Zu den wichtigen Punkten, die gemeinhin mit Apples Produkten in Verbindung gebracht werden, zählt das elegante und funktionale Design. Ein ausführlicher Artikel der Technology Review hat sich diesem Thema gewidmet und untersucht, wie einflussreich das Designteam bei der Entwicklung neuer Produkte ist. Zu den wichtigen Personen zählt dabei auf jeden Fall Steve Jobs, der fast immer genau erahnt, was die Kunden wünschen und wie das Produkt elegant zu verpacken ist. Der erste iMac war eines der ersten Geräten, bei dem wieder deutlich zu sehen war, wie viel Wert Steve Jobs auf unverwechselbares Design legte. Neben Jobs muss natürlich noch Chef-Designer Jonathan Ive genannt werden, der von vielen als Design-Genie bezeichnet wird und dessen Handschrift alle neuen Geräte tragen. Apples Rezept beim Anpreisen von neuen Geräten ist, dass Emotionen geweckt werden sollen, denn "attraktive Dinge laufen besser", wie Don Norman, ehemaliger Vice President of Advanced Technology bei Apple, sagt.

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