Was immer da Dir passiert sein mag - Beileid dafür!

ABER: Aus einer einzelnen - wenn auch unangenehmen - Erfahrung derart plumpe Verallgemeinerungen zu stricken ist weder angemessen noch sachdienlich...
Zumal Deine Erfahrungen auch kaum repräsentativ für die Kundendienstleistungen und die Kulanz der Firma Metz sind, worüber man in zahlreichen Foto-Foren genug Beispiele finden kann.

A.

Ja, mit der Kulanz habe ich auch eigentlich sehr gute Erfahrungen. Haben mir 100€ Rabatt auf eine Reparatur gegeben wo ichs selber Schuld war.

Aber a) haben sie bei der Reparatur was anderes kaputtgemacht oder b) der Fehler war von Anfang an da.

Jedenfalls bin ich extrem abgenervt, dass die so lange dafür brauchen. Vor allem, weil es ja diesmal ein Garantiefall ist. Und die Weihnachtstage zählen nicht als Ausrede. Der Blitz war lange vor Weihnachten da und jetzt haben wir 5 Tage nach Weihnachten.
Ich werde bei solchen Sachen immer sehr schnell fuchsig, dafür muss ich mich entschuldigen, aber eine Frechheit ist es trotzdem, bei einem Gerät der ich sage mal "Profi-Klasse" so lange Garantiefall-Reparaturzeiten in Kauf nehmen zu müssen. Was ist mit Leuten die damit beruflich Geld verdienen und nicht so wie ich nebenbei?!