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Apple wird vermutlich Austauschprogramm für verfärbte MacBooks anbieten

In seltenen Fällen kann es passieren, dass sich die weißen MacBooks an einigen Stellen des Gehäuses verfärben und dunkle Flecken bekommen. Nachdem es erste Berichte gab, Apple lasse sich auf einen Austausch ein, hat AppleInsider nun in Erfahrung bringen wird, dass Apple diese Politik in Zukunft grundsätzlich fahren will, sofern bestimmte Kriterien zutreffen. In einem internen Dokument wird der Fehler bestätigt. Zudem bekommen Service-Partner die Anweisung, im Falle einer Verfärbung, deren Ursache noch immer nicht geklärt sei, das Gerät auszutauschen. Die in Frage kommenden Seriennummern reichen von 4H617XXXXXXXX bis 4H627XXXXXXXX, also eine Produktionsspanne von etwa 10 Wochen. Eine offizielle Stellungnahme zum Austauschprogramm gibt es noch noch nicht, AppleInsider rechnet aber mit einer derartigen Reaktion in den Kernmärkten, also auch Europa.

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Kommentare

MarkusNied
MarkusNied26.07.06 18:20
10 wochen produktion sind davon betroffen - wer übernimmt die kosten die dadurch entstehen?
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Fenvarien
Fenvarien26.07.06 18:21
markusnied Wenn Apple es nicht schafft, dem Hersteller grobe Fehler nachzuweisen, wohl Apple, denke ich.
Up the Villa!
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chill
chill26.07.06 18:27
na prima ... mit 4H625xxx fall ich da voll hinein. bei meinem letzten ibook schlitterte ich auch voll in das mainboard serienfehler raster. hoffentlich kommt das problem bei mir nicht erst wenn das tauschprogramm abgelaufen ist, bisher ist von verfärbungen gottseidank nix zu erkennen.
MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2
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alpi
alpi26.07.06 18:47
ich erinnere mich nur zu gut an die ganzen Kommentare der "Besserwisser".. von wegen kommt vom Rauchen, schmutzigen Fingern, usw. (sick)
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muehle
muehle26.07.06 19:25
@alpi: jap exakt... ich hab das auch gehasst ^^
aber das das ganze gerät getauscht wird find ich erstaunlich... sollte doch topcase genügen ^^
das heisst abba auch das die getauschten macbooks mit dem (wie mal berichtet) kontrastärmeren display kommt O:-)(fear)

erklärt mir wieso das ganze ding getauscht wird und ih überleg mir das dann auch... ansonsten kricht mein hasi nur nen neues topcase
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mausmac26.07.06 19:46
Meiner faellt auch darunter, kann aber bis jetzt noch keine Farbveraenderungen feststellen, vielleicht liegt es aber auch daran das das Teil die letzten drei Wochen in Reperatur is, Logic Board + isight - defect.:-(
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Sindbad26.07.06 20:28
Was passiert mit den zurückgegebenen ?

Kann man die billig kaufen ???
(devil)
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Thomas Müller26.07.06 20:35
Ich hatte bei meinem (Snr. 4H623xxx) drei Verfärbungszonen: links über der Ethernet-Buchse, rechts oben neben dem Trackpad und auch rechts vorne großflächig, eben da, wo der Handballen der rechten Hand aufliegt.

Der Austausch erfolgte innerhalb drei Tage, was mich positiv überraschte (Montag abgeholt, am Mittwoch wieder erhalten). Das "Top Case" war ausgetauscht worden.

Nun, nach ca. zwei Wochen nach dem Austausch, bildet sich rechts oben neben dem Trackpad erneut eine Verfärbung. Momentan nur dort, was ich mir nicht erklären kann, denn mit dem Handballen gibt's mehr "Kontakt". Ich werde morgen bei Apple anrufen.

Ich hoffe auf erneuten Austausch der Abdeckung, denn auf ein schlechteres Display habe ich verständlicherweise keine Lust.
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lohla26.07.06 21:21
Meins (auch 4H620...) wird morgen Abgeholt und es soll nur die Abdeckung ausgetauscht werden. Ich bin mal gespant ob der Rechner tiptop zurück kommt.
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vb
vb26.07.06 22:39
wenn man sich mal überlegt, was für ein ständiges tauschen + reparieren von laptops abgeht ( fiepen, lautsprecher, display, topcase, akkus ) muss ich schon sagen, dass die neuen macs ganz schön schrottig daherkommen.
oder bilde ich mir das nur ein?
Man kann auch Anderes blasen als Trübsal...
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muehle
muehle26.07.06 22:48
bildest du dir ein
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zeitlos26.07.06 23:25
Meines ist auch betroffen, zumindest fällt es in den Seriennummernbereich:

- 4H27XXXXXX

Hab's aber erst seit gestern in Gebrauch, weiß deshalb nicht, ob sich was verfärben wird.

Soll man jetzt schon reklamieren/austauschen?

Oder läuft das Programm noch länger, so dass man das erst mal beobachten kann??

zeitlos
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muehle
muehle26.07.06 23:56
die tauschen das nur wenns verfärbt ist... so wie ich das der meldung entnehmen kann
kann keiner von dir verlabgen das deins nach nem tag verfärbt und daher wird es auch länger gehen
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CamBridge
CamBridge27.07.06 10:04
Mist mit 4H625XXXXXXXX fall ich auch noch in die Spanne. Bisher zeigt sich jedoch noch nix. Hoffe mal, dass das so bleibt.
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