"Telekom - wie alle anderen..." (Komödie)
Ich habe monatelang versucht, der Telekom zu erklären, dass ich meinen DSL und Festnetzanschluss nicht mehr nutzen kann (neue WG hatte bereits nen Anschluss, was soll ich da machen, da können sie nicht mal auf die Leitung) und sie möchten ihn doch bitte kündigen, das Geld wäre doch sinnvoller investiert in einen Neuabschluss nach Ende des hier noch bestehenden Vertrags. Und dann kam ich mir heute, nach unzähligen Anrufen und Briefen und Aussagen verschiedenster Natur wirklich vor, als würde ich mit ner Maschine telefonieren, hierzu folgender Auszug (witzig, aber leider wahr):
...
"das sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen"...
"Ja? und wer legt die fest? Der kann doch auch sein Einverständnis geben, den Vertrag aufzulösen."
"Ich hab's Ihnen doch gesagt, das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sind halt so, die sind bei allen so."
"Naja, aber Sie sind die Telekom, ich fand sie immer gut [und das war nicht gelogen], da könnten Sie mich doch jetzt zu dem durchstellen, der einer Vertragsauflösung zustimmen kann"
"Also leider sind das die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ich hab's Ihnen ja erklärt, Sonderkündigung nur bei ... blablabla"
"Na aber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen Sie sprechen, unterliegen doch irgendeiner Autorität, und da findet sich doch jemand, der Einzelfälle abschätzen kann"
"Nein, das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sind halt so gemacht, die gelten für alle"
"Gut, aber, wer legt die denn fest, irgendjemand muss doch für die zuständig sein, wo hat ihr Unternehmen die denn her und wer lässt mich aus meinem Vertrag?"
"Nein, die gelten für alle [...]"
...
An der Stelle musste ich Pause machen, weil ich gemerkt hatte, dass ich unfreiwillig in ein Stück von Loriot geraten war. Nur leider ist die Telekom halt nicht mehr in den Achtzigern, ich wundere mich, wo sie noch solche Leute herkriegen...
Ich kann's wirklich verstehen, wenn die grundsätzlich auf Ihrem Vertrag beharren, hab Ihn gefragt, ob er mir vielleicht einen Gutschein für die restlichen sieben Monate ausstellen will, den ich dann für einen Neuvertrag einsetzen kann (so wäre er sicher gewesen, dass das Geld in der Firma bleibt und hätte mich sogar noch über die aktuelle Vertragslaufzeit hinaus behalten), wieder nix...
Die sind echt so zugenagelt, dass es kracht... Ich hab ihn dann gefragt, ob er mir eigentlich vorher sagen wollte (bei "das ist bei allen so"), dass die Telekom dann eigentlich wie alle ist, weil dann werde ich mir in Zukunft einen anderen suchen, "sind ja eh alle gleich, wie Sie bemerkt haben", da war's ihm schon super unangenehm (war bereits der Supervisor), weil das natürlich alles "zu Trainingszwecken" verwendet wird...
Mann mann mann, was ein Erlebnis... Ich war mit denen echt immer super zufrieden, aber irgendwie glaub ich, ich werd von denen nun nie wieder was kaufen...