Hallo, auf meinem neuen iPad Air kommt immer die Meldung „Apple-ID Einstellungen Aktualisieren“ nachdem ich In den iCloud Einstellungen Messages oder Schlüsselbund anschalten will. Beides lässt sich nicht aktivieren. Ich habe schon die ID neu ab/angemeldet und das System wiederhergestellt. Auf den anderen Geräten gibt es keine Probleme.

hmm, also was mir gerade auffällt, MÜSSTE nicht, wenn ich den Schlüsselbund aktiviere, ich das ganze von einem anderen Gerät erlauben.. Liegt da der Fehler, denn auch genau das macht der Mac nicht.. Immer wenn man denkt er wechselt das Fenster geht das Fenster zu und nix tut sich..

2 Phasen gedöns ist aktiviert..

Ja das ist der Fehler, es MÜSSTE von einem anderen Gerät erlaubt werden. Deswegen hat Sie bei mir alle Geräte aus "Wo ist" bzw. Find My entfernt, das hat aber auch nichts gebracht.

Gut dann raff ich euch tnix mehr,, denn bei allem anderen kann ich auf JEDEM Gerät dem ich vertraue diese Meldung erhalten.. als ich das Passwort der Apple id geändert habe, z.b. bimmelt es auf allen Geräten.. AUCH auf dem Mac.. 😂

Hallo zusammen,
ich hatte einen ähnlichen Fehler, aber andersrum. Ich habe das alte SE meiner Frau zurückgesetzt und dann für mich als Backup iPhone eingerichtet. Dann hatte ich immer auf dem SE und auf meinem 12 Pro Max das Problem, dass iMessage und Facetime nicht funktionieren und ständig kam die Meldung, dass ich es aktivieren soll. Solange das SE eine Internetverbindung hatte, konnte auch das 12er (und alle anderen Geräte mit der selben Apple-ID) nicht über iMessage und Facetime erreicht werden. Erneutes Zurücksetzte etc. half nicht, sodass das SE jetzt ohne iMessage und Facetime auskommen muss. Ich weiß nicht ob es an der Multi-SIM lag und immer auf eine Rückmelde SMS gewartet wurde, aber der SMS Verstand ist nur mit einer SIM bei mir nutzbar und die ist natürlich im 12er.
Alle anderen Geräte mit der gleichen Apple-ID 3 iPads und 4 Macs wurden ebenfalls ausgeknockt.
Komisch war ebenfalls, dass das SE alle iCloud Fotos runtergeladen hat und dann alle hochgeladen hatte. War mir zu Riskant das abzubrechen, weswegen ich es durchlaufen lief. Einen Verlust von Fotos konnte ich zum Glück nicht feststellen.

Äh, das hat aber mit DEM Thema nix zutun 😇

Kurzes Update, gestern 11.5.2 installiert, mac platt gemacht, neu installiert, hat nichts gebracht..

Es liegt also anscheinend nicht am mac, sondern an den Diensten und das versteh ich nicht warum Apple da nichts tut,, 🤬

Ihr Gerät ist in unserem Reparaturzentrum eingetroffen. Unsere Techniker konnten Ihre Reparaturanfrage jedoch nicht bearbeiten. Daher senden wir es Ihnen nun zusammen mit einem Schreiben mit weiteren Informationen zurück. Falls Sie Fragen zu diesem Schreiben haben, können Sie sich jederzeit gerne an den Apple Support wenden und klären, welche Optionen Ihnen offenstehen. Geben Sie dabei die Reparatur-ID dieses Supportfalls an. Bitte entschuldigen Sie eventuelle Unannehmlichkeiten.

😂😂😂😂😂😂 was ich gesagt hab.. 😩

Bin mal gespannt was in dem Schreiben noch drin steht sowas wie vielen Dank für 650€, wenn es nicht geht ist das Ihr Problem.

Wer braucht ein günstiges neues iPad Air (64GB Wifi)?

Gleiches Problem hier

Schlüsselbund lässt sich auf keinem der Geräte aktivieren. Hatte schon 2 Telefonate mit Apple
bei denen Analyse-Daten übermittelt wurden. Liegt im 2nd Level Support, nächstes Telefonat
mit dem Support ist in ein paar Tagen.

Der Support-Mitarbeiter war echt kompetent, hat aber kapituliert und den Fall an den 2nd Level gegeben.

Hallo Arnd,
berichte mal bitte hier weiter. Ich bekomme mein iPad morgen wieder. Welche Geräte hast Du denn und welche sind betroffen? Beta Software hst Du keine installiert/getestet?

Es sind alle Geräte betroffen (MacBook Pro M1, iPhone 12 Pro, iPad Air 4th Gen und mein Reserve iPhone 8 ), AppleWatch und AppleTV sind nicht direkt betroffen.

Alle Geräte auf der aktuellen MacOS/IOS Version, keine Betas.

Der Hinweis das evtl. eine letzten MacOS Aktualisierungen 11.5.1 / 11.5.2 der Auslöser war kann ich so nicht
bestätigen, da ich darauf nicht explizit geachtet habe.

Das das letzte Mac Update dafür verantwortlich war, war nur eine Vermutung, bestätigen kann ich das nicht, aber seitdem ist es, nicht wegen dem Update sondern wegen der neu auf Sitzung des Macs, in Verbindung mit der neuen Datei auf den Apple Server..

Wie gesagt es betrifft die Nachrichten App den Schlüsselbund die AirTags etc. Also gewisse Teile die mit der Ende zu Ende Verschlüsselung zu tun haben..

Und da ich nun wirklich alles durch habe kann ich dir sagen auf normalem Wege wird sich das nicht lösen denn das scheint ein schwerwiegender Fehler zu sein..

Meiner Meinung nach ist es ein Bug im Backend, also ein Fehler auf der Software die auf den Servern von Apple laufen.

Aber das wäre ja ein leichtes für Apple das rauszufinden so doof sind die ja auch nicht🤬

Oli1980
Doof nicht unbedingt. Aber bis Apple das selber glaubt, muß das Problem schon sehr häufig dort beim Support auftauchen und dann auch in die „richtige“ Schublade kommen. Erst wenn die dann überläuft wir sich be Apple die Maschinerie in Bewegung setzen und das eigene Backend bzw. System näher unter die Lupe nehmen. Vorher bleibt das irgendwo im Endkundensupport hängen und gammelt.

Maja, insgesamt sind es vier Leute.

Ja trotz allem ist das doch keine Art mit Kunden umzugehen bei mir funktioniert im Prinzip alles und gar nichts mehr… ich kann das nachvollziehen was du sagst aber so kann man doch nicht mit Kunden umgehen🤬

Ne, ich bekomme nacher mein iPad zurück, ich finde das auch eine frecheit von Apple das der Support einfach zu ende ist bzw. das der Supoort einfachsagt das Sie es auch nicht wissen. Zumal ich das Gerät gerade erst gekauft habe. Ich habe denen gestern schon per SMS gesagt das ich das Gerät nichtmehr zurück haben will.

Na ja, nur welche Handhabe habe ich als Kunde, so gesehen keine. Und dann ist auch meine Hoffnung das sich das mit IOS15 etc ändert auch für die Füsse, denn am BS liegt es ja nicht..

Ich kann nur mit dem Kopf schütteln über so ein vorgehen...

Ich habe es zurück, es geht nicht.

Gut, das war "leider" klar..

Nur, was nu?

Wer dreht denn jetzt das erste Video und stellt es bei YouTube?

Also ich muss sagen das neue iPad sieht echt gut aus. Da muss man Apple echt loben.

Welches? 😳 also meins is sicherlich viel schöner 😳😂 also das M1 12,9 Pro 😇😋😋

Ou man

Hast Du mal neu aufgesetzt und eine neue Apple ID eingerichtet?

Nein.. will ich nicht, mach ich nicht.. ich will das MEIN System funktioniert.. Basta 😇😂

Hatte meine 2. Call mit dem Apple Support zu dem Thema.

Eine Lösung gab es nicht. Statt dessen wurden nochmals Logdateien gezogen.
Diese gehen jetzt abermals in den 2nd Level Support.

In dem Call habe ich eine neue Apple ID angelegt und auf 2 Geräten aktiviert.
Bei den Geräten funktioniert der Schlüsselbund einwandfrei.

Also liegt der Fehler bei den anderen Geräten tatsächlich im Account bzw. im
Schlüsselbund... mal schauen bis Apple den Fehler findet.

Also wenn das SO ist dann versteh ich das nicht, Apple behauptet doch immer sie seinen die Technik Döner der Welt.. Warum also ist es so schwer in meinem Account einen Fehler zu finden..

Apple findet den Fehler erst wenn eine größere Gruppe das Problem hat.

Ja, aber das kann doch nicht sein, man muss sich doch nur bei DEM Kunden der gerade anruft den Account ansehen, oder die Techniker oder welcher Furz auch immer..

Wenn meine Waschmaschine kaputt ist wart ich doch auch nicht bis der nächste Honk kommt bei dem das gleiche Problem herrscht

Oli1980
Nein, aber dem Techniker den du rufst, zahlst du ne Menge Kohle. Wieviel hast du an den Support von Apple für die Lösung deines Problems gezahlt?

Ich habe für mein NEUES iPAD 650€ bezahlt und die wollten es nichtmal behalten, nachdem Sie es für einen "REPARATUR" abgehohlt hatten. Obwohl jeder mit ein wenig technischem Verständniss sofort weis das es kein Problem mit der Harware ist sondern im Backend.

@ MikeMuc17
Keinen Cent, das muss ich auch gar nicht, für die cloud Dienste zahl ich schließlich und solange die Waschmaschine in der Garantie ist zahl ich dort auch nix…

Was Apple für die Behebung des Problems zahlt interessiert mich doch nicht..

Ich habe heute eine E-Mail vom Aplle support bekommen ob ich mit dem supoort zufrieden bin.

Apple Home geht auch nicht mehr...

Das war leider die ganze zeit schon so..

Home
AirTags
Nachrichten
Schlüsselbund

Alles nur, weil die Ende-zu-Ende Verschlüsselung nicht funktioniert.

Genau.. und das wird sich nicht ändern wenn keiner mal in den account schaut 🤬 ich bin so sauer deswegen 😩

Vielleicht können wir zusammen eine Beschwerdemail schreiben.

Nur wohin?

Such doch mal, da gibts einige adressen...

Schreibt euch doch per PN.
Vielleicht besser …

lese doch mal den Thead.
Vielleicht besser ...

Hau ab 🖕

Was willst du von mir ...
Euer getexte führt doch zu keiner Lösung

Der Apple Support ist da... Er kann mir keine PN schreiben da er neu hier im Forum ist. Das ist gesperrt.