Wie die Forscher bei Forrester Research in einer Umfrage herausgefunden haben, vertrauen US-Konsumenten bei technologischen Marken vor allem Bose, Apple und Dell. Allerdings sehen Konsumenten das Wachstumspotenzial der Marke Apple als sehr gering an, wohingegen den Marken Bose und Dell ein hohes Wachstumspotenzial bescheinigt wird. Am schlechtesten schneidet in der Umfrage die Marke Microsoft ab, der Konsumenten weder vertrauen, noch in ihr ein Potenzial sehen. Da die Umfrage zwischen September und Oktober letzten Jahres durchgeführt wurde, steht die Marke Sony als Viertplatzierter in der Gunst der Konsumenten noch sehr gut da, könnte aber durch den DRM-Skandal Ende Oktober letzten Jahres mittlerweile an Vertrauen verloren haben.

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