Push-Nachrichten von MacTechNews.de
Würden Sie gerne aktuelle Nachrichten aus der Apple-Welt direkt über Push-Nachrichten erhalten?

Apple geht strenger gegen gefälschte Rezensionen im App Store vor

Viele Kunden lassen sich stark davon beeinflussen, wie andere Nutzer die Qualität eines Produktes einschätzen. Dies bietet für Hersteller natürlich Anreize, Produktbewertungen in besserem Licht erscheinen zu lassen und daher falsche Rezensionen einzukaufen. Es gibt Anbieter, die genau solche Dienstleistungen verkaufen; gegen Zahlung eines bestimmten Betrages wird die jeweilige App dann mit hunderten positiver Bewertungen versehen. Gerade bei qualitativ besonders minderwertigen Apps sind häufig Abertausende guter Reviews zu finden - diese aber natürlich nicht von echten Kunden sondern von Bewertungsdiensten abgegeben.

Apple ist derlei Vorgehen verständlicherweise ein Dorn im Auge; immerhin glauben viele Anwender, sich auf die Bewertungen der Apps verlassen und gut bewertete Titel ohne Bedenken erwerben zu können. Die Enttäuschung erfolgt anschließend, für den Ruf des App Stores stellen betrügerische Anbieter zudem erheblichen Schaden dar. In den letzten Wochen griff Apple daher härter durch und entfernte eine Unzahl gekaufter Bewertungen. Eine Spam-App verlor beispielsweise innerhalb einer Nacht 15.000 Bewertungen á 5 Sterne.

Ob Apple derlei Apps inzwischen automatisiert ausfindig machen kann oder ob manuelle Überprüfungen erforderlich sind, bleibt allerdings unbekannt. Dennoch stellt ein strengeres Vorgehen gegenüber betrügerischer Anbieter eine gute Nachricht für die Masse der Entwickler dar, die sich an die Regeln hält und nicht mittels eingekaufter Bewertungen Verkaufszahl auf ein Niveau hebt, das normalerweise nicht zu erreichen wäre. Hilfreich ist wohl, verdächtige Apps direkt bei Apple zu melden und so die schwarzen Schafe im App Store vor Probleme zu stellen.

Weiterführende Links:

Kommentare

diddom
diddom14.06.14 13:25
Leider ein generelles Problem. Auch bei Amazon lassen sich manipulierte Bewertungen/Rezensionen finden.
Einen echten Schutz gibt es davor nicht.
Amazon hat ja zumindest das Kriterium des bestätigten Kaufes eingeführt, was zumindest bei gewissen Waren eine etwas größere Verlässlichkeit der Rezensionen sicherstellt.
Am Ende hilft nur redaktionelle Überwachung, die ob der Menge der Bewertungen nur kosmetische Hilfe leistet.
Letztendlich funktionieren auch viele anderen Bereiche im Internet, youtube oder facebookpages etc, nach dem gleichen viralen Prinzip, dass viel häufiger mit manipulierten Clickzahlen und Beliebtheit arbeitet, als den meisten bewußt ist.
Aus diesem Grund ist ja auch immer noch ein guter Brockhaus immer noch das verlässlichere Nachschlagewerk als Wikipedia. Was da zuweilen drin steht...
0
mr.-antimagnetic14.06.14 13:48
tja, wenn Apple das mal jucken würde .. Genau das habe ich schon etliche Male getan , mit dem melden und so . Beispielsweise gibt es reichlich Apps bei denen " Deutsch" in den Sprachen angegeben ist . Nach dem Kauf darf man dann feststellen das entweder kein Wort Deutsch in der gesamten App zu finden ist oder aber maximal das Inhaltsverzeichnis des To do ( wohlgemerkt dieses ist dann in Englisch oder whatever ) . Mal abgesehen das solch ein Vorgehen unredlich ist bedeutet es auch eine Täuschung des Verbrauchers . Und wie reagiert Apple ? - mit der blödsinnigen Antwort ich solle mich doch bitte an den Entwickler wenden , dafür wären sie nicht zuständig . HALLO ??
Und bitte jetzt keine Kommentare von wegen " Jeder kann doch Englisch usw. " , es geht um Workflow und Usability , wenn ich jedesmal gedanklich umschalten muss ist das einfach nur stressig .
0
Fenvarien
Fenvarien14.06.14 13:57
mr.-antimagnetic Die Angabe, dass die App in bestimmten Sprachen verfügbar ist, wird automatisch eingeblendet, sobald es irgendwo einen übersetzen Bestandteil gibt. Das ist nicht unbedingt vorsätzliche Täuschung durch den Entwickler, denn vielleicht hat er einfach eine Mini-Komponente aus einer anderen, übersetzen App wiederverwendet.

Bei einer unserer Apps stand auch zu unserer Überraschung Deutsch im App Store... obwohl wir das weder so eingestellt hatten noch es zu diesem Zeitpunkt eine deutsche Übersetzung gab. Apple antwortet natürlich auf jedes Problem immer standardmäßig, man solle sich an den Entwickler wenden... selbst wenn es Download-Probleme im Store gibt, was ja nun wirklich ausschließlich von Apple zu beeinflussen ist.
Up the Villa!
0
marco m.
marco m.14.06.14 14:28
Ist aber ganz einfach herausfinden. Man lässt sich einfach die negativen Bewertungen anzeigen, und sieht dann recht schnell, ob es sich um falsche Angaben handelt.
Chevy Chase: Twenty years ago, we had Steve Jobs, Johnny Cash and Bob Hope. Now we have no jobs, no cash, and no hope. Please, don't let Kevin Bacon die!
0
maczock14.06.14 15:36
marco m.
Ist aber ganz einfach herausfinden. Man lässt sich einfach die negativen Bewertungen anzeigen, und sieht dann recht schnell, ob es sich um falsche Angaben handelt.

Leider gibt es seit Anbeginn des Stores auch das Gegenteil, negative Bewertungen von Konkurrenten mit falschen Behauptungen.
0
SRZDD14.06.14 15:53
Am witzigsten finde ich noch die TV Apps wo Nutzer schreiben:
"Ich hab 5 Sterne gegeben weil der Anbieter versprochen hat, dass es dann mehr Sender gibt aber eigentlich ist die App Schrott"
Dagegen hilft eigentlich nur ein vom Gesetzgeber oder Apple vorgebenes Recht auf Kaufrückabwicklung innerhalb von xx Stunden/Tagen.
0
Fenvarien
Fenvarien14.06.14 16:31
SRZDD Das schlägt aber noch nicht meine Lieblingsrezensionen mit "Best ever App ever!" - um dann einen Stern zu geben
Up the Villa!
0
Weia
Weia14.06.14 18:52
diddom
Leider ein generelles Problem.
Stimmt.

Aber kannst Du mir erklären, wieso Du das zum Anlass für Wikipedia-Bashing nimmst? Das hat nun wirklich nichts miteinander zu tun.

„Im übrigen muss Karthago zerstört werden!“?
Aus diesem Grund ist ja auch immer noch ein guter Brockhaus immer noch das verlässlichere Nachschlagewerk als Wikipedia.
Das lässt sich doch schon aufgrund der Informationstiefe der WIkipedia mittlerweile überhaupt nicht mehr miteinander vergleichen.
Was da zuweilen drin steht...
Wenn Du es besser weißt: Ändere den Eintrag!
“I don’t care” is such an easy lie. (The Warning, “Satisfied”)
0
dom_beta14.06.14 20:19
mr.-antimagnetic
Beispielsweise gibt es reichlich Apps bei denen " Deutsch" in den Sprachen angegeben ist . Nach dem Kauf darf man dann feststellen das entweder kein Wort Deutsch in der gesamten App zu finden ist


Stimmt.

Ich verwende auch nur Software, die in deutsch verfügbar ist. Außer in Notwehr.
...
0
Dr. Seltsam
Dr. Seltsam15.06.14 09:37
Leider, und ich meine wirklich leider, gibt es dem von diddom Geschriebenen nichts hinzuzufügen.

Das ist das Internet und wir müssen damit so gut leben wie möglich. Medienkompetenz gibt es nicht geschenkt.
0
teorema67
teorema6715.06.14 22:18
Na da frag ich mich doch mal als erstes, wieso Apple die Publikation einer Spam App überhaupt autorisiert

Das mit gekauften Rezensionen ist inzwischen so normal, dass es bei Amazon offen geschieht.
Rassismus ist, überall Rassismus zu wittern, wo keiner ist, und damit echten Rassismus zu bagatellisieren. (Dieter Nuhr)
0
Weia
Weia15.06.14 23:53
teorema67
Das mit gekauften Rezensionen ist inzwischen so normal, dass es bei Amazon offen geschieht.
Was meinst Du mit "offen"? Steht ja nirgendwo "Dies ist eine gekaufte Rezension."
“I don’t care” is such an easy lie. (The Warning, “Satisfied”)
0
DonMac16.06.14 06:12
diddom
Leider ein generelles Problem. Auch bei Amazon lassen sich manipulierte Bewertungen/Rezensionen finden.
Einen echten Schutz gibt es davor nicht.
Amazon hat ja zumindest das Kriterium des bestätigten Kaufes eingeführt, was zumindest bei gewissen Waren eine etwas größere Verlässlichkeit der Rezensionen sicherstellt.
Am Ende hilft nur redaktionelle Überwachung, die ob der Menge der Bewertungen nur kosmetische Hilfe leistet.
Letztendlich funktionieren auch viele anderen Bereiche im Internet, youtube oder facebookpages etc, nach dem gleichen viralen Prinzip, dass viel häufiger mit manipulierten Clickzahlen und Beliebtheit arbeitet, als den meisten bewußt ist.
Aus diesem Grund ist ja auch immer noch ein guter Brockhaus immer noch das verlässlichere Nachschlagewerk als Wikipedia. Was da zuweilen drin steht...

Wenn ich in meinen Brockhaus schaue, dann gibt es da noch die DDR.
0
teorema67
teorema6716.06.14 06:29
Weia
Was meinst Du mit "offen"? Steht ja nirgendwo "Dies ist eine gekaufte Rezension."
Bei den als "vine Kundenbewertungsprogramm" gekennzeichneten Kundenmeinungen bekommen die Rezensenten in der Regel hochwertige Elektrogeräte geschenkt, damit sie eine Rezension schreiben. Einige Artikel haben nur Weinrezensionen, keine einzige von einem zahlenden Kunden.
Rassismus ist, überall Rassismus zu wittern, wo keiner ist, und damit echten Rassismus zu bagatellisieren. (Dieter Nuhr)
0
Weia
Weia16.06.14 07:36
teorema67
Ah, danke! Wusste ich nicht …
“I don’t care” is such an easy lie. (The Warning, “Satisfied”)
0
subjore16.06.14 07:43
Es müsste doch eigentlich kein Problem sein, die top 50 Charts von solchen Apps frei zu halten oder? Gerade wenn die dann für mehrere Tage auf Platz 1 verweilen fragt man sich wieso Apple nichts dagegen macht.
0
subjore16.06.14 07:45
teorema67
Weia
Was meinst Du mit "offen"? Steht ja nirgendwo "Dies ist eine gekaufte Rezension."
Bei den als "vine Kundenbewertungsprogramm" gekennzeichneten Kundenmeinungen bekommen die Rezensenten in der Regel hochwertige Elektrogeräte geschenkt, damit sie eine Rezension schreiben. Einige Artikel haben nur Weinrezensionen, keine einzige von einem zahlenden Kunden.

Bekommen die die geschenkt? Ich dachte nur ausgeliehen.
0
Tirex16.06.14 09:03
Es gibt im iTunes Store/Appstore gefälschte Rezensionen???
0
teorema67
teorema6716.06.14 22:59
subjore
Bekommen die die geschenkt? Ich dachte nur ausgeliehen.
Ich habe das so verstanden, dass die Produkte geschenkt sind, bin aber nicht sicher. Welchen Sinn hätte es sonst, den Aufwand für die Bewertung eines Produkts auf sich zu nehmen, das man nicht gekauft hätte?
Rassismus ist, überall Rassismus zu wittern, wo keiner ist, und damit echten Rassismus zu bagatellisieren. (Dieter Nuhr)
0

Kommentieren

Sie müssen sich einloggen, um die News kommentieren zu können.