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Studio Display mit fehlerhafter Tonausgabe: Apple mit Workaround – und Aussicht auf Firmware-Update

Apples Studio Display hatte einen etwas holprigen Start: Vor allem die integrierte Webcam des Monitors löste nicht unbedingt Begeisterungsstürme aus. Mittlerweile lenkte Cupertino ein und versuchte mit einem Firmware-Update gegenzusteuern. Allerdings berichten Besitzer des mindestens 1.749 Euro teuren Geräts immer wieder auch von Problemen bei der Tonausgabe: Manche Nutzer erklären, dass die im Monitor verbauten Lautsprecher tagelang keinen Dienst verrichten würden, andere verweisen auf unangenehme Verzerrungen und Aussetzer. Apple scheint sich des Problems bewusst zu sein.


Den Stecker ziehen: Apples Workaround scheint nicht immer zu helfen
Apple bewirbt die Tonqualität des Studio Displays vollmundig: Das Hi-Fi-6-Lautsprecher-System liefere mit seinen Tieftönern und dem breiten Stereosound eine hervorragende Audio-Wiedergabe. Einige Nutzer beklagen indes gravierende Mängel. Nun berichtet MacRumors von einem Memo, welches autorisierten Service-Partnern vorliege. Cupertino erkenne Probleme bei der Tonausgabe an – darunter fielen etwa Verzerrungen, eine abgehackte oder zu schnelle Wiedergabe sowie abrupte Unterbrechungen. Kunden, welche mit einem dieser Probleme konfrontiert sind, sollen das Studio Display Cupertino zufolge vom Stromnetz trennen, sämtliche Peripheriegeräte vom Monitor entfernen und zehn Sekunden warten. Anschließend könne die Energieversorgung wiederhergestellt und der Monitor eingeschaltet werden. Es bleibt jedoch fraglich, wie hilfreich diese Maßnahme ist: Viele Betroffene erklären, dass diese Schritte mit keiner Besserung einhergegangen seien.

Laut Apple kein Hardware-Problem
Laut MacRumors weise Apple explizit darauf hin, dass es sich bei den oben genannten Phänomenen um keinen Hardware-Defekt handelt: Wer also von einer schwankenden Audioqualität betroffen ist, muss sich wohl noch ein wenig gedulden, bis das Unternehmen ein entsprechendes Firmware-Update nachreicht. Apple setzt bei dem Gerät auf eine angepasste Version von iOS 15 – wann der Konzern angesichts der störenden Audioprobleme softwareseitig nachbessert, gehe aus dem Memo nicht hervor.

Kommentare

Esperanto02.08.22 12:16
Bei mir ist das genau so. Nach drei Monaten war plötzlich der Ton weg. Ich musste ihn auf das Mac Studio umleiten. Ich habe lange mit dem Apple Support gesprochen, aber keine Lösung gefunden. Man riet mir, zum nächsten Apple Store zu fahren.

Ich habe gerade den Tipp befolgt. Im Augenblick funktioniert der Ton aus dem Studio Display wieder. Mal schauen, wie lange...
+3
Rosember02.08.22 12:20
Das Verfahren klingt ja nach einemSMC-Reset, wie man ihn von Intel-Macs kennt. Vielleicht wäre es doch besser gewesen, gleich mit dem M1 einen richtigen „großen iMac“ zu entwickeln, statt mit ein paar flüchtigen Systemanpassungen und einem Vorläufer-Prozessor einen kastrierten iMac als Display zu verhökern …
+2
Moka´s Onkel
Moka´s Onkel02.08.22 12:26
Same here.

Der Ton brach immer nach 2 Sekunden ab.

Mit demselben Laptop, mit dem im Büro am Studio Display alles reibungslos funktioniert, brach zu Hause am Studio Display jeweils nach 2 Sekunden die Wiedergabe von Video (Teams/Zoom) bzw. Ton (Teams/Zoom/Musik.app) ab.

Ich hatte alle möglichen Einstellungen probiert und war schon etwas verzweifelt, bis ich dann einmal den Stecker des Displays gezogen habe. Nach Trennung vom Strom und dem Neustart des Studio Displays läuft alles wie gewohnt (und gewollt).
+3
sok02.08.22 12:36
Auch bei mir hat der Neustart die Tonprobleme gelöst.
0
netspy
netspy02.08.22 13:05
Ich hatte bisher auch einmal das Problem mit der Tonausgabe für ca. 3 Sekunden und dann Stille gehabt. Stecker ziehen hat aber geholfen und bisher ist es noch nicht wieder aufgetreten.
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deus-ex
deus-ex02.08.22 13:10
hatte das Problem gestern auch das erste mal (nach 2 Monaten Dauerbetrieb). Geholfen hat mnd. 10 Sekunden den Stecker zu ziehen so das beim erneuten Einstecken auch wirklich die ... erscheinen die wollen eine "Reboot" kennzeichnen. Danach was das Problem behoben. Wahrscheinlich einfach ein korrupter Cache.
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X-Jo02.08.22 13:29
Rosember
Das Verfahren klingt ja nach einemSMC-Reset, wie man ihn von Intel-Macs kennt. Vielleicht wäre es doch besser gewesen, gleich mit dem M1 einen richtigen „großen iMac“ zu entwickeln, statt mit ein paar flüchtigen Systemanpassungen und einem Vorläufer-Prozessor einen kastrierten iMac als Display zu verhökern …
Und da können dann keine Audio-Software-Fehler auftreten?
+1
Rosember02.08.22 16:02
Wie häufig fällt denn bei deinem Mac der Ton aus und macht einen SMC reset nötig?
X-Jo
Rosember
Das Verfahren klingt ja nach einemSMC-Reset, wie man ihn von Intel-Macs kennt. Vielleicht wäre es doch besser gewesen, gleich mit dem M1 einen richtigen „großen iMac“ zu entwickeln, statt mit ein paar flüchtigen Systemanpassungen und einem Vorläufer-Prozessor einen kastrierten iMac als Display zu verhökern …
Und da können dann keine Audio-Software-Fehler auftreten?
+2
X-Jo02.08.22 17:02
Rosember
Wie häufig fällt denn bei deinem Mac der Ton aus und macht einen SMC reset nötig?
[…]
Ich verstehe den Zusammenhang zwischen meinem Mac und der fehlerhaften Tonausgabe des Studio Display nicht.
-1
Rosember02.08.22 17:22
Der Zusammenhang besteht darin, dass laut Berichten hier auf MTN Apple erst relativ kurz vor der WWDC den iMac mit >24“ gestrichen hat. Gleichzeitig haben Untersuchungen gezeigt, dass das Studio-Display einen A13-Prozessor mitbringt, also im Grunde prozessormäßig ausgestattet ist wie ein bis vor kurzem noch aktuelles iPad. Beides ergänzt sich für mich zu der Vermutung, dass ein M1 (???) iMac mit 27“ eigentlich fertig entwickelt war und aus mir unbekannten Gründen nicht erscheinen sollte. Der iMac wurde deshalb relativ rasch zu einem Display herabgestuft, wobei allerdings die Anpassung an den A13 zu schnell und zu flüchtig stattgefunden hat. Weshalb es jetzt zu den. tief im System liegenden Problemen kommt, die einen SMC reset bzw. dessen Äquivalent erforderlich machen, um die Lautsprecher wieder erklingen zu lassen.
Ich werde einfach das Gefühl nicht los, dass die notwendige Sorgfalt in der Entwicklung hier gefehlt hat. Was übrigens auch bei der Kamera deutlich wird, die auch eher ein Modell Schnellschuss ist,
Und natürlich: Ich hätte furchtbar gerne wieder einen 27+“ iMac!
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cyberdyne
cyberdyne02.08.22 22:32
Das tonproblem hat eigentlich jeder Studio Monitor. Es gibt eine Reihenfolge, die dafür sorgt, das der Sound noch genau 2s aussetzt.
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ideal06.08.22 11:09
habe/hatte keine Tonprobleme. Firmwareupdate vom 06.08.22 ist frisch drauf.

keine Sorge, Rose, du kriegst einen 27 oder 32" m2 imac 2023.
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