Eric Gruber hat einen interessanten Bericht verfasst, wie die Arbeit in einem Apple Retail Store ist. Der Amerikaner war für sechs Monate im Apple Store in Kansas City beschäftigt, hat aber dann die Firma aufgrund von zeitlichen Problemen und sehr anstrengender Arbeit wieder verlassen. Vieles im Apple Store drehte sich nur noch um den Apple iPod, außerdem wurde die Arbeit immer weniger herausfordernd, da Kunden meist sehr einfach gehaltene Fragen haben, die die Mitarbeiter nicht fordern. Es sei aber dennoch, so Eric Gruber, eine sehr inspirierende Tätigkeit gewesen, für eine solch innovative Firma zu arbeiten.
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