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Apple nimmt in einem Support-Dokument erstmals Stellung zu einfrierenden Power Mac G5 Computern mit 1,8 GHz

Apple hat Support-Dokument veröffentlicht, welches das sporadische Einfrieren von Power Mac G5 Computern mit 1,8 GHz behandelt. Dabei werden die folgenden Symptome aufgezählt:

1. Der Power Mac friert bei intensiven Video-Arbeiten oder anderen Berechnungen wie auch Spielen ein.
2. Nach über 2 Stunden Betrieb des Power Mac kann das DVD-Laufwerk nicht mehr geöffnet werden.
3. Nach über 2 Stunden Betrieb des Power Mac ist eine Internet-Verbindung (PPP oder PPPoE) nicht mehr möglich.
4. Nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand wird die Bildschirmausgabe unter Mac OS X 10.4 nicht aktiviert.

Alle 4 Symptome sollen laut Apple nur bei dem Power Mac G5 1,8 GHz seit Ende 2004 auftreten. Apple-Ingenieure haben mittlerweile das Problem identifiziert und arbeiten an einem Update. Momentan könne man aber nicht sagen, wann das Update erscheinen werde. Momentan könne man die Symptome nur verringern, indem man die Energiesparoptionen ausstelle und den Prozessor anstelle von "Automatisch" mit Maximaler Leistung laufen lasse.

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Kommentare

boskop29.09.05 09:34

Ich kann das nur bestätigen. Die Energiesparfunktion raus und alles läuft wie Butter. Die Ruhezustand ein und er wacht nicht mehr auf.

Vom Rest habe ich nichts bemerkt. Aber eine Zumutung ist das schon.

Gruss
Ich

dburkel29.09.05 09:38

@boskop: Die restlichen Probleme kannst du reproduzieren und du wirst sehen, dass du sie auch hast.
z.b. Wenn der Rechner mind. 2 h an ist und du ein Bild in der Vorschau aufmachst und dann Vollbild. Zack und der Rechner stürzt ab.
oder QuickTime usw...

Eszett29.09.05 09:50

Und alle Idioten, die hier behauptet habe, das Problem existiere nicht, sollten jetzt mal an ihre Nase fassen, in sich gehen und Buße tun!

Cornelius Fischer29.09.05 09:51

Wow, Apple hat es endlich geschafft das Problem zuzugeben!

Jetzt können wir nur hoffen das möglichst bald ein Update für diese Rechner kommt welches das Problem behebt! Ich hab hier ne Kiste die nutzlos rumsteht weil sie einfach nicht zu gebrauchen ist!

dburkel29.09.05 09:55

@Eszett: Na na na .... manche wußten ja auch nicht davon, dass ihr Rechner so problembehaft ist. Zu diesen Leuten hab ich auch gehört.
Deswegen ist man nicht gleich ein Idiot

BvK29.09.05 10:01

Zumindest das mit dem Ruhezustand, aufwachen, Bildschirm bleibt schwarz, gibt es auch bei den G5 1,8 der allerersten Generation, late 2003. Also nicht nur die spätere Schmalspurversion.
Ich habe drei davon. Helfen tut nur Neustart,bzw Ruhezustand aus.
Auch bei meinem iMac G5 kommt das vor, so alle paar tage mal.
Scheint eine tiefergehende Problematik zu sein.

Ties-Malte29.09.05 10:27

Da sage noch mal einer, organisierter Protest und Petitionen seien nutzlos. Es hat bei den White Spots funktioniert, und (wenn auch spät) nun auch hier. Gut so.

The early bird catches the worm, but the second mouse gets the cheese.

iMad29.09.05 10:28

Auf "gut deutsch":

SCHROTT!

Weil die 1,8er sind so nicht zu gebrauchen und daher als DEFEKT zu betrachten!!!!
Jetzt speist Apple die Kunden mit einem "irgendwann" erscheinenden FW-Update ab.

UNGLAUBLICH ...

:-&

alfrank29.09.05 10:35

iMad: Und wenn das Firmware-Update den "Defekt" beheben kann ? Dann ist doch alles in Ordnung, wenn auch ziemlich spät.

Aber für ein viel größeres G5-Problem gibt es immer noch keine Lösung: das Fiepsen des Netzteils, das besonders stark zu hören ist, wenn der NAP-Mode des Prozessors aktiviert ist ! Und die wird es wahrscheinlich auch nie gebe, weil Apple sonst zigtausende Netzteile gegen deutlich aufwendiger hergestellte Versionen austauschen müßte. Das ist logistisch nicht machbar !

macsteve29.09.05 10:42

Sind das nur die Single 1.8 G5 oder auch die Dual ? Weiß das jemand ?

Gruß macsteve

freespeech200529.09.05 11:10

Nur die Single!!! Apple ist ein mieser Laden ... wir haben 2 von den Mistkisten und mittlerweile den Anwalt eingeschaltet.

LeChuck29.09.05 12:36

Anfang September erhielt ich einen Anruf vom Apple Kundenservice, eine Frau S. meinte mir die erfreuliche Mitteilung machen zu können, dass das Bugfix zum Ende der folgenden Woche verfügbar sei.
Sie erwähnte noch, dass ich dann den Dual G5 Leih-Mac zurückgeben kann. Sie wollte sich noch eine Entschädigung für den Ärger in den letzten Monaten überlegen.
Was ist nicht gekommen? - Richtig geraten, das Bugfix.
Wie man nun sieht, war das wie schon so oft eine Fehlinformation, so wie die berühmte Auskunft "ein Update zur Problemlösung kommt in 2 Wochen".

Sicherlich es ist erfreulich das die Fehler nun öffentlich zugegeben wurden, aber eine Problemlösung ist scheinbar nicht so nah wie vermutet.

ut29.09.05 13:00

alfrank
"Und die wird es wahrscheinlich auch nie gebe, weil Apple sonst zigtausende Netzteile gegen deutlich aufwendiger hergestellte Versionen austauschen müßte. Das ist logistisch nicht machbar !"

Das ist machbar. Es kostet aber zuviel, als dass Apple es freiwillig anpacken würde.

Mittlerweile habe ich den Eindruck, bei Apple gibt es vermehrt große Kommunikationsprobleme und chaotische Zustände. Man sollte sich auch immer darüber klar sein, dass Apple auch nur eine Firma mit Interesse an Profit ist. Zwar sollte dazu ein kulantes Verhalten gegenüber den (wenigen) Kunden gehören, aber deswegen ist Apple auch nicht mehr eine Gruppe von Idealisten, die jeden Kunden zu 110% zufriedenstellen wollen. Leider.

Apple nimmt in einem Support-Dokument erstmals Stellung zu einfrierenden Power Mac G5 Computern mit 1,8 GHz

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