Providerwechsel: Das letzte große Abenteuer der modernen Zivilisation
Die Qual der Wahl – soweit vorhandenDummerweise gibt es an meinem Standort derzeit nur zwei Provider, die schnellere Leitungen anbieten: Kabel Deutschland, die aus diversen Gründen für mich überhaupt nicht in Frage kommen, und die
Telekom, die hier das neueste VDSL.2 G.Vector vorhält, auf das aber keine anderen Provider zugreifen können.
Da ich in der Vergangenheit, wenn auch vor vergleichsweise langer Zeit, schon mal schlechte Erfahrungen mit der Telekom gemacht habe (wer eigentlich nicht?), und weil bislang jeder Providerwechsel für mich mit erheblichen Schwierigkeiten einher ging, habe ich mir die Entscheidung nicht leicht gemacht und lange vor mir her geschoben. Doch vor etwas über einem Monat gab ich mir dann einen Ruck und habe die Telekom für einen "MagentaZuhause L"-Tarif beauftragt. Hiermit kann ich, nach vorheriger Rückversicherung, meine FritzBox 7490 weiter nutzen.
Die Auftragsabwicklung im Vorfeld war nahezu vorbildlich. Mein bisheriger Vertrag mit easybell, der zum Glück auch noch monatlich kündbar war, wurde beendet und ich wurde schriftlich genau darüber informiert, wie und wann die Umstellung erfolgen würde, was am Dienstag den 31. Mai 2016 der Fall sein sollte. Ein paar Tage vor diesem Stichtag erhielt ich dann per Post meine Zugangsdaten, die sehr übersichtlich dargestellt und absolut wortgenau mit den entsprechenden Eingabefeldern in der FritzBox übereinstimmen. Was nach meinen bisherigen Erfahrungen beileibe keine Selbstverständlichkeit war, da die Bezeichnungen der Anbieter von denen der verfügbaren Eingabefelder im Router meist abweichen, sodass man nur raten kann, was wo hingehört. Nicht so hier: Zugangsnummer, persönliches Kennwort, Anschlusskennung und Mitbenutzernummer sind exakt so in der FritzBox verfügbar, wenn man „Telekom“ als Anbieter aus der Liste auswählt. Da kann also schon mal nicht viel schief gehen. – Dachte ich…
Ich wurde im Vorfeld sogar zweimal persönlich angerufen. Einmal von einem "persönlichen" Berater, der mir bei Fragen jederzeit zur Seite stehen würde, und einmal von einer Telekom-Mitarbeiterin, die mich noch mal darüber aufklärte, wie es am Tag der Umstellung ablaufen solle. Demnach würde die Umschaltung am Stichtag irgendwann zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erfolgen und sobald das geschehen sei, werde ich eine SMS erhalten, dass ich meine Zugangsdaten jetzt in den Router eingeben und los surfen könne. So weit, so gut.
