Apple kündigt Austausch von defekten Standby-Tasten beim iPhone 5 an
Auf einer neuen Webseite hat Apple angekündigt, im Zuge eines Austauschprogramms ab kommendem Freitag kostenlos defekte Standby-Tasten beim iPhone 5 zu reparieren. Wie Apple auf der Seite erklärt, habe man festgestellt, dass die Standby-Taste an iPhone-5-Modellen in seltenen Fällen nicht oder nur sporadisch funktioniere. Von diesem Problem können demnach
alle iPhone-5-Modelle betroffen sein, die bis März 2013 hergestellt wurden. Um zu prüfen, ob das eigene iPhone 5 für das Austauschpogramm qualifiziert ist, hat Apple ein entsprechendes Formular eingerichtet, in dem Besitzer die Seriennummer des iPhone 5 überprüfen lassen können.
Apple
Der Austausch des Standby-Tastenmechanismus erfolgt im Apple-Reparaturzentrum. Es gibt zwei Arten, das iPhone in das Reparaturzentrum einzusenden – die Carry-In- und die Mail-In-Option. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie weiter unten. Vom Eintreffen des iPhone im Reparaturzentrum bis zur Rücksendung dauert der Austausch ungefähr 4 bis 6 Tage. Vor dem Service wird Ihr iPhone überprüft, um sicherzustellen, dass es für dieses Programm berechtigt und funktionsfähig ist. Sie müssen alle Daten auf Ihrem iPhone sichern und den gesamten Inhalt und die Einstellungen löschen, bevor Sie das Gerät an Apple senden.
Sollten Kunden aufgrund einer defekten Standby-Taste bereits eine Reparatur des iPhone 5 oder einen Austausch bezahlt zu haben, können sie bei Apple eine Erstattung der Reparaturkosten anfordern. Wie jedes Austauschprogramm wurde auch diese von Apple zeitlich beschränkt. So deckt das Programm nur
iPhone-5-Modelle für den Zeitraum von zwei Jahren nach dem ersten Kauf im Einzelhandel ab. Zudem verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung des iPhone nicht durch Inanspruchnahme des Austauschprogramms.
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