Amazon Prime Video ab sofort mit Werbung, Verbraucherzentrale reicht Klage ein
Im Dezember des vergangenen Jahres macht Amazon eine Ankündigung, welche für viele Kunden wohl wenig erfreulich ausfiel: Das Unternehmen informierte Prime-Abonnenten darüber, dass sie bald Werbeunterbrechungen zu Gesicht bekommen, wenn sie den Video-on-Demand-Dienst Prime Video in Anspruch nehmen. Diese Entscheidung nimmt der Konzern nicht zurück; die neue Regelung ist ab sofort in Kraft. Ob sie sich tatsächlich als rechtssicher erweist, bleibt offen: Verbraucherschutzorganisationen gehen gerichtlich gegen diese Änderung vor.
Werbefreies Upgrade kostet knapp drei Euro pro MonatEin Prime-Abonnement stellt für viele Amazon-Kunden eine interessante Option dar: Neben dem kostenfreien Versand von Artikeln gehen mit der Mitgliedschaft einige weitere Vorteile einher, darunter der Zugriff auf das Streamingangebot. Seit dem 5. Februar müssen Nutzer allerdings eine erhebliche Einschränkung in Kauf nehmen. Während der Wiedergabe von Filmen und Serien blendet das Unternehmen „einige wenige Anzeigen“ ein. Laut dem
Wall Street Journal verrät eine interne Präsentation von Amazon die Intensität: Zwei bis dreieinhalb Minuten Werbung pro Stunde seien geplant. Wer die Anzeigen nicht möchte, muss ein Upgrade zur sogenannten „werbefreien Version“ vollziehen, das mit 2,99 Euro pro Monat zur Buche schlägt. Das zusätzliche Abo greift übrigens nicht bei Channels wie Freevee, welche ihre Inhalte immer schon mit Werbeunterbrechungen ausstrahlten.
Verbraucherzentrale klagtAus Sicht einiger Verbraucherschutzorganisationen, darunter die Verbraucherzentrale Bundesverband, handelt es sich bei dem Vorgehen Amazons um eine wesentliche Vertragsänderung, welche der Zustimmung der Kunden bedürfe. Diese hätten weiterhin Anspruch auf werbefreie Inhalte für den bislang vereinbarten Betrag. Amazon habe eine versteckte Preiserhöhung vorgenommen. Nach einer Abmahnung werde die Organisation nun eine Klage gegen den Versandhändler einreichen. Gegenüber
Meedia erklärt Amazon, allen gesetzlichen Verpflichtungen nachgekommen zu sein. Außerdem bleibe der Preis für die Prime-Mitgliedschaft in diesem Jahr unverändert.