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Digitalstudie für Deutschland: Daten zur Beliebtheit von Apple Pay, Bargeld und mehr

Wie ist es um die Internetnutzung der Deutschen bestellt? Welchen Stellenwert hat Bargeld unter den Bundesbürgern und wie häufig kommt Apple Pay zum Einsatz? Die für das Jahr 2024 durchgeführte Digitalstudie der Postbank erhebt den Anspruch, Antworten auf diese und weitere Fragen zu haben. Zu diesem Zweck wurden 3.171 Deutsche im April dieses Jahres befragt, die Stichprobe gilt als bevölkerungsrepräsentativ. Eine der Erkenntnisse: Das kontaktlose Bezahlen nimmt auch hierzulande weiterhin zu.


Mobile Payment: Apple Pay läuft den anderen Diensten den Rang ab
66 Prozent der Deutschen bezahlen laut der Studie im Geschäft mit ihrem Smartphone, Wearable oder ihrer Debit- oder Kreditkarte mit NFC-Chip. Der Aufwärtstrend ist unverkennbar: Im Jahr 2020 waren es lediglich 47 Prozent, vier Jahre zuvor gar nur 10 Prozent. Besonders beliebt ist die Nutzung oben genannter Methoden bei 18- bis 39-Jährigen sowie Kunden von Direktbanken. Mobile Payment kommt bei 36 Prozent der Studienteilnehmer zum Einsatz. 56 Prozent dieser Personen führt als Grund hierfür an, dass die Methode schneller und einfacher als die Barzahlung sei. Bei 27 Prozent spielt die Hygiene für ihre Präferenz eine ausschlaggebende Rolle.

28 Prozent der Mobile-Payment-Nutzer setzen auf Apple Pay, welches das beliebteste Zahlungssystem darstellt. Auch hier sind es vor allem die 18- bis 39-Jährigen, bei denen die Technologie großen Zuspruch findet (35 Prozent). Bei den Befragten über 40 Jahren sind es nur 21 Prozent. Bei Google Pay sieht die Angelegenheit anders aus: Der Dienst ist bei den Älteren beliebter als bei den Jüngeren (26 vs. 23 Prozent).


Durchschnittlich 69 Stunden online
Ein Fünftel der Deutschen erklärt, keine der modernen Bezahlformen zu nutzen und dies auch zukünftig nicht tun zu wollen. Bargeld spielt für viele weiterhin eine wichtige Rolle, wenngleich 32 Prozent dessen Abschaffung befürworten.

Zur Online-Nutzung liegen ebenfalls interessante Zahlen vor: Im Schnitt sind die Bundesbürger 69 Stunden pro Woche online, bei den 18- bis 39-Jährigen sind es sogar 85 Stunden. Unter den Endgeräten liegt das Smartphone mit deutlichem Abstand an der Spitze: 24 Wochenstunden entfallen auf Mobiltelefone, der Laptop rangiert mit 11,5 Stunden auf Platz zwei. Einigen geht das zu weit: 17 Prozent der Befragten erklären, die private Online-Zeit reduzieren zu wollen.

Kommentare

Rumpelstilzchen
Rumpelstilzchen09.08.24 18:00
Also, bestellen im Internet und Zahlung mit der Kredizkarte ist heutzutage wirklich einfach. Aber: wenn ich so bargeldlos zahle warte ich TAGELANG bis mein Bezahlvorgang auf meiner Bank-App vermerkt ist. Das ist scheisse! Ich würde maximal 3 Tage als Frist akzeptieren, aber ich warte bis zu einer Woche bis eine Zahlung verbucht wird. WENN ich Geld abhebe und damit zahle, sehe ich sofort, was noch in der Geldbörse verbleibt und es interessiert mich einen Dreck, wann die Bank das verbucht. Mit kontaktloser Zahlung habe ich keine Kontrolle über mein Konto! Wenn die Bank was abbucht ist es in null Komma Nix abgebucht. Wenn ich Geld bekommen soll bucht die Bank erst vorher fleißig das ab, was noch in der Pipeline ist bevor die Plus-Buchung erfolgt; nur um Überziehungsgebphren anfallen zu lassen. Und der Bundesgerichtshof hat die Praxis schon vor langer Zeit als rechtens erachtet. Ich aber nicht! Und das liegt NICHT an meiner Bank. Hab schon drei Banken durch und auch von Freunden gehört, dass das allgemein Usus ist so zu verfahren. Daher bin ich auch strikt gegen die Bemühungen das Bargeld abzuschaffen. Eher können die unnützen 1 und 2 Cent Stücke eingestellt werden zu produzieren! Und auch ein allgemeines Verbot von .99€ Preisen. Entweder ist das .95€ oder voller Preis. Dann hört auch der Schuh mit den .99€ Preisen auf!
-24
mj29109.08.24 18:52
Rumpelstilzchen

Verstehe deine Argumentation nicht. Wenn ich mit Apple Pay bzw. Kreditkarte zahle, dann sehe ich sofort im Online-Banking, dass die Kreditkarte belastet wurde. Somit ist auch jederzeit der Saldo ersichtlich und wieviel ich schon ausgegeben habe. Habe also jederzeit eine Übersicht und Kontrolle darüber wieviel ich schon ausgegeben habe.
+28
Apple@Wien
Apple@Wien09.08.24 18:58
Rumpelstilzchen

Welche Bank soll das sein, wenn ich mit Apple Pay zahle und danach in meine Banking App einsteige, sehe ich das sofort in meinen Vormerkungen?
+16
rmayergfx
rmayergfx09.08.24 19:03
@Rumpelstilzchen
Das was du beschreibst hat aber nichts mit deiner Bank zu tun, sondern mit dem Einreicher der Lastschrift. Es gibt Geschäfte die buchen immer sofort, da sehe ich noch am gleichen Tag die Buchung, gibt aber auch Geschäfte, die das anscheinend sammeln und zentral Abbuchen. Aber es ändert sich nichts für dich. Egal wann es auf deinen Auszuügen erscheint, wichtig ist nur das Datum der Wertstellung!
https://www.vzhh.de/themen/finanzen/konto-karte/wie-lange-darf-eine-ueberweisung-bis-zur-gutschrift-dauern
Wenn du Geld bekommen solltest und es ist nicht da, dann solltest du mal bei der entsprechenden Person nachfragen, wann es bei der Bank eingereicht wurde und die Laufzeiten vergleichen. Kenne keine Bank die sich nicht an diese Regeln hält.
Apple@Wien
RumpelstilzchenWelche Bank soll das sein, wenn ich mit Apple Pay zahle und danach in meine Banking App einsteige, sehe ich das sofort in meinen Vormerkungen?
Da gibt es einige, oder man nimmt eine Kreditkarte, ich bekomme da sofort eine E-Mail wenn sich auf dem Konto etwas bewegt, damit ich sofort reagieren kann.
Der Computer soll die Arbeit des Menschen erleichtern, nicht umgekehrt !
+4
mj29109.08.24 19:22
Apple@Wien

DKB oder auch bei der Kreditkarte von Barclays sieht man sofort die Buchung
+8
thomas b.
thomas b.09.08.24 19:41
Ich verstehe Rumpelstilzchen einigermaßen. Wenn ich mit der girocard meiner Volksbank bezahle, sehe ich den Umsatz erst nach 1-3 Tagen.

Mit physischer Kartenzahlung von AMEX z.B. bei REWE sehe ich den Umsatz sofort in Wallet, bei der VISA und Master nicht unbedingt sondern muss meist erst die Bank-App bemühen. Nur wenn ich Apple Pay auf dem iPhone oder Mac nutze, dann sind die Umsätze sofort in Wallet. Nur nimmt halt nicht jeder Kreditkarten.
+1
TheGeneralist
TheGeneralist09.08.24 19:42
Rumpelstilzchen
[…] Aber: wenn ich so bargeldlos zahle warte ich TAGELANG bis mein Bezahlvorgang auf meiner Bank-App vermerkt ist. Das ist scheisse! […]
Vermutlich zahlst du mit der sogenannten „EC-Karte“ oder Girocard, das ist eine ziemlich grottige exotische Insellösung der deutschen Banken, die international so gut wie keine Bedeutung hat.
Normale elektronische Zahlung nach internationalen Standards funktioniert anders, da sieht man die Umsätze - wie schon mehrfach hier angemerkt - sofort. In jedem Falle hast du mit elektronischer Zahlung die Möglichkeit zu deutlich mehr Transparenz als bei Barzahlung. Und: der Betrag passt immer, kein unnötiges und albernes Herumspielen mit Blechstücken und Papierlappen.
+4
AND41109.08.24 21:46
@rumpelstilzchen

In der Regel kann man die letzten 3 Tage an Ausgaben doch noch nachvollziehen, oder?
Bin erst seit ca. 2 Jahren Nutzer von Apple Pay (davor in den meisten Fällen mit Girocard) und habe bis auf 5 € „Notgroschen“ gar kein Bargeld mehr dabei. Kann Bargeldzahler seit dem immer weniger verstehen, vor allem die, die den „Ehrgeiz“ haben, solange in ihrer Geldbörse zu kramen, bis sie den letzten Cent passend geben können.😵‍💫
+2
Caliguvara
Caliguvara10.08.24 00:51
TheGeneralist
[...]Und: der Betrag passt immer, kein unnötiges und albernes Herumspielen mit Blechstücken und Papierlappen.
Ebenso erwähnenswert: auch Trinkgeld kommt mittels Kartenzahlung, laut Aussage der Bedienungen, eins zu eins bei dem Kellner oder der Kellnerin, der Frisöse (in meinem Fall) etc an. Auf Nachfrage was denen lieber ist war die klare Antwort "Karte: da kommt für den nächsten Monat zusammen mit dem
Gehalt ein brauchbarer Betrag, und nicht 8.47€ über den Tag". Lässt sich wohl auch gut auf der Abrechnung nachvollziehen, wurde mir gesagt.
Don't Panic.
0
boulevard69
boulevard6910.08.24 07:39
Das hängt ja alles von der Bank ab, wie schnell es auf dem Konto sichtbar ist. Ich nutze N26 für ApplePay und noch bevor der Beleg an der Kasse ausgedruckt ist, sehe ich es schon auf dem Konto.
+2
Bitsurfer10.08.24 10:17
Rumpelstilzchen
Eher können die unnützen 1 und 2 Cent Stücke eingestellt werden zu produzieren! Und auch ein allgemeines Verbot von .99€ Preisen. Entweder ist das .95€ oder voller Preis. Dann hört auch der Schuh mit den .99€ Preisen auf!
In der Schweiz gab es auch 1- und 2-Räppler. Diese wurden vor über 35 Jahren ausser Kurs gesetzt. Dann hört automatisch das .99 auf.
Einer der Hauptgründe war dass der Wert der Münzen tiefer war als als die Herstellungskosten.
+2
Robby55510.08.24 13:07
Rumpelstilzchen
... wenn ich so bargeldlos zahle warte ich TAGELANG bis mein Bezahlvorgang auf meiner Bank-App vermerkt ist. Das ist scheisse! Ich würde maximal 3 Tage als Frist akzeptieren, aber ich warte bis zu einer Woche bis eine Zahlung verbucht wird. WENN ich Geld abhebe und damit zahle, sehe ich sofort, was noch in der Geldbörse verbleibt und es interessiert mich einen Dreck, wann die Bank das verbucht. Mit kontaktloser Zahlung habe ich keine Kontrolle über mein Konto!

Du hast wohl die falsche Karte oder Bank. Bei den meisten ausgegebenen Debitkarten (VISA oder MasterCard) ist die Buchung zumindest schon als vorgemerkt sichtbar. Bei meiner Bank bekomme ich selbst bei Centbeträge instant eine Push Nachricht am Handy, später nochmal eine Push Nachricht wenn es tatsächlich abgebucht wurde. Besser geht es nicht. Bei den mir bekannten Kreditkarten (VISA, MasterCard, AmEx) ist das genauso, nur das der Betrag einmal im Monat dann summiert vom Girokonto abgebucht wird. Über das was ich hin und wieder leider bar bezahlen muss habe ich hingegen keine richtige Kontrolle, es sei denn ich würde mir jede noch so kleine Ausgabe separat irgendwo notieren.
+1
Moka´s Onkel
Moka´s Onkel11.08.24 13:44
Diese Studie - oder zumindest die verlinkte Zusammenfassung der Studie - ist an Oberflächlichkeit und Aussagelosigkeit oder zumindestens grottenschlechter Formulierung kaum zu überbieten.

Es ist ja schön, dass inzwischen 66% kontaktlos bezahlen. Aber es fehlt eine konkrete Aussage dazu, bei wieviel von diesen knapp ⅔ aller Transaktionen Nutzer den NFC-Chip von physischen Zahlkarten einsetzen und wieviel tatsächlich ihr Smartphone oder die Watch nutzen. Der dann genannten Nutzung von mobile payment i.H.v. 36% fehlt jeder Bezug. Sind es 36 Prozentpunkte von den zuvor genannten 66% oder sind es 36 Prozent von den 66%? Oder von etwas ganz anderem?

Auf jeden Fall widerspricht dieser Wert jeglicher Wahrnehmung im Alltag. Das würde ja heißen, dass etwas mehr jede dritte Transaktion mit einem Smartphone/Wearable durchgeführt würde. Wenn man irgendwo an Kassen warten muss und sich umschaut, wie so gezahlt wird, ist die Wahrnehmung jedenfalls eine komplett andere - nämlich, dass über 90% aller kontaktlosen Zahlvorgänge mit dem NFC Chip einer Zahlkarte durchgeführt werden. Die genannten 36% - egal ob Prozentpunkte oder Prozent von den 66% kontaktlosen Zahlungen - sind ohne weitere Erklärung überhaupt nicht nachvollziehbar. Ich meine auch, mich zu erinnern, in einer anderen Studie gelesen zu haben, dass der Anteil der Zahlung per Smartphone/Wearable sogar unter 5% aller kontaktlosen Zahlvorgänge lag.

Außerdem wäre es auch interessant, die Anteile der Apple Pay und Google Pay Nutzer in Relation zum Marktanteil der Betriebssysteme zu setzen. Wenn man annimmt, dass sich Hausbank-App und Payback-App Zahlungen gleichmäßig auf Android und iOS verteilen und man somit nur noch mobile Zahlungen per Apple oder Google Pay vergleicht, fällt hier doch eine riesige Diskrepanz auf. Google/Android hat geschätzte 80% Marktanteil in D und iOS 20%. Dann müsste Google Pay ja eigentlich auch 4 x so viele Anteile am mobilen Bezahlen haben. Es scheint also so, dass relativ auf die jeweiligen Systeme 4 x so viele iOS-Nutzer per Apple Pay zahlen als Android Nutzer per Google Pay. Finde ich schon bemerkenswert.

Wenn man die verlinkte Zusammenfassung der Studie liest, ist man auch nicht überrascht, dass Sie von der IT-unfähigsten aller deutschen Banken - der Postbank - kommt. Nur mal als Beispiel: " Am beliebtesten ist Apple Pay. 28 Prozent der Mobile-Payment-Nutzer*innen haben sie auf dem Smartphone oder der Smartwatch installiert." Bin ich der Einzige, der diesen Satz nicht versteht bzw. für ausgemachten Quatsch hält. Wenn es nicht doch einen Sinn gibt, der sich mir mangels Intellekt nicht erschließt, kann diesen Satz doch nur jemand geschrieben haben, der von der Materie keine Ahnung hat.
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