Hallo, auf meinem neuen iPad Air kommt immer die Meldung „Apple-ID Einstellungen Aktualisieren“ nachdem ich In den iCloud Einstellungen Messages oder Schlüsselbund anschalten will. Beides lässt sich nicht aktivieren. Ich habe schon die ID neu ab/angemeldet und das System wiederhergestellt. Auf den anderen Geräten gibt es keine Probleme.

Misch dich doch nicht ein wenns dich nicht betrifft..🤬

Wusste gar nicht das das Forum ein privates ist, scheint recht suspect der Quatsch... Nun ja, sollen sich austoben die Unbeholfenen.

Hallo,
ne ich glaube Oli1980 kann keine PM senden da er noch nicht lange genug Mitglied ist.

Erleuchte uns mit deinem Wissen wenn du es besser weißt.. ansonsten ist deine Aussage der „unbeholfenen“ einfach nur.. na ja 😤

Soo, soeben 2 Stunden mit dem Apple Care Support telefoniert.. Wir haben ALLES ausprobiert.. Er ruft mich morgen um 17 Uhr wieder zurück denn er hat morgen noch einen Kunden mit genau dem selben Problem am Telefon.

Update kommt morgen..

Vielen Dank für die Information...

Gemäß Eingangsproblem würde ich zwei Dinge prüfen:
- Sind die Apple-ID und die iCloud-ID unterschiedlich? Dann funktioniert iMessage nicht
- Habt ihr keine Code-Sperre eingerichtet? Dann funktioniert Passwörter nicht. Ansonsten mal die Code-Sperre neu einrichten.

Kurz und knapp, Apple id und iCloud sind natürlich gleich..

Code ist drin, bereits geändert.. hat nichts gebracht,,

Das ist kein Softwareproblem..

iMessage geht ja, aber es lässt sich nicht in der iCloud aktivieren weil der 6 Stellage sicherheits Code nicht kommt der aus der 2 Phasen Authentifizierung kommen müsste..

Die Ende-Zu-Ende Verschlüsselung geht nicht..

Hast Du die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingestellt? Am Gerät mit 6-stelligem Code?

Ja haben wir alles probiert, jeder von uns hat den Apple Support schon ein paar Stunden am Telefon gehabt.

Die 2 Phasen Authentifizierung ist überall eingeschaltet..

Es geht auch an jedem Gerät NUR nicht, wenn es um den Schlüsselbund etc. geht.. da kommt kein Code..

Der Apple Mitarbeiter war bei mir auf dem Bildschirm und hat sich das Spektakel Ja angesehen..😉

Hallo zusammen,

bei mir das gleiche Thema wie bei Oli1980, hatte ich ja schon geschrieben.

Hatte heute das 3. Gespräch mit dem Support. Es gibt noch keine Lösung.
Man hat mich auf später vertröstet.... bis das Engineering eine Lösung hat.

Und kann genau an diesem Gerät, an dem das nicht funktioniert, hast Du schon eine andere Abfrage (zu einem anderen Service) erhalten mit dem 2. Faktor?
Ansonsten würde ich mal doppelt und dreifach prüfen, ob Du für Gerät, wo der 2. Faktor (Nachricht oder Telefon) erscheinen soll, nicht einen Zahlendreher hast.

Ich hatte auch mal einen Zahlendreher, mit dem Support überlegt, war mir 120 % sicher und musste kleinlaut feststellen, dass da doch ein Dreher war...

😩 darf das war sein☹️

Ich hab das Gerät mit dem support insgesamt 5 mal neu eingerichtet.

Ja, die 2 Phasen Authentifizierung geht überall, NUR nicht wenn ich den Schlüsselbund oder die Nachrichten App in der iCloud einschalten will..

😔

...das hat mir jetzt keine Ruhe gelassen... und das Problem ist gelöst

Der Fehler lag ja in meinem Account (iCloud Einstellungen / Schlüsselbund). Mein Gedanke:
Wenn ich alle Geräte von meiner ID und von "Wo ist" abmelde und auf einem Gerät ein "altes" macOS ohne iCloud-Sync, iMessage in der Cloud etc. installiere, dann sollte das Gerät bei der Installation doch Standard-Einstellungen in die iCloud schreiben. Wenn ich dann das macOS schrittweise aktualisiere (auf die Versionen mit den neuen Funktionen), dann wird doch für die neuen Funktionen auch ein Standard-Wert in die iCloud geschrieben und überschreibt somit die fehlerhaften Einstellungen.

Also mein MacBook 12" Retina aus 2016 über Internet-Recovery auf den Auslieferungszustand (El Capitan) gebracht und kontrolliert, ob ich iCloud aktivieren und deaktivieren kann.... das hat schon einmal geklappt.

Dann Update auf High Sierra und wieder kontrolliert ob iCloud ein- und auszuschalten geht. Auch OK.

Danach Update auf Catalina. Der Haken bei "Schlüsselbund" war nach der Installation gesetzt und blieb auch so. Also Schlüsselbund ist aktiv.

Nun habe ich mein iPhone genommen und mich mit meiner ID angemeldet. Bei der Anmeldung aber das Feld "Passwort vergessen" angetippt. Jetzt konnte ich ein neues Passwort vergeben und mich mit dem neuen Passwort anmelden.

... und siehe da Der Schlüsselbund ist aktiviert und "springt" nicht wieder zurück auf deaktiviert.

Alles Funktionen sind wieder da (iMessage in der Cloud, Homekit, autom. Anmeldung mit der AppleWatch etc.).

Danach alle meine Geräte wieder an meinem Account angemeldet und alles gut

Das hat der Apple support mit mir auch schon gemacht, ohne Erfolg.

Also ich habe jetzt den mac auf den lieferzustand, damals Mojave, zurückgesetzt und auf einmal war der Schlüsselbund aktiv und die Nachrichten App hatte auch wieder den iCloud Button.. jetzt lass ich gerade bigsur installieren..

ABER, auf dem iPad, iPhone lässt sich beides NICHT aktivieren..

Soooo, Kommando zurück, Update auf BigSur, Fehler wieder da,, so das erklär mir einer 🤬😂😂

Wichtig ist, dass vor der Installation des Ursprungs macOS ALLE Geräte vom Account abgemeldet sind und auch bei "wo ist" (kann über iCloud.com kontrolliert werden) kein Gerät mehr gelistet ist.

Hatte ich.. ☹️

Es kann ja nicht sein das bei Mojave alles geht und mir bigsur mir alles zerschiesst..😳

Welche Geräte betrifft das alles? Nur MEIN iPhone und iPad oder ALLE Geräte auch Apple Watch, auch Geräte meiner Frau?

also ALLES, oder nur iPhone und iPad?

Seh ich das richtig, du hast BigSur NICHT installiert?

Das betrifft alle Geräte mit der gleichen Apple ID.

Da ich mein MacBook Pro M1 nicht plattmachen wollte, habe ich das 12er MB genommen. Das ist eigentlich nur ein Spiel-Notebook ohne Daten.

Im Anschluss habe ich dann mein MacBook Pro M1 mit meiner Apple ID an der iCloud angemeldet und alles war gut. Da wurde dann nichts „zerschossen“.

Und du hast BigSur installiert oder nicht?

Auf dem MacBook Pro M1 war Big Sur drauf.

Auf dem 12er MB habe ich im Nachgang auch Big Sur installiert und es läuft einwandfrei.

Ok und das ging bei mir nicht..😔

Also Update, hab mit Apple telefoniert, gute Stunde. Alle schriftlichkeiten und das Video was wir von dem Fehler gedreht haben gehen nun zu den Ingenieuren und bis Mitte nächster Woche gibts spät. Ne Rückmeldung..

Ich hab Apple auch explizit erlaubt auf meine iCloud Account zuzugreifen, das musste ich bestätigen, Sodas die Ingenieure auch direkt dort nach Fehlern suchen können..

Danke Oli, sag auf jeden Fall bescheid.

Kannste glauben 😋😇😁

Bis jetzt hat leider keiner angerufen.. Und ich hab selbst keine Nummer von Apple

bei euch was neues?

Ne geht immer noch nicht, du findest die Nummer vom kostenlosem Apple Support aber im Internet:

0800 6645451

So Freunde, das Drama hat ein Ende.. es geht wieder ALLES..😳

Heute Morgen musste ich mich erneut anmelden, diesmal wollte das iPad aber auch den iPhone und iMac Code haben..

Beides getan, Schlüsselbund ist aktiv, alles andere auch..

Wer die Fallnummer haben will, kurze PN😇

Ruft Apple an verweist auf meine Fall Nummer und das mit diesem Fall verbundene, vierseitige Dokument der Apple Techniker..

Diesmal haben sie ganze Arbeit geleistet😍

Wunderheilung, daran kann nur der Gahndi vom think different Poster schuld sein, hier geht auch wieder alles,

Es geht jetzt alles, haben die irgend etwas gesagt was es war?

Nein, die Apple Dame ruft mich um 16uhr zurück 😇

Maja wenn alles geht.... Mich würde aber wirklich interessieren was das war.