ConsumerReports.org (Link an der Seite) teste den Kundenservice von Apple, Dell, Gateway, HP und Compaq. Nur Apple hat durchweg besser als durchschnittliche Ergebnisse.
Bewertet wurde ob ein Problem gelöst wurde, wie gut die Techniker waren, wie lange man am Telefon warten musste und wie gut der Web- und EMail-Support war.

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• consumerreports.org