Kameraprobleme in iOS 11.4: Schwarzes Display und Wackel-Bild
Ende Mai hatte Apple iOS 11.4 freigegeben und damit ein sehr stabiles und zuverlässiges Update bereitgestellt. Allerdings zeichnete sich in den vergangen drei Wochen ab, dass sich zumindest in einem Bereich neue Fehler eingeschlichen haben. Die Kamera funktioniert bei zahlreichen Nutzern nämlich deutlich unzuverlässiger als vorher. Auf den iPhone-Generationen 6, 6s und 7 tritt häufiger der "Black Screen" auf, nicht jedoch auf iPhone 8 und iPhone X. Ein Kamerabild wird nicht übermittelt, stattdessen bleibt das Display einfach schwarz. Schaltet man von rückseitiger auf vorderseitige Kamera um, so erscheint zwar das Bild der FaceTime-Kamera, beim erneuten Wechsel auf die rückwärtige Optik fehlt aber wieder die Anzeige. Bislang gibt es nur einen bekannten Weg, um den Fehler temporär zu beseitigten, nämlich den Neustart des iPhones. Einfach nur die Kamera-App zu beenden und erneut zu starten führt zu keiner Abhilfe. In Apples Supportforen und anderen Medien melden sich momentan immer mehr Nutzer zu Wort, die genau von dieser Problematik betroffen sind.
Noch ein weiterer Fehler tritt bisweilen auf, bei dem zwar das Kamerabild zu sehen ist, dieses aber heftig zittert. Auch wenn der Anwender die Hand komplett still hält, zeigt sich auf dem Display permanente Auf- und Abbewegung. Diese fällt teilweise so stark aus, als ob der Nutzer das iPhone regelrecht schütteln würde. Wer sich an den Apple-Support wendet, erhält diesbezüglich momentan keine Hilfestellung – bis auf den Hinweis, einen Neustart durchzuführen.
Ein Bugfix-Update für iOS 11.4 befindet sich momentan in der Betaphase. Apple dokumentiert in der Beschreibung aber nicht, welche konkreten Fehlerbehebungen iOS 11.4.1 mitbringt. Die oben beschriebenen Probleme lassen sich nicht willentlich reproduzieren, daher ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht bekannt, ob iOS 11.4.1 Abhilfe schafft. Als sicher gilt, dass die Probleme erst mit iOS 11.4 häufig auftraten, vorher existierten keine Berichte dieser Art.