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Apple-VP entschuldigt sich für iOS-Bug und spricht über Apple Watch

„Es war nicht die Software selbst, sondern die Art, wie sie verteilt wurde. Es tut uns sehr leid.“ So Apples Chef für iPhone-Marketing Greg Joswiak in einem Interview mit Walt Mossberg und Ina Fried von re/code. Der Fehler im ersten Update für iOS 8 (8.0.1) führte vor einigen Wochen dazu, dass viele Nutzer von iPhone 6 und 6 Plus mit Ausfällen der Mobilfunkverbindung und des Fingerabdrucksensors Touch ID zu kämpfen hatten. Apple zog das fehlerhafte Update einige Stunden nach der Veröffentlichung wieder zurück und gab einige Tage später das fehlerbereinigte iOS 8.0.2 frei.

Auf die Frage, ob es ihn störe, dass in einigen Jahren vielleicht 19 von 20 Smartphones mit Googles Betriebssystem Android laufen und das iPhone weiter an Marktanteil einbüßt, erläuterte Joswiak Apples Verkaufsstrategie: „Einer der Fehler, den Apple in den 1990er-Jahren machte, war billige Produkte anzubieten, um einen höheren Marktanteil zu erreichen – anstatt sich auf eine bessere Nutzererfahrung zu konzentrieren.“ Joswiak betonte, man mache so einen Fehler höchstens einmal im Leben, nicht zweimal. Apple mache bei dem Rennen um den höchsten Marktanteil nicht mit – stattdessen setze das Unternehmen aus Cupertino immer auf die beste Nutzererfahrung und könne daher keinen 200-Dollar-Mac oder ähnliches anbieten.


Auf die Apple Watch angesprochen zeigte sich Joswiak erfreut über die bisherigen Reaktionen. Die „revolutionäre“ Armbanduhr vereine so unterschiedliche Bereiche wie Gesundheit, Fitness und Mode in nur einem Gerät und biete wegen der quadratischen Displayform einen Vorteil zu Konkurrenten wie Motorola Moto 360 mit rundem Display. Der iPhone-Marketing-Chef erklärte die quadratische Form der Oberfläche damit, dass sich darauf besser lesen lasse als auf einem runden User-Interface.

Mossberg fragte zudem nach der großen Preisspanne der Apple Watch und wer die Zielgruppe sei, worauf Joswiak erwiderte mit einer Gegenfrage: „Für wen ist sie nicht geeignet?“ Natürlich könne sich nicht jeder das Luxusmodell in Gold leisten, aber dafür gebe es ja die günstigeren Varianten. Essentiell für Modeprodukte wie die Apple Watch sei, dass der Kunde zwischen verschiedenen Modellen wählen kann: „Niemand möchte in einen Raum kommen, wo alle identische Uhren tragen oder die gleiche Kleidung anhaben.“

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Kommentare

Lefteous
Lefteous29.10.14 09:49
Klassischer Fehler im Build-System. Trotzdem schon echt Panne.
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schorscho
schorscho29.10.14 09:56
Gut, dass Du noch einmal drüber gesprochen hast. Denn so einfach kommt Apple Dir nicht davon, gelle?
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l-vizz
l-vizz29.10.14 09:57
Normalerweise habe ich stets ein 'habenwill'-Gefühl bei Apple Produkten. Warum bei der Uhr nicht? Irgendwie spricht mich das Konzept nicht an. Täglich laden, eckig (eine Uhr sollte rund sein) und eigentlich immer noch nur eine Erweiterung des Smartphones.
Wer bis zum Hals in Scheisse steckt sollte den Kopf nicht hängen lassen!
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Sambuca
Sambuca29.10.14 10:10
bla bla bla
Meine erste Liebe hiess LCII
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MetallSnake
MetallSnake29.10.14 10:10
„Niemand möchte in einen Raum kommen, wo alle identische Uhren tragen oder die gleiche Kleidung anhaben.“

Nicht? Warum wird dann gemeckert wenn man nicht in Anzug und Krawatte zu Verhandlungen erscheint?
Das Schöne an der KI ist, dass wir endlich einen Weg gefunden haben, wie die Wirtschaft weiter wachsen kann, nachdem sie jeden Einzelnen von uns getötet hat.
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Ovi
Ovi29.10.14 10:18
MetallSnake
„Niemand möchte in einen Raum kommen, wo alle identische Uhren tragen oder die gleiche Kleidung anhaben.“

Nicht? Warum wird dann gemeckert wenn man nicht in Anzug und Krawatte zu Verhandlungen erscheint?

Ist doch logisch:
Weil sonst das individuelle Alleinstellungskriterium "Uhr" komplett über wäre.
(SCNR)
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barabas29.10.14 10:41
Naja, das Wort „revolutionär" ist das was mich hier am meisten stört, hochtrabnend wäre hier eher der Begiff welcher mir hierzu einfällt und die in meinen Augen doch etwas arrogant anmutenden Gegenfrage auf die Frage "für wen ist die Uhr nicht geeignet" macht es nicht gerade besser. Da fielen mir so einige Antworten ein die sich hauptsächlich um die viel zu kurze Standzeit drehen. Die anderen Dinge wie das Aussehen oder die Form sind Geschmakssache, eckige Zeitmesser gibt es eigentlich schon seit dem es diese gibt, daran hänge ich mich nicht auf.
Ich bin mir aber nicht sicher ob Apple tatsächlich noch den Zeitgeschmack trifft wenn es um die Frage geht was sich die Menschen wünschen. Hier rangiert aufgrund der eh fast überall verfügbaren Zeit eine Armbanduhr wohl eher auf den hinteren Rängen
Aber egal wie gross das Interesse imm sein mag, in meinen Augen haben sie hier ein Produkt auf den Markt geworfen welches für meine Begriffe noch zwei bis frei Jahre gebraucht hätte um anständig zu reifen. Aber dem harten Kern der Apple Usern dürfte dies warscheinlich egal sein, geben sie doch gerne jedes Jahr den eine oder anderen drei-, bis vierstelligen Betrag für ihre Lieblingsfirma aus um "In" zu sein. Dieses Klientel wird sicherlich das nächste Modell ebenfalls wieder kaufen und die "Watch" wie schon das iPhone im Grunde genauso zu einem schnelllebigen, weil schnell überholten Wegwerfartikel machen.
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Mecki
Mecki29.10.14 10:47
MetallSnake
Nicht? Warum wird dann gemeckert wenn man nicht in Anzug und Krawatte zu Verhandlungen erscheint?
Du weißt schon, dass es Anzüge und Krawatten vor verschiedenen Herstellern gibt, dass die völlig unterschiedliche Schnitte anbieten und dass es sie in tausenden von Kombinationen aus unterschiedlichen Farben, Stoffen und Mustern gibt, oder?
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DonQ
DonQ29.10.14 10:50
Stimmt schon alles ist teurer geworden !
Selbst ein Dönerteller kostet hier schon um die sechshundertfünfzig, statt 4,50
Da darf der mini im Einkauf keine 50$ kosten, sonst bleibt ja nichts mehr übrig
Und die Tchibo Uhr muß vergoldet sein
Ihr ios8 sollten die mal selber installieren, dann bleibt man vielleicht von solchen PR Meldungen verschont
an apple a day, keeps the rats away…
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diddom
diddom29.10.14 11:03
Mh, bessere Nutzungserfahrung... Mh, im Focus.... Mh....
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JackBauer
JackBauer29.10.14 11:13
MetallSnake
Warum wird dann gemeckert wenn man nicht in Anzug und Krawatte zu Verhandlungen erscheint?

Du findest bestimmt noch ne schicke Krawatte zu deinem neuen Verhandlungsdress:


Ich hab das Haben-Gefühl bei der Apple Watch, werde aber ne Generation abwarten.
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DonQ
DonQ29.10.14 11:21
JackBauer
wenn ich da die iPhones vergleiche…musst du bis zur ersten echten schicken + ausgereiften 5.Generation warten, siehe 4s
aber ok,
warum nicht, wenn's Geld Wurscht ist,
sehe die Gimmik Uhr, die nichts kann was man von einer Uhr erwartet als Uhr, aber keinesfalls als Bargain oder Cheap Thrill.
an apple a day, keeps the rats away…
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maclex
maclex29.10.14 11:32
die beste Nutzererfahrung

ja wo ist sie nur geblieben ?
die gibt's nur wenn man richtig geld hinwirft.

und ein 200 Dollar mac erwarte ich sicher nicht.
aber was screenloses, unverlötetes, nachrüstbares, gesockeltes.
darf gerne 1000 Dollar kosten.

man macht auch extra 8 und 16 GB iphones weil 32 GB für die nutzer eine unzumutbare grösse ist.
LampenImac,PMG5,iBook,MBP2007,MBP 2010,iPod2003,nano2007, iphone3,4,6+, 2APE, ipad2,ipadmini, AppleTV2,MagicMouse,AluTastatur
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Eventus
Eventus29.10.14 11:38
maclex
die beste Nutzererfahrung
ja wo ist sie nur geblieben ?
(…)
aber was screenloses, unverlötetes, nachrüstbares, gesockeltes.
Eben: Nutzererfahrung. Nicht Bastlererfahrung.
Live long and prosper! 🖖
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DonQ
DonQ29.10.14 11:43
Tolle Nutzerfahrung,
mal angenommen von den Sauhammeln wäscht sich mal einer aus versehen die Hände und hat auch noch eine Apple Watch an…brutzle-Staun-Schrott/Neukauf
an apple a day, keeps the rats away…
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nowMAC29.10.14 11:56
barabas
... Aber dem harten Kern der Apple Usern dürfte dies warscheinlich egal sein, geben sie doch gerne jedes Jahr den eine oder anderen drei-, bis vierstelligen Betrag für ihre Lieblingsfirma aus um "In" zu sein. Dieses Klientel wird sicherlich das nächste Modell ebenfalls wieder kaufen und die "Watch" wie schon das iPhone im Grunde genauso zu einem schnelllebigen, weil schnell überholten Wegwerfartikel machen.

1. Meine iPhones sind keine Wegwerfartikel! Ich verkaufe diese gebraucht (meist innerhalb der Familie) und jünger als 5 Jahre ist noch keins im Elektroschrott gewandert wobei der Zeitraum eher länger wird. Das iPhone 4s bspw. läuft mit iOS 8 wesentlich besser als das 4er mit iOS 7 dies wiederum lief besser als das 4GS mit iOS 6 usw.

2. ich kaufe Apple-Produkte nicht um In zu sein und zähle mich trotzdem zum harten Kern. Das hat einen ganz einfachen Grund: Ich wurde von Apple noch nie in dem Maß enttäuscht wie von anderen Herstellern, vor allem im Bereich der Gebrauchstauglichleit. Gerade Apple hat Produkte bisher immer erst auf den Markt gebracht wenn diese bereit waren, wobei (zugegeben) das erste Gerät jeweils oft größere Schwächen hatte aber bei weitem nicht in dem Maße wie bei anderen Herstellern.
Ne Ne, seit Steve Jobs nicht mehr da ist....
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MacDub29.10.14 11:57
Ist mir doch völlig egal, ob alle die gleiche Uhr wie ich tragen. Wer sich über sein Aussehen definiert, kann einem echt leid tun.
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Eventus
Eventus29.10.14 12:01
DonQ
Tolle Nutzerfahrung,
mal angenommen von den Sauhammeln wäscht sich mal einer aus versehen die Hände und hat auch noch eine Apple Watch an…brutzle-Staun-Schrott/Neukauf
Warum schreibst du so einen Blödsinn?! Die Apple Watch ist wasserresistent:
:
Tech journalist David Pogue learned a couple of things about Apple’s new wearable in a private briefing during today’s media event. Apple told him that its watch is “water resistant,” not waterproof. “Sweating, wearing it in the rain, washing your hands, or cooking with it is fine. Take it off before the swim or get in the shower, though.”
Live long and prosper! 🖖
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zwobot29.10.14 12:32
Was soll jemand vom Marketing auch sonst sagen ?
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barabas29.10.14 12:40
nowMAC
barabas
... Aber dem harten Kern der Apple Usern dürfte dies warscheinlich egal sein, geben sie doch gerne jedes Jahr den eine oder anderen drei-, bis vierstelligen Betrag für ihre Lieblingsfirma aus um "In" zu sein. Dieses Klientel wird sicherlich das nächste Modell ebenfalls wieder kaufen und die "Watch" wie schon das iPhone im Grunde genauso zu einem schnelllebigen, weil schnell überholten Wegwerfartikel machen.

1. Meine iPhones sind keine Wegwerfartikel! Ich verkaufe diese gebraucht (meist innerhalb der Familie) und jünger als 5 Jahre ist noch keins im Elektroschrott gewandert wobei der Zeitraum eher länger wird. Das iPhone 4s bspw. läuft mit iOS 8 wesentlich besser als das 4er mit iOS 7 dies wiederum lief besser als das 4GS mit iOS 6 usw.

2. ich kaufe Apple-Produkte nicht um In zu sein und zähle mich trotzdem zum harten Kern. Das hat einen ganz einfachen Grund: Ich wurde von Apple noch nie in dem Maß enttäuscht wie von anderen Herstellern, vor allem im Bereich der Gebrauchstauglichleit. Gerade Apple hat Produkte bisher immer erst auf den Markt gebracht wenn diese bereit waren, wobei (zugegeben) das erste Gerät jeweils oft größere Schwächen hatte aber bei weitem nicht in dem Maße wie bei anderen Herstellern.

Als Wegwerfartikel definiere ich nicht Gegenstände die in kurzer Zeit im Wortsinn "weggeworfen werden" sondern aufgrund des "technischen Fortschritts" (?!) schon in relativ kurzer Zeit ihren Wert für den Nutzer wieder verlieren. Genau deshalb ist auch diese Watch ähnlich wie ein Smartphone ein (technischer) Wegwerartikel oder glaubst Du ernsthaft das es keine weitere Watch geben wird (..die Du dann natürlich kaufen wirst) ?.



...und Du hast Punkt 3. vergessen

Ich habe immer Geld für die neuesten Spielsachen von Apple übrig.
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o.wunder
o.wunder29.10.14 13:09
Der hat ja ein Rad ab. Apple ist damals an den hohen Preisen kaputt gegangen und erst nach Steve Jobs Rückkehr wurden die Rechner bezahlbar. Ich sehe schon, sie schätzen sich falsch ein.
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DonQ
DonQ29.10.14 13:35
Wasserabweisend, d.h. kaum mehr als 2,34 Tröpfchen Wasser wird es überleben dass Ührchen,
wärest du ein Voll Geschäftsfähiger Mensch Eventus, ich würde mit dir darauf wetten, das es zahlreiche Verluste durch Wasserschäden geben wird
an apple a day, keeps the rats away…
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Eventus
Eventus29.10.14 14:01
DonQ
wärest du ein Voll Geschäftsfähiger Mensch Eventus, ich würde mit dir darauf wetten, …
Eins muss ich dir lassen: Dieser Spruch ist gut! LOL
Live long and prosper! 🖖
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Eventus
Eventus29.10.14 14:06
barabas
Genau deshalb ist auch diese Watch ähnlich wie ein Smartphone ein (technischer) Wegwerartikel oder glaubst Du ernsthaft das es keine weitere Watch geben wird?
Ich vermute, dass die S1-Rechnereinheit durch Apple austauschbar sein wird. Man also ins (teure) Gehäuse alle ein-zwei Jahre ein aktuelles Innenleben einsetzen lassen kann.
Live long and prosper! 🖖
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3-plus-1
3-plus-129.10.14 15:03
Eventus
Ich vermute, dass die S1-Rechnereinheit durch Apple austauschbar sein wird. Man also ins (teure) Gehäuse alle ein-zwei Jahre ein aktuelles Innenleben einsetzen lassen kann.

Also wenn eines 100% sicher ist, dann die Tatsache, dass dies GARANTIERT NIEMALS der Fall sein wird. Definitiv. Jede Wette.

Die Watch spielt da auf einer Linie mit anderen Lifestyle Gadgets von Apple, wie dem iPod nano. Auch bei dem haben sich öfter mal die Formen geändert (jetzt nicht mehr, weil auch er ein Auslaufmodell ist, wie der Classic) und NIEMALS konntest du da das alte Gehäuse mit neuem Innenleben füttern.

Also die Hoffnung solltest du mal zügig begraben.
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barabas29.10.14 15:09
Eventus
barabas
Genau deshalb ist auch diese Watch ähnlich wie ein Smartphone ein (technischer) Wegwerartikel oder glaubst Du ernsthaft das es keine weitere Watch geben wird?
Ich vermute, dass die S1-Rechnereinheit durch Apple austauschbar sein wird. Man also ins (teure) Gehäuse alle ein-zwei Jahre ein aktuelles Innenleben einsetzen lassen kann.

Das wären ja ganz neue Züge

Mit Ausnahme des MacPro wird mitterweile alles verklebt und / oder verlötet und selbst das OS wird immer mehr zugemauert und dann soll ausgerechnet die Elektronik der Watch austauschbar sein ?!?

Da würde unter der derzeitigen Apple Planung wohl eher Ostern und Weihnachten auf einen Tag fallen bevor dies geschähe.
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Eventus
Eventus29.10.14 15:25
barabas
Eventus
Ich vermute, dass die S1-Rechnereinheit durch Apple austauschbar sein wird. Man also ins (teure) Gehäuse alle ein-zwei Jahre ein aktuelles Innenleben einsetzen lassen kann.
Mit Ausnahme des MacPro wird mitterweile alles verklebt und / oder verlötet und selbst das OS wird immer mehr zugemauert und dann soll ausgerechnet die Elektronik der Watch austauschbar sein ?!?
Ja. Denn manch eine  Watch wird ein mehrfaches des MP kosten. Ich erwarte bei der Edition Preise bis in den fünfstelligen Bereich. Ein solches Produkt wird auch Apple nicht in zwei Jahren veralten lassen.
Live long and prosper! 🖖
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3-plus-1
3-plus-129.10.14 16:07
Eventus
Ja. Denn manch eine  Watch wird ein mehrfaches des MP kosten. Ich erwarte bei der Edition Preise bis in den fünfstelligen Bereich. Ein solches Produkt wird auch Apple nicht in zwei Jahren veralten lassen.

Die Uhr wird so wenig veralten, wie ein iPod nano 5G. Da kann man auch noch heute alle Daten in das aktuelle iTunes syncen. Vielleicht bekommt die Uhr sogar längere Firmwareupdates, mehr kannst du aber nicht erwarten ...

Ach ne, das ist Quatsch, die erste Serie wird nicht lange Upadtes erhalten. Das hat Tradition bei Apple und war auch bei dem ersten iPad so. Tja, und was die teurern Modelle angeht: Die sind teuer weil sie neu sind und die Fashion Victims und Early Adopter das zahlen, auch vergoldet. Der Preis spielt bezogen auf den Supportzeitraum keine Rolle, den die Oligarchentochter hat sich an der Watch binnen drei Monaten langweilig gespielt, da sind zwei Jahre Software-Support noch großzügig bemessen.

Nö, die Uhr wird auch in der güldenen Variante den Weg des Nokia Oro gehen: Das startete bei 1.200 EUR und ist heute für 250 EUR zu haben - trotz des Materialwertes. Apple weiß wie so etwas geht, hat man ja mit dem Twentieth Anniversary Macintosh auch gemacht. Der startete mal als Exklusivmodell für 10.000 $ und wurde dann doch auf der Resterampe für unter 2.000 EUR feil geboten.
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Eisenhorn29.10.14 17:44
Eventus
maclex
die beste Nutzererfahrung
ja wo ist sie nur geblieben ?
(…)
aber was screenloses, unverlötetes, nachrüstbares, gesockeltes.
Eben: Nutzererfahrung. Nicht Bastlererfahrung.

Meiner Meinung nach gehört zum Nutzungserlebnis auch, wie Reperaturen abgewickelt werden, und zu welchem Preis....
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ctismer
ctismer29.10.14 22:03
Eventus
Ich vermute, dass die S1-Rechnereinheit durch Apple austauschbar sein wird. Man also ins (teure) Gehäuse alle ein-zwei Jahre ein aktuelles Innenleben einsetzen lassen kann.
+1
Habe alle Anderen Meinungen bis hierher auch gelesen, aber denke Eventus hat Recht. Wenn
in das Uhren/Schmuck-Segment eindringen will, muss es eine Möglichkeit zum Upgrade installieren. Ob das jetzt Austausch der S1-Einheit bedeutet oder anders gehandhabt wird sei dahingestellt.
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