50% inaktive Nutzer bei Apple Music? Apple kontert mit eigenen Zahlen
In wenigen Wochen wird sich zeigen,
wie viele von den 11 Millionen Nutzern von Apple Music übrig bleiben, wenn die Testphase dieser Accounts ausläuft. Eine Umfrage unter 5000 Nutzern hatte laut MusicWatch ergeben, dass die Hälfte der Nutzer zumindest temporär keinen Blick mehr auf Apple Music warf und den Test einstellte. Dennoch gaben 64 Prozent an, sich entweder ein kostenpflichtiges Abo vorstellen zu können oder ein solches mit hoher Wahrscheinlichkeit abzuschließen.
Übergang in kostenpflichtige AbosDen direkten Übergang in die kostenpflichtige Phase wollen 39 Prozent der Testnutzer, 61 Prozent deaktivierten die automatische Verlängerung des Abos (Anleitung, wie sich die Verlängerung des Testabos in einen kostenpflichtigen Zugang beenden lässt:
). Die Statistik schlüsselt leider nicht auf, wie viele Nutzer von Spotify oder Pandora sich dazu entschieden, fortan Kunde von Apple Music zu sein und ihren zuvor genutzten Dienst zu kündigen. Bekannt ist nur, dass 28 Prozent der Abonnenten von Spotify einen Testaccount für Apple Music einrichteten.
Apples Reaktion auf die ZahlenIn einem eher unüblichen Schritt hat sich Apple zu den Berichten um die Nutzerzahlen geäußert (
) und mit eigenen Werten gekontert. Demnach sind es gerade einmal 21 Prozent der Probeabonnenten, die Apple Music gar nicht mehr verwenden. 79 Prozent zählen laut Apple hingegen zu den "aktiven Nutzern", wobei Apple nicht erläutert, wie ein aktiver Nutzer definiert ist. Beispielsweise könnte auch ein storniertes aber noch genutztes Testabo in diesen Wert eingehen.
ZusammenfassungDie Befragung von MusicWatch ergab noch andere interessante Werte. 77 Prozent der iOS-Nutzer wissen von der Existenz des neuen Musikdienstes, 23 Prozent haben hingegen noch nie etwas von Apple Music gehört. Rund 11 Prozent der iOS-Nutzer aktivierten die kostenlosen Probemonate. Zum Vergleich: Dies entspricht ziemlich genau dem Anteil derer, die auch Musik über den iTunes Store kaufen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass jene 64 Prozent der Befragten, die ihr Abo möglicherweise oder sicher kostenpflichtig weiterführen wollen, für den Anfang kein schlechter Wert sind. Allerdings liegt dieser Anteil auch deutlich über den sonst von Apple bekannten Zufriedenheitsraten.