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Apple erstattet ersten unzufriedenen Kunden Kaufpreis für Final Cut Pro X zurück

Noch immer dominiert Unverständnis darüber, welche Richtung Apple mit Final Cut Pro X eingeschlagen hat. Vor einem Jahr hatte AppleInsider berichtet, dass sich Apple mit dem Nachfolger von Final Cut Pro 7 vom professionellen Markt abwenden und sich stattdessen an den ambitionierteren Heimanwender richten will. Nach Veröffentlichung des komplett neu entwickelten Programm ist dies auch der Hauptkritikpunkt: Angeblich habe Apple Final Cut Pro X als iMovie mit mehr Funktionen positioniert und gehe unzureichend bis gar nicht auf die Anforderungen von Studios oder allgemeinen Produktionsabläufen ein. Das Urteil, Final Cut Pro X sei für den professionellen Markt gänzlich ungeeignet, ist zwar deutlich zu hart formuliert, allerdings hat Apple viele Anwender sehr verärgert.
In mehreren Stellungnahmen versprachen Produktmanager, sich häufig geäußerten Beschwerden anzunehmen. Apple hat zudem damit begonnen, sehr unzufriedenen Benutzern das Geld zurückzuerstatten. So heißt es in jenen Schreiben, man entschuldige sich für Unzulänglichkeiten, die dem Kunden im Wege stehen. Eine für Apple bemerkenswerte Formulierung, denn Apple vermeidet normalerweise, eigene Produkte als unzulänglich zu bezeichnen. Man kann davon ausgehen, dass Apple unter Hochdruck an Verbesserungen für Final Cut Pro X arbeitet, um der negativen Stimmung zu entgegnen. So gab es bereits die offizielle Aussage, rasch mit weiteren Updates rechnen zu können. So wird es sicherlich gelingen, zahlreiche momentan unzufriedene Kunden von Final Cut Pro X zu überzeugen; der als kaum geglückt zu bezeichnende Start ist aber wohl nicht so schnell vergessen.

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Kommentare

randfee228.06.11 19:33
bei so einer starken Veränderung gegenüber dem Vorgänger auch nicht mehr wie richtig... besonders wenn es keine Demo gibt.
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julesdiangelo
julesdiangelo28.06.11 19:33
Bin derzeit nicht mal unglücklich darüber, dass Apple in seinem Wahn alles nur noch auf den Heimanwender auszulegen einen kleinen Dämpfer aus der richtigen Richtung bekommt.
bin paranoid, wer noch?
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ulanbator
ulanbator28.06.11 19:36
...an den ambitionierteren Heimanwender richtigen will.....

.... an den ambitionierteren Heimanwender richten will.... sollte es heissen fen

Deutsch ist Glücksache.....
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casi28.06.11 19:37
Naja, Schuld sind eh immer die Early Adopters.
Schlimmer finde ich, dass Facetime für den Mac immer noch nicht funktioniert
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Boedefeld28.06.11 19:38
Ich frage mich gerade, wo die ganzen Käufer (oder Tester) sind, die im Vorfeld immer von einer wahren "Revolution" sprachen...
Dennoch denke ich aber auch, dass hier überreagiert wird. Final Cut Pro X ist eine komplett neue Version und es wurden Updates in Aussicht gestellt.
Vielleicht sollten die ganzen Profis und vor allem selbsternannten Profis diese Updates erstmal abwarten und so lange mit den vorherigen Versionen arbeiten.

Aber dafür kenn ich mich mit der Software zu wenig aus, sollen die mal machen...

ulanbator: Gib's auf, das mit dem Deutsch kriegt er eh nicht mehr hin.
Hier gehts zu nach dem Motto: Lieber schnelle News, als korrekte Rechtschreibung.
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daidai
daidai28.06.11 19:43
Immer dieses Gejammer mit der Rechtschreibung. Sagt mal, habt ihr einen Duden auf dem Nachttisch liegen?
Wie wir die Arbeit anschauen, so schaut uns die Arbeit wieder an.
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smartfiles28.06.11 19:44
Evtl. sollte man als sogenannter Profi die veralteten Produktionsabläufe überdenken und dann umstellen, wenn man so weit ist. Ich Frage mich, was das für Profis sind, die hier so nörgeln. Die haben effektiv das Gefühl eine 1.0 Version produktiv in ihren alten Workflow einzusetzen und nichts dazulernen zu müssen
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chill
chill28.06.11 19:47
Profi ist man dann, wenn man Profisoftware anwendet. Das denken sich zumindest diejenigen die das tun. Beim Stammtisch meinen sie damit mächtig eindruck zu schinden
MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2
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BGY
BGY28.06.11 19:51
Bin derzeit nicht mal unglücklich darüber, dass Apple in seinem Wahn alles nur noch auf den Heimanwender auszulegen einen kleinen Dämpfer aus der richtigen Richtung bekommt.

Bin zwar selbst auch nur Heimanwender, aber das war auch mein Gedanke.
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nowMAC28.06.11 19:58
Denke das wird wie bei Mac OS X damals! Gut Ding braucht Weile! Im übrigen damals ist kein Profi auf os x umgesprungen und Aufregungen gab es auch genug! Abwarten, Tee trinken.
Ne Ne, seit Steve Jobs nicht mehr da ist....
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Fenvarien
Fenvarien28.06.11 20:04
Boedefeld Ball mal ein bisschen flachhalten Dass dort für 10 Minuten "richtigen" statt "richten" steht ist nun 1) kein "Rechtschreib"fehler sondern einfach ein falsches Begriff, der beim Satz-Umbau passiert ist und 2) kein pauschaler Beleg dafür jemand kriege es mit "dem Deutsch" nicht mehr hin ... Einfach eine nette Mail oder eine PM an den jeweiligen Redakteur und er bessert es aus. Ist für alle deutlich netter dann und sogar viel schneller, denn man kann nicht permanent in den Kommentaren hängen
Up the Villa!
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fluppy
fluppy28.06.11 20:05
Das finde ich ist eine super Reaktion, denn das zeigt Grösse und Kritikfähigkeit, Eigenschaften, die ich bei Apple schon verloren gegangen glaubte.

Nur wer eigene Fehler erkennt und zugibt, kann wirklich gut werden (spreche natürlich aus eigener Erfahrung).
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o.wunder
o.wunder28.06.11 20:12
Vor allem hätte Apple die bisherige Version weiterhin verkaufen müssen. Das war ein ein großer Fehler der zeigt, wie unberechenbar Apple ist. Schade. Den Pro markt werden sie so langsam aber sicher verlieren.
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Gerhard Uhlhorn28.06.11 20:12
Fenfarien: Warum führt Ihr nicht ein, dass Artikel erst online geschaltet werden dürfen, wenn eine zweite Person einmal drübergelesen hat? Das würde solche Tippfehler vermeiden helfen.
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Gerhard Uhlhorn28.06.11 20:14
o.wunder: Ja, da hast Du Recht. Denn wenn man gerade heute einen neuen Schnittplatz einrichtet, steht man auf dem Schlauch.

Ansonsten verstehe ich das Gejamere nicht. Es spricht nichts dagegen mit der alten Software solange weiter zu arbeiten bis FCPX alle Nötige hat.
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appleguru
appleguru28.06.11 20:25
Das passiert eben, wenn man die Profi-User enttäuscht...
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Gent
Gent28.06.11 20:25
1. wer das Gejammer nicht versteht, sollte sich mal besser raushalten und nicht mit hanebüchenen Erklärungsversuchen und "denk doch mal um!"-Gehabe hier auflaufen.
2. "veraltete Produktionsabläufe", genau, und dann kommt Apple und die gesamte Industrie hat nur drauf gewartet, ihre Produktionsabläufe umzustellen. Joar...
3. mit der alten Software weiter arbeiten: FCS ist EOL, das kannst Du nichtmal mehr kaufen, es wird keine Updates mehr geben gut, wenn man vor dem 21. Juni noch ein paar Lizenzen sich zugelegt hat. Und ja, viele, sehr viele in dem Bereich werden sich hüten, Lion aufzuspielen oder sich neue Rechner zu kaufen, wer weiss, was da noch alles nicht mehr geht (neue Rechner vielleicht nur noch Lion und FCP mag vielleicht nicht mit Lion? (Alles hier im Zusammenhang mit Lion ist momentan Spekulation von mir.) Fakt ist: wer seit dem 21. Juni neue Schnittplätze aufbauen muss, der schaut bei Apple in die Röhre und wird (zurück) zu AVID gehen. (Randnotiz: es gäbe ja als veralteten Produktionsablauf noch den Steenbeck.)

Ernsthaft: wer sich nicht mit der seit einer Woche breit diskutierten Problematik beschäftigt hat oder auch nur zumindest im Ansatz weiss, was heutzutage an einem Videoschnittsystem erarbeitet wird und welche Gerätschaften angeschlossen sind, mit welchen anderen Departments und somit Programmen Daten und Informationen ausgetauscht werden müssen, damit am Ende ein fertiger Film herauskommt - die sollten meinen Text nach Rechtschreibfehlern absuchen, dann haben sie wenigsten was zu tun.
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Boedefeld28.06.11 20:34
fenvarien: Wenn es mal ein Rechtschreibfehler wäre, wäre dies absolut kein Problem. Bei MTN sind allerdings in jeder News Rechtschreibfehler (genauso wie in deinem Kommentar) und das macht langsam einfach keinen Spass mehr. Und nein, ich möchte deswegen nicht auf alternative Plattformen ausweichen.
Dafür gefällt es mir hier, abgesehen vom veralteten Design, zu gut.
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Stefab
Stefab28.06.11 20:41
Ich hoffe, dass da doch noch mal ordentlich nachgebessert wird. Denn so hat man, wenn man nur Final Cut Pro (6 bzw. 7) kann, im beruflichen Leben wohl kaum mehr eine Chance. Klar, man kann es noch verwenden - leider aber auch nicht mal mehr kaufen. Aber wenn nicht schnell was geschieht, steigen Studios, usw. usf. dann eben auf Avid und Premiere um. Ich musste 2003 einige Monate mit Avid arbeiten (sehr umständlich und von der Renderzeit ca. 5x länger) und das war kein Spaß im Vergleich zu Final Cut. Premiere kenn ich nicht so wirklich.

Was kommt so am ehesten ran an Final Cut Pro (also ans alte) von der Bedienung her? Ich habe hier noch Final Cut Studio 2 - allerdings eher mehr für mich, um in dem Bereich nicht einzurosten, mache nur ab und zu mal nen kleinen Auftrag (arbeite jetzt eher in Richtung Grafikbereich).

Aktuell würde ich mir noch ganz gerne das Upgrade zu FCS3 holen, aber das geht ja leider auch nicht mehr, jedenfalls nicht einfach oder man holt es sich auf illegalen Weg, was ich auch nicht unbedingt will.

Ich kann mir zwar denken, dass Final Cut X meinen persönlichen Ansprüchen genügen würde, aber es läuft auf meinem iMac leider nicht mehr (Radeon HD2600XT mobility). Ein neuer iMac kommt vielleicht in 1-2 Jahren ins Haus und bis dahin sieht man eh, ob es dann Sinn hat auf FCPX umzusteigen oder auf eine andere Software. In der Zwischenzeit würde ich gerne FCS3 zum Upgradepreis erwerben (für die paar kleineren Projekte bzw. private Sachen, Übungssachen, etc.), die ganze Sache beobachten und dann mal sehen …

Wenn es jedenfalls so weitergeht, wird man mit dem Können von Final Cut Pro (bzw. den anderen Apps aus dem Studio) keinen Job mehr finden …
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mucke28.06.11 20:43
Und wo ist jetzt das Problem? Das die Zöpfe, die Apple im Eifer des Gefechtes zu viel abgeschnitten hat, demnächst als Updates kommen, ist ja nun 1000mal gesagt worden. Oder regen sich die "Profis" jetzt drüber auf, dass man keine xx std mehr mit training verbringen muss, weils einfacher geworden ist?? Nichts anderers war es mit Mac OS X wo alle jammerten, dass es nicht "Profi"-tauglich war. Mit der zeit kamen die Updates und die meisten sind umgestiegen...
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zwobot28.06.11 20:57
Gent. totale Zustimmung

stefanb

Im TV Bereich kenne ich fast nur Firmen die mit Avid arbeiten. Und da geht es auch ohne Apfel fix. Muss auch, wenn man in der Aktualität und Sport arbeitet. Die P2 Viewer haben uns mal Ärger gemacht. Ausgerechnet die laufen über FC Server, der nachm Update nimmer wollte. Avid ist das Arbeitstier.
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Raziel128.06.11 20:59
Sehe das evenfalls als Gejammere von Leuten, die sich mit Umstellungen schwer tun. Lustig finde ich, das ich selbst damals mit Final Cut angefangen habe. Irgendwann musste ich dann in kurzer Zeit ein Musikvideo schneiden. Aus einer Laune herraus wollte ich das dann mal mit iMovie probieren und war mehr als nur überrascht. Es ging so viel einfacher und schneller..
Natürlich gibts dann Limits, trotzdem bin ich froh das einiges im Final Cut nun sinnvoll angepasst worden ist. Es ist nun eher ein Apple Produkt, als es vorher war. Aber so ist das mit Umstellungen. Beim Windows auf Mac Switch gehts da vielen ja nicht anders
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architron
architron28.06.11 21:02
@mucke

So ein Stuss. Wenn ich Dir die Scheinwerfer Deines Autos ausbaue, dann ist es wohl auch einfacher geworden, weil man das Übel umgeht, des Nächtens fahren zu müssen, nicht?
Nicht, weil eine Sache gut ist, begehren wir sie. Sondern weil wir sie begehren, erscheint sie uns gut.
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mucke28.06.11 21:08
Es geht doch nur darum, das die fehlenden Teil nach und nach geupdatet werden und somit auch für die Profis nutzbar sein wird. Bis dahin kann man ja noch sein altes FCP benutzen... aber manche rufen eine Weltuntergangsstimmung bei, die total übertrieben ist. Richtige Profis wissen auch in der Regel, dass man nicht auf eine 1.0 Version umsteigt...
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Mäcbär
Mäcbär28.06.11 21:08
Gent
Danke für deinen Beitrag

mucke und Raziel1
Ich würdet besser im Beitrag oben von Gent nach Rechtschreibefehlern suchen...
Der will nur spielen...
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Stefab
Stefab28.06.11 21:10
Weiters kommt ja noch dazu, das gerade Mac-exklusive Pro-Apps wie Final Cut bzw. Logic den Verkauf von Mac Pros ankurbeln soll.

Klar läuft das auch auf iMac & co. - würde mir für zu Hause auch keinen Mac Pro kaufen, aber für ein Studio wäre das wohl die richtige Wahl.
Da gibt es jetzt natürlich das Dilemma, dass das alte Final Cut Studio die Hardware nicht richtig nutzen kann, FCPX schon - aber dazu gehören auch die für Studios/Fernsehsender/Filmproduktionen unerlässliche Funktionen, angefangen von Monitoring über einen professionellen Schirm über die diversen Formatmöglichkeiten, Export-/Importfunktionen, etc.

Glaube kaum, dass sich jetzt ambionierte Hobbyfilmer extra für FCPX einen Mac Pro kaufen würden, professionelle Studios, die damit Geld verdienen wollen, aber sehr wohl.

Und ob es so viel mehr bringt, dass jetzt 10 Leute FCPX aus dem Appstore kaufen für Macs, die sie sowieso haben, anstatt 2 Schnittplätze, jeder davon ein Mac Pro.

Und auch das alte Final Cut ist sehr einfach zu bedienen, wenn man einfache Sachen damit macht. Auch für komplexere Sachen ist es verhältnismäßig sehr einfach zu bedienen.
Es spricht ja nix gegen 64bit, Grand Central Dispatch, Nutzung der GPU, neue, verbesserte Timeline und was weiß ich denn noch. Aber das weglassen von essentiellen Funktionen halte ich für ziemlichen Unfung.

Apple müsste jetzt als erstes mal FCS3 wieder anbieten (auch zum Upgradepreis), und dieses auch weiterhin supporten - parallel dazu aber fleißig an FCPX arbeiten, um die fehlenden Funktionen nachzureichen und nebenbei sollte auch Compressor auf 64 bit und Grand Central Dispatch umgestellt werden, gerade bei dem wäre das nicht unwichtig, viele CPU-Kerne gut ausnutzen zu können.
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PeteramMeter28.06.11 21:14
Der Artikel ist ja schon etwas wertend geschrieben.... nicht wirklich neutral..
So gab es bereits die offizielle Aussage, rasch mit weiteren Updates rechnen zu können.
Problem: Apple hat unter anderem gleichzeit der EDL eine definitive Absage erteilt. Apple will aber zumindest entsprechende Protokolle freigeben, damit 3. Hersteller eine Lösung entwickeln können... Ein PlugIn für eine Basisfunktion wie EDL...


@bodefeld
Ich frage mich gerade, wo die ganzen Käufer (oder Tester) sind, die im Vorfeld immer von einer wahren "Revolution" sprachen...
Nun ja.. Jobs und Disney... Da wird es sich doch keiner der Cutter mit einem der Chefs verscherzen...

@smartfiles
Evtl. sollte man als sogenannter Profi die veralteten Produktionsabläufe überdenken und dann umstellen, wenn man so weit ist. Ich Frage mich, was das für Profis sind, die hier so nörgeln.
Wurde schon einige Male aufgezeigt. Für einige Produktionsabläufe gibt es einfach keine anderen Wege, auch Apple hat keine alternativen in FCPX integriert. Viele Tools sind absolut nötig, um halbwegs konfortabel Daten mit anderen auszutauschen. Aber schon lustig, wie gerne Amateure den Profis erzählen wollen wie es richtig geht... Dein Bashing der Pros zeugt einfach nur davon, dass du absolut keine Ahnung hast und dass es dir nur darum geht Apple zu verteidigen
FAKT: Für manche der fehlenden Funktionen gibt es keine brauchbaren Alternativen!
Das die Zöpfe, die Apple im Eifer des Gefechtes zu viel abgeschnitten hat, demnächst als Updates kommen, ist ja nun 1000mal gesagt worden
Falsch. Apple hat bei einigen Funktionen (wie edl) auch angekündigt, diese selber nicht zu integrieren. Man ist hier also auf zusätzliche Software angewiesen.

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halebopp
halebopp28.06.11 21:15
Noch mal zu den Rechtschreifehlern:

Gelegentliche Rechtschreibfehler sind bei allen Newsforen der Preis für schnelle Infos. Und ich meine alle! Das ist einfach bei dieser Art von Infos nicht zu vermeiden.
Wenn es einen Mitgliedsbeitrag für MTN gäbe, könnte man ja mal über einen Korektor nachdenken. Hmm - was darf so was denn kosten, um den zu finanzieren? (war nur Spass! )

Ich habe fertig.
Das war ich nicht - das war schon vorher kaputt!
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haschuk28.06.11 21:16
Nur das Problem, dass ESSENTIELLE Sourroundings abgeschnitten worden sind, das wird von den Besserwissern einfach ignoriert. Es geht in der Kritik kaum noch um den internen Workflow, sondern darum das die interne Arbeitsplatzkommunikation im PROFESSIONELLEN Bereich gekillt wurde. FCP war hier eben nur ein TEIL!! Amüsant scheint mir, dass die Besserwisser (selber schuld, wenn man einen beuen Workflow nicht annimmt) noch nie einen Schnitplatz gesehen haben bzw. ihre 500€ FullHD Cam für das Profi- Gerät halten.

Es wäre interessant zu erfahren, was Musik Profis davon halten würden, wenn sie mit Logic nur noch interne Plugins verwenden könnten, aber nicht mehr ihre externen DSP Karten.
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Stefab
Stefab28.06.11 21:23
zwobot: Und wie ist die Avid Software heutzutage so? Ich rede jetzt nicht von den großen Schnittplätzen für Liveübertragungen, und sowas, sondern von den Softwarepaketen, wie Avid Xpress Pro (das musste ich damals nutzen). Seltsamerweise hing da noch ein Hardwarekastl am damaligen Dual G4, um das ganze zu beschleunigen, trotzdem eben die 5x längeren Renderzeiten. Wenn man statt 1 Std. 5 Std. warten muss, macht das schon einen Unterschied.

Also ich meine: Ist die Bedienung besser geworden? Ist die Performance beim Rendern besser geworden? Und wieviel kostet sowas für normale Leute? Und was ist mit Premiere? Ist das brauchbar geworden?

Ich hab damals auch mit iMovie angefangen, irgendwelche schwachsinnigen Kurzfilme, dann mit Final Cut und kurz darauf hatte ich schon einen Job in dem Bereich.
Unser Chef hat schon damals 2003 gemeint, es kommt mal ein iPod mit eingebautem Telefon und hat alles auf Avid umgestellt (da gabs dann mal 2 Wochen kein Programm, wegen Umlernen), weil er meinte, auf Apple kann man sich nicht verlassen, von wegen Planungssicherheit und so … ansonsten war er aber ein Choleriker und es waren persönliche Gründe, warum ich dann wo anders hingegangen bin.
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