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Apple Watch: Nutzer zwar zufrieden, empfehlen die Uhr aber kaum weiter

Zwar gab Apple bisher keine Verkaufszahlen bekannt – die Apple Watch verkaufe sich aber „fantastisch“, so das Unternehmen aus Cupertino etwas vage. Das sagt allerdings noch nicht viel darüber aus, wie zufrieden die Käufer der intelligenten Armbanduhr sind. Daher befragte das Marktforschungsunternehmen UserTesting Apple-Watch-Nutzer und wollte wissen, ob sie die Uhr mögen und wo sie noch Verbesserungsbedarf sehen.

Die Mehrheit der User zeigte sich zwar zufrieden mit dem neuen Apple-Gadget – allerdings würden nur 38 Prozent der Befragten die Uhr in ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen. 27 Prozent raten auf Nachfrage sogar vom Kauf ab. Die restlichen 35 Prozent äußern sich gegenüber Dritten weder positiv noch negativ über die Apple Watch.

Drittanbieter-Apps wurden als größte Baustelle der Uhr ausgemacht – 19 Prozent sehen dort Verbesserungsbedarf. Entsprechende Apps seien langsamer und unzuverlässiger als die Apple-Apps, so die Befragten. Dagegen überzeugen Fitness-Features wie Schrittzähler – 29 Prozent halten diese Funktionen für sehr nützlich. 19 Prozent loben das haptische Feedback bei Mitteilungen. Zwei Drittel der Befragten gaben an, die Uhr mache ihr Leben einfacher – vor allem deswegen, weil das iPhone seltener aus der Tasche gezogen werden müsse.

Michael Mace von UserTesting sieht das Ergebnis der Umfrage als nicht gerade überwältigend für Apple. Die Apple Watch habe zwar einen guten Start gehabt, sei aber noch kein totaler Hit, so Mace. „Wenn Apple die Leute begeistern will, braucht die Uhr weitere Kaufanreize." Bessere Drittanbieter-Apps seien dafür ideal – obendrein bekomme die Apple Watch dadurch auch mehr Mund-zu-Mund-Propaganda.

Mit watchOS 2.0 im Herbst und damit einhergehend nativen und performanteren Third-Party-Apps sollte Apple also schonmal einen großen Kritikpunkt der Apple Watch beheben.

Weiterführende Links:

Kommentare

iMäck
iMäck15.06.15 12:03
Vielleicht wird sich die iPad Erfolgsgeschichte wiederholen:
Erst wachsende Verkaufszahlen der Watch, dann der Absturz?

Mir ist sie zu teuer im Vergleich zu den iPhones (iPads)

Aber mal abwarten wie Apple die Preise der nächsten iPhone Generation anpasst,
damit die Watch den Leuten auf einmal "günstig" vorkommt
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Paul K.
Paul K.15.06.15 12:11
Dito. Bin super zufrieden mit meiner Uhr, aber jedem empfehlen kann ich diese nicht. Aktuell sollte der Käufer klare Ziele wie Fitness oder Verbesserung des eigenen Zeitmanagement haben. Die bei mir installierten App aufm iPhone sind zB bei mir kaum auf der Uhr zu finden.
Ein sehr großes Manko, denn da hätte ich mehr erwartet.

Auch schade dass ich die News von MTN nicht komplett lesen kann! Hey, ich zahle sogar dafür wenn es euch um die fehlenden Werbeeinnahmen geht!!!

Auch blöd, dass ich die verbugte Wunderlist für meinen Einkauf nutzen muss, warum kann Apple nicht die Hauseigene Erinnerungen App nicht auf die Uhr bringen?!

Es bleibt zu hoffen, dass sich im Herbst wieder was bewegt.
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Megaseppl15.06.15 12:16
Ich liebe meine AppleWatch - und jeden Tag mehr.
Allerdings gibt es auch wenige Personen denen ich diese weiterempfehlen würde. Nicht weil sie schlecht ist - überhaupt nicht - sondern weil sie ein tolles Nice-To-Have, aber kein Must-Have ist.
Immerhin sehe ich sie in der heutigen Zeit sinnvoller an als klassische Armbanduhren. Abseits von Uhren unter 100 Euro (oder meinetwegen teure Uhren als Wertanlage), würde ich diese noch weniger weiterempfehlen.
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Mr BeOS
Mr BeOS15.06.15 12:24
Meine Glaskugel würde der iWatch als auch dem iPad eine "solide" Zukunft prophezeien.
Man sollte sich von diesen immer exorbitant großen Verkaufszahlen und vor allem dem jährlichen Geräte-Wechsel-Denken verabschieden.
Das ist aus meiner Sicht einerseits für die Ressourcen andererseits auch für den Käufer besser.
Letztere würden sich nicht wie "getrieben" fühlen.
Insofern würde ich auch die iPad-Verkaufszahlen nicht als Absturz, vielmehr als "Normalisierung" sehen.
http://www.youtube.com/watch?v=ggCODBIfWKY ..... “Bier trinkt das Volk!“ - Macht Claus Nitzer alkoholfrei
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Black Mac
Black Mac15.06.15 12:30
Paul K.
Auch blöd, dass ich die verbugte Wunderlist für meinen Einkauf nutzen muss …
Huh? Mach’ mich nicht fertig, darauf freue ich mich eigentlich besonders, wenn meine Apple Watch endlich kommt. Wieso verbuggt? Meinst du die Watch-App? Denn mit Wunderlist habe ich sonst nicht das geringste Problem.
P.S.: Apple kann keine Dienste.
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Black Mac
Black Mac15.06.15 12:35
Ich empfehle sie auch nicht, denn die Apple Watch muss jeder für sich entdecken.

Das fehlte mir gerade noch, dass ich meine Rübe hinhalten muss, weil sich dem Käufer nach der Anschaffung der Sinn nicht erschliesst. Das gilt auch für enge Freunde und die Familie.

Ich verweise jeden, der mich nach dem Nutzen fragt, an die Produktseite von Apple. Da ist ja alles wunderschön erklärt.
P.S.: Apple kann keine Dienste.
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iMäck
iMäck15.06.15 12:39
Mr BeOS
Meine Glaskugel würde der iWatch als auch dem iPad eine "solide" Zukunft prophezeien.
Man sollte sich von diesen immer exorbitant großen Verkaufszahlen und vor allem dem jährlichen Geräte-Wechsel-Denken verabschieden.

Wie jetzt?
Sollen jetzt Apple Fans sich folgendermaßen freuen bei solchen Nachrichten:
"Apple verkauft ca. 40% weniger iPads als 2013..."
Apple Fans: juhu....hoffe es werden 2015 noch weniger

ich bitte dich!
Kaum läuft es scheiße bei Apple mit den iPads...

Dagegen wird bei den iPhones jedes Rekordquartal in den Himmel gelobt
Mr BeOS
Das ist aus meiner Sicht einerseits für die Ressourcen andererseits auch für den Käufer besser.
Letztere würden sich nicht wie "getrieben" fühlen.

"getrieben".....nicht dein ernst oder?
Mr BeOS
Insofern würde ich auch die iPad-Verkaufszahlen nicht als Absturz, vielmehr als "Normalisierung" sehen.

ja ne...ist klar....

Hier für dich:
Verlierer sind die wahren Gewinner
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exi
exi15.06.15 12:39
Es mangelt bei der Uhr an Mehrwert. Ich habe das Telefon eh dabei.
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Paul K.
Paul K.15.06.15 12:44
Black Mac

Hab leider keine guten Erfahrungen mit Wunderlist gemacht. Abgesehen davon ist es auf der WatchApp so, dass wenn ich beim Einkaufen einen Artikel abhacke, der dann sporadisch wieder auftaucht. Im ständigen Wechsel. Etwas nervig, hoffe für dich dass die das wieder hinbekommen. Ich hoffe auf eine ErinnerungsApp
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Aurorix15.06.15 12:46
Diese Umfrage ist so aussägekräftig wie .... mir fehlt einfach ein passender vergleich...

ABER: Es wurden lediglich 52 Personen befragt
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iGod15.06.15 12:53
Vergleicht man mit anderen Smartwatches, dann geht die AppleWatch ja durch die Decke, auch wenn keine offiziellen Verkaufszahlen bekannt sind. Würde die AppleWatch als gescheitert gelten, dann ist das gesamte Smartwatch-Konzept gescheitert und die Menschheit braucht ein Smartphone am Handgelenk dann vielleicht doch nicht zu sehr.
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Black Mac
Black Mac15.06.15 12:59
Paul K.
Black MacHab leider keine guten Erfahrungen mit Wunderlist gemacht. Abgesehen davon ist es auf der WatchApp so, dass wenn ich beim Einkaufen einen Artikel abhacke, der dann sporadisch wieder auftaucht. Im ständigen Wechsel. Etwas nervig, hoffe für dich dass die das wieder hinbekommen. Ich hoffe auf eine ErinnerungsApp
Na super, danke für die Info. Jetzt muss ich mir sicherheitshalber eine andere Listen-App suchen, die ich mit meiner Frau teilen kann.
P.S.: Apple kann keine Dienste.
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quiddemanie15.06.15 13:14
iGod
Vergleicht man mit anderen Smartwatches, dann geht die AppleWatch ja durch die Decke, auch wenn keine offiziellen Verkaufszahlen bekannt sind. Würde die AppleWatch als gescheitert gelten, dann ist das gesamte Smartwatch-Konzept gescheitert und die Menschheit braucht ein Smartphone am Handgelenk dann vielleicht doch nicht zu sehr.

warte doch erstmal auf Zahlen, bevor du solch endgültigen Aussagen triffst...wenn nur 3, 4 % der potentiellen Kunden die Uhr adopten, ist die Watch und das Konzept gescheitert. Völlig egal ob das nun trotzdem 5 bis 10 Millionen Stück sind. 5 Millionen Stück ist genau nix, wenn der Markt 350 Millionen Kunden groß ist. Reicht vermutlich auch nicht für die Entwicklungs- Marketing und Vertriebskosten.
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Paul K.
Paul K.15.06.15 13:14
Black Mac

Vielleicht liegt es an meinem iPhone 5, probiert es daher selbst aus. Für Wunderlist Nutzer bleibt zu hoffen, dass bei mir eine seltene Problematik zwischen iPhone 5 und Watch vorliegt
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Mr BeOS
Mr BeOS15.06.15 13:28
iMäck
ich bitte dich!
Kaum läuft es scheiße bei Apple mit den iPads...

Meine Aussagen sind nicht aus Apple-Sicht so zu sehen.
Apple würde gern immer mehr und mehr und mehr und... verkaufen.
Logisch ist das aus meiner Sicht nicht.
Man kann meine Aussage auch auf Samsung und auch andere Geschäftsfelder übertragen.

Von daher empfinde ich 40% Absatzeinbuße nicht als "Untergang" vielmehr als eine Normalisierung der Verkaufsstückzahlen.
An endloses Wachstum glaube ich persönlich nicht.

Aber das würde hier den Rahmen sprengen....
iMäck
"Apple verkauft ca. 40% weniger iPads als 2013..."
Apple Fans: juhu....hoffe es werden 2015 noch weniger
Ich würde sagen Du schreibst von Aktionären.... die sind nicht zwangsläufig gleichbedeutend mit Apple"Fans".
iMäck
"getrieben".....nicht dein ernst oder?
Mein Ernst.
Das magst Du anders sehen, ich aber nicht.
Man kann kleine Symptome davon auch im Forum beobachten, wenn das neue iPhone, iPad oder irgendetwas ähnliches von Apple vorgestellt oder eben nicht wird.....

Wenn Du anderer Meinung sein solltest, bleibt dir das unbenommen.e

Genaugenommen glaube ich, dass Du mein Posting miß- oder nicht verstanden hast.

Der Youtube Beitrag ist übrigens
http://www.youtube.com/watch?v=ggCODBIfWKY ..... “Bier trinkt das Volk!“ - Macht Claus Nitzer alkoholfrei
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Rafilein115.06.15 13:33
Also ich habe die Watch Sport nun 14 Tage und bin immer noch begeistert. Natürlich darf man sich von einer 1. Ausgabe noch nicht das perfekte Gadget erwarten, aber ich denke das man mit dieser Watch zufrieden sein sollte, denn viele Erwartungen sind erfüllt und man wird sehen was die Zukunft bringen wird. Diese Watch ist auf alle Fälle die Beste die es zur Zeit auf dem Smartwatch Markt gibt. Ich kenne auch die von Samsung, LG, Motorola und auch Pebble, letztere kommt am nächsten an die A pple Watch heran
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Ikso
Ikso15.06.15 13:39
iGod
Vergleicht man mit anderen Smartwatches, dann geht die AppleWatch ja durch die Decke, auch wenn keine offiziellen Verkaufszahlen bekannt sind. Würde die AppleWatch als gescheitert gelten, dann ist das gesamte Smartwatch-Konzept gescheitert und die Menschheit braucht ein Smartphone am Handgelenk dann vielleicht doch nicht zu sehr.

Wären dei Verkaufszahlen wirklich so gut, hätte man bei der letzten Selbstinszenierung was konkretes darüber gesagt. Sonnst heisst es doch immer "wir haben so viele Millionen in den ersten Tagen verkauft" usw.
Nur tote Fische schwimmen mit dem Strom!
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Gfurther15.06.15 13:42
Megaseppl hat es richtig beschrieben, es ist schön die Apple Uhr zu haben, man muss sie aber nicht haben. Ich schätzt mittlerweile die Uhr und sehe das Potential. Meine persönliche Auffassung ist, dass die mechanischen Uhren die Taschenuhren des 21. Jahrhunderts werden.
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Eventus
Eventus15.06.15 13:48
quiddemanie
5 Millionen Stück ist genau nix, wenn der Markt 350 Millionen Kunden groß ist.
Dann ist dein geliebtes Surface aber sowas von gescheitert!
Live long and prosper! 🖖
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Ikso
Ikso15.06.15 13:55
Gfurther
Megaseppl hat es richtig beschrieben, es ist schön die Apple Uhr zu haben, man muss sie aber nicht haben. Ich schätzt mittlerweile die Uhr und sehe das Potential. Meine persönliche Auffassung ist, dass die mechanischen Uhren die Taschenuhren des 21. Jahrhunderts werden.

Der Trend geht aber immer mehr zu voll mechanischen Uhren, sprich Automatikuhren.

Ich glaube jemand der sich eine Uhr kauft, kauft die sich nicht in erster Linie darum um die Zeit abzulesen, dazu braucht man heute keine Uhr. Es geht viel mehr um das Gefühl eine
mechanischen Meisterleistung am Handgelenk zu tragen.
Nur tote Fische schwimmen mit dem Strom!
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quiddemanie15.06.15 14:08
Eventus
quiddemanie
5 Millionen Stück ist genau nix, wenn der Markt 350 Millionen Kunden groß ist.
Dann ist dein geliebtes Surface aber sowas von gescheitert!

ich bin nich schweiul...und der Vergleich hinkt. Aber ich entnehme deinem Smiley, dass du das selber erkennst.
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marcel15115.06.15 14:08
Also ich bereue den Kauf nicht. Allerdings kann hier und da schon noch was verbessert werden. Besonders performancetechnisch. Hoffentlich ändert sich das mit watchOS 2.
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thomas b.
thomas b.15.06.15 14:27
Wenn man das Ur-iPhone aus heutiger Sicht betrachtet, kann es mit dem 1.0 System auch kaum was. Aber wir sehen ja, wie es sich über die Jahre weiter entwickelt hat. Das sollte man der Apple Watch auch zugestehen.
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sierkb15.06.15 14:37
The New York Times, Vanessa Friedman (10.06.2015): Fashion & Style: Why I’m Breaking Up With the Apple Watch

Quartz (22.05.2015): Time will tell: Apple Watch orders fell sharply after the first day and haven’t grown since, a shopping data firm says

engadget (13.05.2015): I regret buying an Apple Watch (and I knew I would)



Und allgemein, als kleiner nachdenkenswerter Hinweis am Rande:

The New York Times (25.04.2015): Apple Won’t Always Rule. Just Look at IBM.

Oder auch: „Gott lässt keine Bäume bis in den Himmel wachsen.“
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iMäck
iMäck15.06.15 14:43
sierkb
The New York Times, Vanessa Friedman (10.06.2015): Fashion & Style: Why I’m Breaking Up With the Apple Watch

Quartz (22.05.2015): Time will tell: Apple Watch orders fell sharply after the first day and haven’t grown since, a shopping data firm says

engadget (13.05.2015): I regret buying an Apple Watch (and I knew I would)

Positiv sehen
Ist doch schön
Steigert die Möglichkeit das bei der Watch 2 dann die Preise nach unten angepasst werden.
Und somit mehr Leute bereit sind Geld dafür auszugeben.
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Tumbler
Tumbler15.06.15 14:46
thomas b.
Wenn man das Ur-iPhone aus heutiger Sicht betrachtet, kann es mit dem 1.0 System auch kaum was. Aber wir sehen ja, wie es sich über die Jahre weiter entwickelt hat. Das sollte man der Apple Watch auch zugestehen.
Das hinkt.
Das erste iPhone war aber ein Meilenstein und gab die Marschrichtung einer ganzen Industrie vor, die Watch dagegen ist eher ein unautonomes Spielzeug.
Nicht im Tromeltrockner trocknen.
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iMäck
iMäck15.06.15 14:53
Tumbler
thomas b.
Wenn man das Ur-iPhone aus heutiger Sicht betrachtet, kann es mit dem 1.0 System auch kaum was. Aber wir sehen ja, wie es sich über die Jahre weiter entwickelt hat. Das sollte man der Apple Watch auch zugestehen.
Das hinkt.
Das erste iPhone war aber ein Meilenstein und gab die Marschrichtung einer ganzen Industrie vor, die Watch dagegen ist eher ein unautonomes Spielzeug.

iTunes wäre nie so erfolgreich gewesen,
hätte man es nicht für Windows gebracht.

AppleMusic MUSS und wird auch für Android/Windows kommen.

Ob es da eine clevere Strategie ist, die Apple Watch nur mit dem iPhone zwangs zu verheiraten

Könnte mir vorstellen, falls die Verkaufszahlen wirklich so abschmieren wie in dem Link von sirkb angegeben:




das die Watch 2 (gezwungenermaßen) kompatibel mit Windows (Phone) und Android sein wird.
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Tumbler
Tumbler15.06.15 15:08
Mäck

Interessanter Aspekt
Die Apple Watch müsste sich aber noch extrem öffnen.
Ich zweifle.
Nicht im Tromeltrockner trocknen.
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Megaseppl15.06.15 15:24
Ikso
Der Trend geht aber immer mehr zu voll mechanischen Uhren, sprich Automatikuhren.

Ich glaube jemand der sich eine Uhr kauft, kauft die sich nicht in erster Linie darum um die Zeit abzulesen, dazu braucht man heute keine Uhr. Es geht viel mehr um das Gefühl eine
mechanischen Meisterleistung am Handgelenk zu tragen.

Das ist auch absolut okay - vielleicht lässt sich dort auch ein Trend entdecken, die Zielgruppe überschneidet sich allerdings kaum.
Für mich sind es zwei komplett verschiedene Produktkategorien die nur zwei Gemeinsamkeiten haben: Darstellung der Uhrzeit und dass sie am Arm getragen werden.
Ich würde mich nicht wundern wenn man Menschen begegnen wird die neben ihrer mechanischen Uhr am anderen Arm noch eine Smartwatch tragen werden. Denn neben all der Liebe die man für technische, mechanische Details einer Uhr haben kann... den Funktionsumfang der Software einer Smartwatch können die natürlich nicht ansatzweise abbilden. Das ist ein wenig wie wenn man einen Drucker mit einem Monitor vergleicht.... macht auch keinen Sinn.

SierkB: Deine Links zu den beiden Clickbaitartigen-Artikeln gingen teilweise schon vor Wochen durch die Communities der Apple Watch-Käufer. Zwar ist die Apple Watch das erste Apple-Produkt dass in der Tat auch bei Käufern noch stark polarisiert - aber die Meinung der Autoren konnte kaum jemand teilen. Insbesondere der zweite Artikel von Vanessa Friedman zeigt einfach nur dass sich die Autorin vor dem Kauf nicht wirklich die Gedanken gemacht hat ob sie die Apple Watch überhaupt haben will / benötigt. Die Apple Watch braucht nicht jeder, zumindest nicht in dem Maß wie ein Smartphone. Weniger vermutlich sogar als ein Tablet. Die Apple Watch ist ein Gadget die schon jetzt ziemlich viel kann, die Spaß macht, Dinge erleichtert, verbessert - wenn man sie denn nutzt. Ich kaufe mir ja auch kein Schrittzähler wenn ich keine Schritte zählen will.
Und wenn man, wie Vanessa Friedman, nicht einmal bereit ist einzustellen welche Anwendungen auf die Uhr "pushen" dürfen, sollte man vielleicht noch ein paar Jahre warten und nicht gleich in den ersten Wochen zuschlagen.
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Megaseppl15.06.15 15:28
iMäck
Könnte mir vorstellen, falls die Verkaufszahlen wirklich so abschmieren wie in dem Link von sirkb angegeben:
...
das die Watch 2 (gezwungenermaßen) kompatibel mit Windows (Phone) und Android sein wird.

Ich kann mir durchaus vorstellen dass die Zahlen stimmen. So lange man die Uhr nicht direkt kaufen kann, man sie kaum sieht, kein Apple Reseller diese verkauft, schlagen natürlich nur Early Adaptor zu. Aber für ziemlich ausgeschlossen halte ich dass Apple die Uhr an Android anpasst. Dann schon eher dass sie komplett autark wird, also ohne iPhone funktioniert (Apps und Konfiguration über iTunes) - und das verwendete Smartphone dann logischerweise irrelevant wird.
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