Seit mehr als zweieinhalb Jahren sind die teuersten Vertreter der AirPods-Reihe bereits auf dem Markt. Die Bügelkopfhörer unterscheiden sich aufgrund des vollständig anderen Baukonzepts natürlich optisch stark von den anderen beiden Serien, wenngleich sich alle AirPods-Produkte viele Technologien teilen. Inzwischen ist es etwas stiller um die AirPods Max geworden, baldige Aktualisierungen sind ebenfalls nicht zu erwarten. Allerdings gibt es momentan wieder verstärkt Diskussionen rund um ein bauart-bedingtes Problem, welches schon seit längerer Zeit von sich reden macht. So treten recht häufig Defekte auf, die durch Kondenswasser entstehen. Bei längerem Gebrauch entstehen oft Wasserablagerungen – und diese sorgen nicht selten dafür, die Kopfhörer reparieren lassen zu müssen.


Sammelklage befasst sich mit möglichem Serienfehler
Bei vielen Reparaturdienstleistern ist das Problem gut bekannt, denn es handelt sich um einen Fehler, mit dem nicht wenige Kunden vorstellig werden. Längst ist eine Sammelklage entstanden, die sich mit dem "Condensation Death" befasst. Apple hat bislang nicht öffentlich Stellung genommen, allerdings sind einige anwaltliche Aussagen recht interessant. Diese verweisen sehr deutlich darauf, dass es sich bei den Kopfhörern explizit nicht um wasserdichte oder wasserabweisende Geräte handelt. Stattdessen sei strikt darauf zu achten, Kontakt mit Flüssigkeiten zu vermeiden. Das ist jedoch leichter gesagt als getan, so oft wie sich durch alltägliche Verwendung bereits Tropfen im Inneren bilden.

Apple lehnt kostenlose Reparaturen ab, weil "Feuchtigkeitsschaden"
Unter Verweis auf Wasserschäden lehnt Apple kostenlose Reparaturen normalerweise ab. Ob es sich allerdings um einen Serienfehler handelt, ist gar nicht so einfach festzustellen. Bei den AirPods Max handelt es sich nicht um die einzigen Bügelkopfhörer, bei denen Schweiß sichtbare Spuren bzw. handfeste Defekte hinterlassen kann. Da die Verkaufszahlen wohl auf einem eher übersichtlichen Niveau liegen, gibt es auch nicht so viele Rückmeldungen, wie es im Falle von Problemen der regulären AirPods der Fall wäre.

Man darf auf jeden Fall gespannt sein, ob das seit fast zwei Jahren diskutierte Thema an mehr Schwungkraft gewinnt und wie die gerichtlichen Auseinandersetzungen weiterlaufen. Apple gesteht normalerweise nur dann technische Probleme ein, wenn es eindeutige Urteile gibt oder Fehler wahrlich nicht mehr zu leugnen sind. Bis dahin bleibt es beim aktuellen "Sie müssen die AirPods Max sorgfältiger behandeln".