Apple Watch: Die größten Kritikpunkte unzufriedener Nutzer
Die Apple Watch kommt insgesamt unter Besitzern der Uhr auf enorme Zufriedenheitsraten.
Mehrere Studien und Befragungen ergaben, dass mehr als 90 Prozent der Nutzer zufrieden oder sehr zufrieden sind. Wristly ermittelte kürzlich sogar eine Quote von 97 Prozent. Eine neue Kundenbefragung zäumt das Pferd jetzt allerdings von der anderen Seite auf und befragt nur die (ehemaligen) Besitzer einer Apple Watch, die sich unzufrieden zeigen und den Kauf der Apple Watch tendenziell bereuen. Bei den genannten Gründen ergibt sich ein sehr einheitliches Bild.
Die häufigsten Kritikpunkte unzufriedener Nutzer89 Prozent der unzufriedenen Kunden geben an, das Preis-/Leistungsverhältnis der Apple Watch stimme einfach nicht. Für den Preis biete die Uhr einfach nicht den erhofften Mehrwert. 80 Prozent stören sich an der eingeschränkten Funktionalität - beispielsweise dass die Uhr weder GPS noch Radio-Empfang bietet. Zu wenig Performance beklagen 67 Prozent der befragten Anwender, an der Akkulaufzeit störten sich 59 Prozent. Ein ebenfalls häufig genannter Kritikpunkt: 63 Prozent der Umfrageteilnehmer konnten sich nicht damit anfreunden, dass die Apple Watch das Display immer erst nach einer bestimmten Armbewegung aktiviert und dann die Uhrzeit anzeigt. Wäre das Display allerdings daueraktiv, so hätte der Anteil der Akku-Kritiker sicherlich bei weit mehr als den genannten 59 Prozent gelesen.
Was mit ungeliebten Apple Watches passiertDie Mehrheit der unzufriedenen Nutzer traf die Entscheidung, sich nicht von der Apple Watch zu trennen. 70 Prozent verzichteten auf die weitere Verwendung, 30 Prozent tragen die Uhr trotz Unzufriedenheit weiter. Wristly schlüsselt die Daten (
) aber noch weiter auf und ging auch der Frage nach, was mit den Uhren derer geschah, die keinen Bedarf mehr an einer Apple Watch haben. Im Falle des Edelstahl-Modells landeten 65 Prozent der Uhren in der Schublade, 18 Prozent verkauften die Uhr, 12 Prozent brachten sie zurück zu Apple und fünf Prozent reichten die Smartwatch an ein Familienmitglied weiter. Überraschend kommt allerdings die Aussage von rund jedem zweiten unzufriedenen Nutzer: Man plane jetzt bereits, die Apple Watch 2 zu kaufen.