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Forum>iPhone>Tausch defektes Gerät

Tausch defektes Gerät

solarisdoradrei27.05.1307:47
Moin,
Meine Freundin hat ein IPhone 5 von der telekom mit Vertrag.
Irgendwie funktioniert was nicht . Die Karte wird nicht erkannt nur ab und an.
Gerät wurde auf Werkseinstellungn gesetzt OHNE Backup also komplett frisch.
Das Gerät wurde im Oktober 2012 per vertragsverlängerung erworben.
Tauscht das die Telekom ohne Probleme oder muss man zu Apple?
LG
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Kommentare

Juergen
Juergen27.05.1307:53
Telekom
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tjost
tjost27.05.1309:22
Apple
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Fox 69
Fox 6927.05.1309:31
solarisdoradrei
Moin,
Meine Freundin hat ein IPhone 5 von der telekom mit Vertrag.
Irgendwie funktioniert was nicht . Die Karte wird nicht erkannt nur ab und an.
Gerät wurde auf Werkseinstellungn gesetzt OHNE Backup also komplett frisch.
Das Gerät wurde im Oktober 2012 per vertragsverlängerung erworben.
Tauscht das die Telekom ohne Probleme oder muss man zu Apple?
LG

Eventuell SIM Karte defekt ???

Die Telekom tauscht innerhalb des ersten Jahres genau wie Apple. Nur ab dem 2 Jahr gibt's da Probleme, wenn man zB. bei Apple keinen AppleProtectionPlan bzw. bei der Telekom eine Zusatzversicherung hat.

Ohne diese Zusatzversicherung ist man ab dem 12 Monat je nach Modell schon mal ca. 250-300€ für ein Tauschgerät los.
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beanchen27.05.1309:56
Wenn Du die Möglichkeit hast direkt zu Apple zu gehen, können die das iPhone testen und wenn es am iPhone und nicht an der Karte liegt, sofort tauschen.
Gerade erst so gemacht.
„Unterwegs in Analogistan: https://www.zdf.de/comedy/heute-show/heute-show-spezial-vom-19-januar-2024-100.html“
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