Apple hat zwei neue Markenanträge eingereicht. Es geht dabei um die beiden Marken "Express Lane" und "VoicePass". Bei VoicePass handelt es sich um ein Angebot im Bereich Reparatur von Geräten und Kundendienst. Der Kunde erhält eine spezielle Rufnummer, anhand dieser wird er im Falle eines Anrufs direkt identifiziert und muss nicht erst persönliche Daten zur Auftragsannahme übermitteln. Auf diesem Wege spart der Kunde Zeit und der Auftrag kann schneller bearbeitet werden.
Auch der Antrag zu "Express Lane" beschreibt einen Dienst, den Apple bereits in der Praxis umsetzt. Ohne sich lange mit Modellnummern oder Hardware-Generationen herumschlagen zu müssen wird der Kunde durch ein System geleitet, in dem er nicht nur seine Hardware identifizieren sondern auch die Art der Anfrage bestimmten kann. Registrierte Produkte lassen sich direkt im Online-Interface finden.

Weiterführende Links:

• trademarkia.com