Apple Watch Solo Loop: Apple bessert bei Rückgabe und Beschreibungen nach
Es war sicherlich nicht die spektakulärste Ankündigung auf dem September-Event, dennoch eine intensiv diskutierte Neuerung. Apple präsentierte die "Solo Loop"-Armbänder ohne Schnallen und Verschlüsse. Der Nutzer streift sich die Uhr samt Solo Loop einfach über die Hand ans Handgelenk, wo sie dann sicheren Halt findet – wenn man zuvor die korrekte Größe bestimmte. Bekanntlich sollte die Wahl mit großer Sorgfalt erfolgen, denn ein zu großes oder zu kleines Armband ruiniert die Freude am neuen Produkt: Weder sitzt die Apple Watch dann bequem, noch funktionieren die Sensoren korrekt. Dazu kam der unschöne Begleiteffekt, dass Apple die Solo Loops nicht einzeln, sondern nur zusammen mit der Apple Watch umtauschte (siehe Artikel:
).
Bessere Beschreibung von ArmbändernApple hat nun aber in mehreren Aspekten nachgebessert und zusätzliche Beschreibungen veröffentlicht. In einem
Support-Dokument zur korrekten Verwendung des Armbands ist beispielsweise erklärt, wie ein Watch-Armband sitzen sollte. Außerdem erwähnt Apple, dass sich das Solo Loop im Laufe der Zeit weitet – natürlich nur die Version aus Flüssigsilikon und nicht die geflochtene Variante. Ein bisschen zu eng ist daher weniger problematisch als ein bisschen zu weit – wenngleich man trotzdem sehr darauf achten sollte, genau die richtige Armbandlänge zu erwerben. Hilfestellung bietet ein offizielles PDF-Dokument von Apple, welches dem Kunden hilft, sich für eine der 12 Größen zu entscheiden.
Solo Loop: Rücknahme auf direkte Nachfrage auch einzelnVon größerer Bedeutung ist hingegen, dass ein falsch ausgewähltes Solo Loop fortan auch einzeln zurückgegeben werden kann. Auf direkte Nachfrage verlangt Apple nun nicht mehr die gesamte Apple Watch – was zuvor tage- bis wochenlange Wartezeiten nach sich ziehen konnte. Betroffene Kunden sollten entweder in einem Store nachfragen oder sich an den Kundendienst wenden. Wenn Apple dem Tausch zustimmt, gibt es allerdings eines der gewöhnlichen Sport-Armbänder – so zumindest bisherige
Rückmeldungen.