Mac-Reparaturen: Apple erlaubt fortan auch unabhängige Werkstätten
Apple überraschte im letzten Jahr mit dem Schritt, das „Independent Repair Provider Program“ (IRPP) einzuführen. Zusätzlich zu Apple Stores und von Apple autorisierten Fachwerkstätten können damit auch unabhängige Reparaturanbieter iPhone-Reparaturen samt originalen Ersatzteilen und Spezialwerkzeugen durchführen. Hinzu kommen kostenlose Schulungen für das Personal der unabhängigen Werkstätten. Fortan gehören auch Apple-Rechner zum IRPP.
Macs als Teil des „Independent Repair Provider Program“Reuters berichtet von einer entsprechenden Bekanntgabe Apples. Das „Independent Repair Provider Program“ wird dem Unternehmen zufolge auf Macs ausgeweitet. Unabhängige Reparaturanbieter erhalten so auch das für Macs benötigte Spezialwerkzeug. Auch die schon von iPhone-Reparaturen bekannten Schulungen zählen zu dem Programm.
Nachdem IRPP seit August 2019 zunächst nur in den USA verfügbar war, bietet Apple das Programm inzwischen auch für viele Länder in Europa und zusätzlich Kanada an. Apples eigenen Angaben zufolge ist der Dienst in 32 europäischen Staaten verfügbar. 140 Reparatur-Anbieter nehmen mit über 700 Standorten daran teil.
Apples Chief Operating Officer Jeff Williams kommentierte die Ausweitung mit folgenden Worten: „Wir sind begeistert, dass wir unser Programm für unabhängige Reparaturdienstleister auf Europa und Kanada ausweiten können.“ Das Unternehmen wolle Kunden vielfältige Reparaturmöglichkeiten geben und gleichzeitig die gewohnten Sicherheits- und Qualitätsmaßstäbe aufrechterhalten. Entsprechend müssen sich die am IRPP teilnehmenden Betriebe von Apple zertifizieren lassen.
Forderung nach „Recht auf Reparierbarkeit“Apples Zugeständnis an unabhängige Reparatur-Dienstleister wird gemeinhin als Maßnahme des Unternehmens gesehen, den Forderungen aus der Politik nach dem „Recht auf Reparierbarkeit“ entgegenzukommen. Apple sieht sich sowohl in den USA als auch der Europäischen Union von Behördenseite Kritik ausgesetzt, wonach die Reparaturrichtlinien für iPhone und Co. zu strikt seien. Um möglichen Behördenschritten zuvor zu kommen, machte Apple die Reparaturdienstleistungen für iPhone (und jetzt auch für Mac) ebenfalls für unabhängige Werkstätten zugänglich.