Jobs-Flops – 10 Produktpleiten unter Steve Jobs
Antennagate (2010)
"Sie halten es falsch!“ Dieser lapidare Kommentar von Steve Jobs wirkte wie Hohn auf all jene, die mit Empfangsproblemen bei Apples neuestem iPhone zu kämpfen hatten. Schon kurz nach der Veröffentlichung des im Sommer 2010 präsentierten iPhone 4 klagten diverse Kunden über zunächst unerklärliche Verbindungsabbrüche. Es stellte sich heraus, dass das Antennendesign fehleranfällig war, wenn man bestimmte Bereiche des Metallrahmens anfasste. Leider handelte es sich genau um die Stellen, die man meist beim typischen Telefoniergriff berührt - genau vor diesen Problemen wurde auch intern gewarnt, Jobs wollte die Kritik aber nicht gelten lassen.
Steve Jobs relativierte das Problem und schob den Schwarzen Peter nicht nur an die Kunden weiter, die das Gerät angeblich falsch hielten, sondern behauptete zudem, dass die Smartphones der Konkurrenz mit dem gleichen Problem zu kämpfen hätten. Zwar gewährte Jobs aufgrund des öffentlichen Drucks schließlich kostenlose Schutzhüllen, die das Problem beseitigen sollten – ein klares Schuldeingeständnis gab es vom damaligen Apple-CEO allerdings nie.