seit 3 Tagen lässt sich das iPhone 6 (7.2) mit iOS 9.02 nicht mehr starten. es hängt fest auf dem weißen Bildschirm mit dem schwarzen Apfel. Das Gerät ist NICHT jailbreaked und hat auch sonst keine unzulässigen Dinge erfahren.

Was bisher versucht wurde:

im DFÜ modus an MacBook und auch an Virtual Machine (Windows 7) angeschlossen und per iTunes eine Aktualisierung auf iOS 9.3.2 versucht. Nach dem Download der iOS Software startet der Aktualisierungsprozess bleibt dann aber wieder im Startbildschirm hängen. iTunes bleibt beim Status "auf iPhone warten" stehen und nach einigen Minuten wird mit Fehler "4005" die Aktualisierung abgebrochen. Auch die selbe Prozedur an einem anderen MacBook Pro hat uns nicht weiter gebracht. Die Fehlermeldung ist die selbe wie am ersten MacBook.

Nach selbem Prinzip wurde auch eine "Wiederherstellung" versucht, mit demselben Misserfolg.

Zu erwähnen wäre vielleicht noch, dass iTunes beim Wartungsmodus des iPhones das Gerät noch erkennt und die Seriennummer korrekt anzeigt, nach dem Neustart des iPhone durch iTunes verliert sich die Seriennummer und es wird N/A angezeigt. Das iPhone wird offenbar nach dem Verlassen des Wartungsmodus von iTunes nicht mehr erkannt bzw. wahrgenommen. Das Telefon ist gegenwärtig unbrauchbar. Jeder Versuch, es neu zu starten scheitert. Die Supportseite von Apple hilft nicht weiter, denn die Vorschläge auf der betreffenden Seite führen zu keiner Lösung oder Änderung des Verhaltens.

Bevor ich nun weitere Tage damit verbringe, mit dem Apple Support zu debattieren oder es sogar einschicken muss, wäre ich für hilfreiche Hinweise von Eurer Seite dankbar.

xtralog

Wenn das nicht hilft, wirst du wohl oder übel den Apple Support kontaktieren müssen.

nein... das war ziemlich das erste, was ich als Lösungsanleitung zur Verfügung hatte...

Das iPhone lässt sich auf beschriebene Weise nicht wiederherstellen.

Ich hatte mal Probleme weil das USB-Kabel nicht direkt am Rechner hatte. Vielleicht könnte das helfen.

Sorry. Das hattest du ja auch geschrieben. Habe ich übersehen.

War im Apple Store in München, da hatte man einen Hauptplatinenfehler im Verdacht, Gerät wurde prompt ausgetauscht.