch auf Rückzahlung.
Vielleicht hast du den Vorgang deiner Zahlung nicht nachvollziehbar genug geschildert? Du solltest nochmal schreiben oder anrufen. Jedenfalls nicht locker lassen!

Ich habe mit boon bzw. Wirecard beste Erfahrung gemacht. Hatte ein Konto eingerichtet und 50€ darauf überwiesen. Dann gab es bei mir unüberwindbare Probleme mit der Einrichtung von Apple Pay. Kündigung und Rückzahlung liefen schnell und unkompliziert ab.

Ich würde auf jeden Fall mal anrufen.
Die Mädels vom Service sind alle sehr nett.

Wahrscheinlich hat man Dich respektive Dein Anliegen mißverstanden.
Das kann schon mal vorkommen.
Nicht alle boon.-Mitarbeiter sind der »Deutschen Sprache« mächtig.

Dein Geld ist nicht verloren!

Da das Konto bei der empfangenden Bank (boon) nicht mehr existiert bzw. deaktiviert/ungültig ist, müsste das Geld eigentlich innerhalb weniger Tage automatisch an die auftraggebende Bankverbindung zurücküberwiesen werden. Jedenfalls machen das "richtige" Banken so.

Danke, aber ich hab jetzt 3 mal eine E-Mail an die "Bank" geschickt und jedes mal kam zurück, dass sie nicht mit mir Kommunizieren, wenn ich kein Konto habe...

Absolute Abzocke ...

Warum rufst Du nicht an?!

Werd ich heute noch machen

Mal schauen ob die dann fähiger sind