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Tabletmarkt: Liegt die Zukunft im Hybrid-Tablet?

In Apples Produktportfolio gibt es eine strikte Trennung zwischen Mobilgeräten und klassischen Computern. Eine Vermischung von iPads, auf dem iOS läuft, und MacBooks, auf dem OS X arbeitet, steht nicht zur Debatte. Andere Hersteller wie etwa Microsoft dagegen setzen stark auf Hybride zwischen Tablets und Laptops.

Eine neue Studie von J.D. Power über die Kundenzufriedenheit in den USA mit Tablets hat ergeben, dass die Kunden dem Trend zu Hybrid-Tablets positiv gegenüber stehen. Anhand von fünf Kategorien haben die Analysten die Zufriedenheit von 3.485 repräsentativen Tablet-Besitzern gemessen: Leistung, Einfachheit der Bedienung, Features, Design und Preis. Aus den Antworten haben sie eine Punkteskala bis hin zu tausend möglichen Zufriedenheitspunkten pro Produkt und Hersteller errechnet.

Hybrid-Tablets sind beliebt
Die Ergebnisse sprechen eine klare Sprache: Hybrid-Tablets erreichen durchschnittlich 828 Punkte, die klassischen Tablets lediglich 796. Insbesondere die besseren Anschlussmöglichkeiten der Hybriden werden in der Kundschaft geschätzt. Besitzer von Tablet-Laptop-Mischlingen verbringen signifikant mehr Zeit mit ihrem Gerät und nutzen es öfter für geschäftliche Tätigkeiten, laden mehr kostenpflichtige Apps und entscheiden sich häufiger für Varianten mit Mobilfunkchip.

Apple liegt bei der Zufriedenheit vorn
Angesichts dieser deutlichen Zustimmung für den Trend zu Hybrid-Tablets erstaunt es, dass unter allen Herstellern ausgerechnet Apple die besten Zufriedenheitswerte einstreichen kann. Cupertino, welches den Hybriden eine klare Absage erteilte, erreicht in allen Kategorien höhere Werte als die Konkurrenz, abgesehen von der Kategorie Preis. Durchschnittlich erhalten Apple-Produkte 830 Zufriedenheitspunkte.

Nichtsdestotrotz kann man nicht von einer Dominanz Apples sprechen. Konkurrent Microsoft erfährt mit durchschnittlich 829 Punkten nur eine unwesentlich niedrigere Kundenzufriedenheit in der Stichprobe. Auf Platz 3 firmiert Samsung mit durchschnittlich 822 Punkten.

Gesamtmarktzufriedenheit und Kundentreue
Seitdem zunehmend Hybrid-Tablets auf den Markt kommen, hat sich die Kundenzufriedenheit mit der Produktkategorie Tablet insgesamt erhöht - ein weiterer Hinweis darauf, dass die Vermischung von vielen Menschen positiv gesehen wird. Was die Kundentreue betrifft, hat Apple wieder die Nase vorn - diesmal sogar deutlich: 80 Prozent der iPad-Besitzer kaufen sich als Neugerät wieder ein Apple-Produkt. Den zweithöchsten Wert erreicht Samsung mit lediglich 57 Prozent. Das hängt sicherlich auch mit dem Betriebssystem zusammen: Wer Android gewohnt ist, kann leicht zu einem anderen der vielen Hersteller wechseln, die Android verwenden. iOS dagegen ist iPad-exklusiv.

Weiterführende Links:

J.D. Power

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Kommentare

Alex.S09.05.16 10:25

Oder könnte ein Hybrid-Tablet ein Micro Laptop sein mit Touchscreen?

Not so good in German but I do know English and Spanish fluently. Warum ich es mit dem Deutsch überhaupt versuche? Weil ich in Deutschland arbeite! Lechón >:-]

gorgont09.05.16 10:54

Ja, aber bitte mit deutscher Tastatur 😉

touch eyeballs to screen for cheap laser surgery

jeti09.05.16 10:55

gorgont

Ja, aber bitte mit deutscher Tastatur 😉

Ein Schelm wer dabei böses denkt.

jlattke09.05.16 11:15

… eigentlich hatte ich nichts wirklich vermisst und war mit dem großen iPad Pro recht zufrieden. Allerdings denke ich seit dem Surface doch etwas anders. Das Konzept ist recht überzeugend, auch wenn es noch Schwächen aufweist und in sich noch nicht richtig rund ist. Aber ich glaube ein iPad Pro auf dem "echte" Mac-Software läuft (z.B. Photoshop) wäre ziemlich cool. Ich glaube die Grenzen werden komplett verschwinden (sie sind ja eigentlich auch Unfug: das iPad ist doch mittlerweile eher Rechner als Telefon …).

Bonzo8709.05.16 11:23

Wenn ich für ein Tablet so viel Geld ausgebe wie für ein Notebook, dann erwarte ich, dass ich damit auch alles machen kann was ich auch mit einem Notebook machen kann. Das iPad Pro kann momentan mein MacBook noch nicht ersetzen und daher würde ich es mir auch nicht kaufen.

haschuk09.05.16 11:26

Wieder eine Studie, die nichts zu sagen hat.

- 3845 Geräte, max. ein Jahr in Benutzung, keine Aussage zur Aufteilung.

- Der Tablet-Markt ist extrem heterogen (Android 4.x - 6.x, iOS 9, Win 10), der Hybrid-Markt faktisch homogen (Win 10). Von iOS-Geräten ist bekannt, dass sie teurer sind, dass sie einen höheren Cellular-Anteil haben, dass sie im Vgl. zu Android-Tablets häufiger genutzt werden, dass iOS-Nutzer häufiger Apps kaufen. Alles Punkte, in denen die Studie einen Vorteil der Hybriden ermittelt, in dem sie den Tablet-Markt mittelt.

Fakten:

- iOS-Geräte haben den höchsten Zufriedenheitsindex, wenn auch nur minimaler Unterschied zu den Hybriden
- Hybride haben als Masse nur einen um 12 Punkte höhere Zufriedenheitsindex als der Durchschnitt.
- Androiden liegt im Mittelfeld bzw. teilweise extrem im Hinterfeld.

Ergo, ein Vergleich zwischen iOS-Tablets und den Hybriden wäre der einzig sinnvolle, da die Grundbasis (Anschaffung, Cellularanteil, Nutzungshäufigkeit) vergleichbar ist.

tranquillity09.05.16 11:41

So wie Bonzo87 sehe ob das auch. Über 1000€ für ein iPad, aber dann mal eben ein PDF aus mehreren Dateien (PDF, Pages, Bilder) zusammenstellen, auf dem Mac eine Sache von 5 Minuten, geht nicht oder wenn dann nur mit zigmal "Öffnen in"-Kopiererei (mit dem Ergebnis das ich x Kopien meiner Daten in verschiedenen Programmen habe).

Von der Größe sind die Geräte super, aber mit Dokumenten über mehreren Progrogrammen arbeiten ist eine Qual.

Viele meiner Kollegen hier haben jetzt Surfaces und ich muss sagen, manchmal bin ich schon etwas neidisch. Für ein IPad mit Tastatur und Stift müsste ich ca 1400€ zahlen ... und könnte obiges Beispiel trotzdem nicht durchführen.

Meines Ansicht nach kommt Apple nicht um ein Hybrid rum. Vielleicht wäre das mal wieder ein "one More Thing", wenn es gescheit gemacht ist.

valcoholic09.05.16 11:51

Hab ein iPad Pro und hätte lieber ein Hybrid. Nachdem die Notwendigkeit, mobil illustrieren zu können, überwiegt, habe ich mich gegen ein Macbook und für das iPad entschieden. Und ich finde es großartig als iPad. Zum produktiv arbeiten ist es hingegen oft recht frustrierend. Fast hätte ich mir ein Surface Book geholt, aber dann aufgrund von einem ungenaueren Stift, dem hohen Preis und Windows anders überlegt. Würde Apple hingegen ein MacPad Pro bringen, würde ich mein iPad Pro bei aller Liebe sofort verkaufen. Für den Fall, dass sich auf dem Gebiet irgendwas tut, hab ich es extra gleich in Hüllen, Schutzfolien und Applecare verpackt, damit es dann auch wirklich noch wie neu ist

Walter Plinge09.05.16 11:51

Im Prinzip hat Apple ja ein Hybrid-Gerät (iPad + Tastatur). Das Problem ist hier iOS. Apple hat sich mit seinem "Kein sichtbares Dateisystem - kein externer Speicher"-Prinzip vergallopiert. Wenn sie es schaffen sich davon zu lösen, haben sie meines Erachtens einen guten Konkurrenten zu Windows 10 in den Startlöchern. Wenn nicht, werden sie mittelfristig den Tablet-Markt an Microsoft verlieren. Der Cloud-Only Ansatz ist einfach in der Realität (noch?) nicht praktikabel.

valcoholic09.05.16 11:53

tranquillity

Meines Ansicht nach kommt Apple nicht um ein Hybrid rum. Vielleicht wäre das mal wieder ein "one More Thing", wenn es gescheit gemacht ist.

Leider wäre es auch wiedermal etwas, wo Apple dem Trend folgt, statt ihn zu erzeugen. Das passiert in den letzten Jahren deutlich zu oft.

valcoholic09.05.16 11:58

Walter Plinge

Im Prinzip hat Apple ja ein Hybrid-Gerät (iPad + Tastatur).

Ein Hybrid wird in der Regel als Mischung aus Laptop und Tablet verstanden. Die Tastatur alleine macht da kaum was aus. Ich kann aus Erfahrung sagen, dass ein iPad Pro mit Tastatur von einem Hybrid noch weit entfernt ist. Selbst wenn die Tastatur in mehr Apps sinnvoll unterstützt werden würde (Shortcuts) wäre das komplette Gerät einfach noch alles andere als ein Hybrid. Echte Hybriden sind imho nur die Surface Pro geräte. Surface Books sind wieder zu nah am Laptop dran und bieten eben zusätzlich Tablet-features, die aber als Tablet kaum funktionieren. Nur Surface Pro Geräte bieten Features aus beiden Welten, mit denen sie irgendwo im MIttelfeld liegen, zwar weder das eine noch das andere wirklich gut erfüllen, aber damit ihre eigene Nische erzeugen. Das iPad Pro ist ganz einfach ein iPad auf dem man zeichnen kann. Es unterstützt produktives Arbeiten aber von sich aus kaum mehr als jedes andere iOS Gerät seiner Generation.

StefanE09.05.16 12:15

valcoholic

Walter Plinge

Im Prinzip hat Apple ja ein Hybrid-Gerät (iPad + Tastatur).

Und darin liegt meines Erachtens das Problem: Es gibt nicht das Hybrid-Tablet (auch als Sparte) Entweder es ist zu nah am Tablet oder Laptop. Apple bietet ja mit dem iPad Pro das gleiche wie Microsoft mit dem Surface Pro. Mit dem kleinen Unterschied des OS - bessert Apple hier nach ist da kein Unterschied mehr da.

Wer die Freiheit aufgibt, um Sicherheit zu gewinnen, wird am Ende beides verlieren!

Walter Plinge09.05.16 12:26

@valcoholic
"Ein Hybrid wird in der Regel als Mischung aus Laptop und Tablet verstanden."

Genaugenommen ist ein Hybrid ein Laptop mit abnehmbarem Touch-Screen. Und genau das ist - von der Hardware her - ein iPad mit Tastatur.

Ansonsten stimme ich Dir ja voll zu. Das Problem ist eben im wesentlichen iOS, denn einen USB-C Anschluss einzubauen ist ja kein Hexenwerk. Aber ohne die Möglichkeit, einfach Daten von oder auf externe Datenträger zu bringen, Daten einfach zu manipulieren, etc. können iOS-Geräte kaum sinnvoll als Laptops genutzt werden. Hier muss Apple also bezgl. iOS dringend nachbessern, wenn sie den Anschluss nicht verlieren wollen, Microsoft ist auf diesem Weg mit Windows 10 bereits erheblich weiter fortgeschritten.

valcoholic09.05.16 12:29

StefanE

Sehe ich nciht ganz so. Das Surface hat nicht nur das OS, sondern auch mehr Erweiterbarkeit über Anschlüsse und die entsprechende Hardwareausstattung, um damit auf einem einigermaßen brauchbaren Desktopniveau arbeiten zu können. Beim iPad Pro ist es schon ein Wahnsinn, dass das große mit 4GB Ram daherkommt. Will man sich die komplette Creative Cloud-Suite auf's Surface werfen, so ist das möglich. Zugleich kann man das Gerät aber auch über ein Touch-optimiertes Interface wie ein Windows-Smartphone bedienen und darauf Apps installieren, um es eben mobil evtl zugänglicher zu machen, schnell mal einen Film zu schauen und was man eben sonst eher mit einem tablet anstellen würde. Es ist weder der leistungsstarke Laptop, noch das ultramobile Tablet, aber ich finde, von allen Geräten, liegt es am ehesten in der Mitte. Das iPad Pro ist wirklich nichts anderes als ein großes iPad. Externe Tastaturen gabs davor auch schon für iPads und einzig der Stift macht es ein wenig produktiver.
Nachdem hier aber die Grenzen ohnehin fließend sind, kann man da ohnehin ewig disuktieren, wo das Tablet anfängt, der Laptop aufhört und wo der Hybrid dazwischen liegt. Für mich ist aber das iPad Pro nichts anderes als ein iPod Touch mit Riesenscreenund Stift und hat mit einem echten Produktivgerät wenig gemeinsam. Genauso wie ein Surface Book für mich kaum tauglich als Tablet scheint, da dem wiederrum essentielle Eigenschaften dieser Gerätekategorie, wie eine ausreichende Akkuleistung im Tablet-Modus fehlen. Dem Surface Pro gelingt hier (zumindest theoretisch) am ehesten der Spagat.

iGod09.05.16 12:31

Das ist eigentlich alles nur ein Problem der armen Leute. Wenn man Tablet und Notebook kaufen kann, dann hat man keine echten Probleme, es sei denn man macht sich absichtlich welche um darüber dann in einem online Forum bei schönstem Wetter zu debattieren.

valcoholic09.05.16 12:34

Walter Plinge

@valcoholic
Genaugenommen ist ein Hybrid ein Laptop mit abnehmbarem Touch-Screen. Und genau das ist - von der Hardware her - ein iPad mit Tastatur.

Genau das ist imho eher ein Surface Book und zwischen dem und dem iPad Pro liegen immernoch welten. Aber wie in meinem vorangegangenem Kommentar geschrieben reden wir hier ohnehin über 3 Gerätekategorien, die im Grunde auf ähnliche Nischen abzielen und daher wohl ohnehin sehr ähnlich sind. Ich hab nur eben das Gefühl, dass MS mit dem Surface Pro am ehesten die Definition des Hypriden gelungen ist. Mir ist schon klar, es gibt schon lange Laptops, deren Screen man umklappen, verdrehen und nun eben auch abnehmen kann, aber für mich persönlich sind das dann eben trotzdem nur Laptops mit eben diesem Feature. Als Tablet selbst funktionieren die in der Regel nicht wahnsinnig gut. Oder eben nicht so gut, wie es möglich wäre. Ich denke, mit dem SP ist MS mittlerweile an einem punkt angekommen, wo man eben nicht mehr genau sagen kann, dass sie da an der Ausrichtung viel ändern müssen. Beim iPad ist Apple ebenfalls schon vor langer Zeit an so einem Punkt angekommen, deshalb haben sie nun ja auch solche Probleme, das plötzlich zu einem anderen Produkt umzuformen.

valcoholic09.05.16 12:36

iGod

Manche Menschen müssen bei schönstem Wetter auch noch Arbeiten. Und Letzteres geht eben viel besser, wenn man stattdessen Kommentarsektionen flutet .
Abgesehen davon hätte ich wohl kein Tablet, wenn ich ein Notebook hätte. Ein Tablet ist ein netter Companion wenn man sonst am iMac arbeitet, aber wenn man ohnehin ein Macbook hat, erscheints mir nur Balast.