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iPad Pro: Apple Pencil nach Displaytausch bei freien Werkstätten unbrauchbar

Vor knapp zwei Jahren sorgte eine „Neuerung“ bei iPhone-Reparaturen für Aufsehen: Face ID funktionierte auf einem iPhone 13 nicht mehr, wenn das Display des Geräts in einer freien Werkstatt getauscht worden war (siehe ). Dieses Phänomen trat selbst dann auf, wenn es sich beim neuen Panel um eine Originalkomponente von Apple handelte. Das kalifornische Unternehmen sorgte einige Wochen später für Abhilfe, und zwar mit einem iOS-Update (siehe ).

Apple Pencil zeichnet nach Displaytausch gezackte Linien
Jetzt kommt es offenbar erneut zu Problemen im Zusammenhang mit einem Displaytausch. Betroffen sind diesmal allerdings nicht iPhone-Eigner, sondern Besitzer bestimmter Generationen des iPad Pro, die ihr Gerät mit einem Apple Pencil nutzen. Nach dem Austausch des Panels in einer freien Werkstatt arbeitet der Stift laut einem Bericht von ArsTechnica nicht mehr einwandfrei. Es lassen sich keine geraden Linien mehr ziehen, vielmehr erscheinen die Striche gezackt. Das fällt besonders bei diagonalen Linien auf. Entdeckt wurde der Fehler von iCorrect, einem britischen Reparaturdienstleister. Dort hatte ein iPad-Pro-Besitzer sein Gerät abgegeben, um das in einigen Bereichen defekte Display gegen ein neues Panel tauschen zu lassen. Die Werkstatt ersetzte die fehlerhafte Komponente durch das Display eines baugleichen iPad Pro, welches wegen eines anderen Defekts als Ersatzteillieferant diente.

Spezieller Chip koppelt Panel an Logicboard
Als iCorrect feststellte, dass der Apple Pencil nach der Reparatur nicht mehr korrekt funktionierte, machte sich das Unternehmen auf die Suche nach dem Grund für dieses Verhalten. Bei der Ursachenforschung stellten die Experten fest, dass Apple in den Displays der neueren Generationen des iPad Pro einen speziellen Chip verbaut. Dieser sorgt laut iCorrect-CEO Ricky Panesar dafür, dass der Stift nur dann einwandfrei arbeitet, wenn das Panel mit dem originalen Logicboard des Tablets verbunden ist. Die Werkstatt baute daraufhin den Chip aus dem iPad Pro, welchem das Ersatzdisplay entnommen worden war, in das Tablet des Kunden ein – woraufhin der Apple Pencil seinen Dienst wieder einwandfrei verrichtete.

iCorrect: Apple will freien Werkstätten Reparaturen erschweren
Betroffen von dieser laut iCorrect aller Wahrscheinlichkeit nach absichtlichen Maßnahme von Apple sind die fünfte und sechste Generation des 12,9“ iPad Pro sowie die dritte und vierte Generation des 11-Zoll-Modells. Das britische Unternehmen vermutet, dass Apple freien Werkstätten dadurch Reparaturen erschweren und Kunden an den hauseigenen Service binden will. Der kalifornische Konzern hat sich bislang nicht zu dem Bericht von ArsTechnica geäußert.

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Kommentare

Robby55531.07.23 17:36

Eine Frechheit sondergleichen ist das und zumindest in Frankreich geht man gesetzlich dagegen vor:

Wie es in den USA aussieht soll nicht unser Problem sein aber Deutschland oder am besten die gesamte EU sollten sich an Frankreich ein Beispiel nehmen und dieser Geschäftspraxis schleunigst einen Riegel vorschieben. Alle paar Monate werden neue Hindernisse bekannt mit denen Apple versucht freie Reparaturwerkstätte oder selber reparieren zu behindern.

+11

becreart31.07.23 18:44

mit solchen Massnahmen wird zum Glück verhindert, dass keine nicht-originale oder abgestimmte Ersatzteile verbaut werden und dann ggf. noch so weiterverkauft werden.

-17

Mendel Kucharzeck31.07.23 18:49

Ich bin geteilter Meinung. Einerseits lohnt oftmals die Reparatur älterer Geräte aufgrund von Ersatzteilpreisen nicht – und es ist ärgerlich, die zu entsorgen. Auf der anderen Seite sind Nachbauteile von sehr unterschiedlicher Qualität und der Betroffene kann kaum vorher erkennen, was er für ein Display erhält.

WollesMac31.07.23 18:54

Na wenn der Chip auf dem Display mit verbaut ist, gehört er wohl beim Austausch dazu…

Retrax31.07.23 19:06

Wer seine iDevices beim Ali Muselmann reparieren lässt ist selber schuld.

-39

goldgeist31.07.23 19:11

Wie bist Du denn drauf. Du gehörst gesperrt.

+18

Marcel Bresink31.07.23 19:17

becreart

mit solchen Massnahmen wird zum Glück verhindert, dass keine nicht-originale oder abgestimmte Ersatzteile verbaut werden und dann ggf. noch so weiterverkauft werden.

Das ist viel zu kurz gedacht, denn diese Maßnahmen verhindern auch, dass Originalteile verbaut werden, ohne dass Apple dabei Gewinn macht. Und zwar Originalteile aus gebrauchten oder defekten Geräten oder Originalteile des tatsächlichen Herstellers. Der tatsächliche Hersteller ist ja niemals Apple selbst, da Apple aus Kostengründen nichts selbst baut.

Apple prüft eben gerade nicht, ob ein Bauteil "original" ist oder bestimmte Kriterien erfüllt, sondern ob gemäß der eigenen Regeln genau dieses eine Bauteil für genau dieses Gerät verkauft wurde. Das behindert den freien Markt und dürfte in vielen Ländern wettbewerbswidrig sein.

+23

massi31.07.23 19:19

Wie bist Du denn drauf. Du gehörst gesperrt.

Die Frage ist eher, wie bist Du denn drauf? Direkt eine Sperrung zu fordern, wegen eines flappsigen Ausspruchs.

-19

Plebejer31.07.23 19:42

massi

Wie bist Du denn drauf. Du gehörst gesperrt.

Die Frage ist eher, wie bist Du denn drauf? Direkt eine Sperrung zu fordern, wegen eines flappsigen Ausspruchs.

Genau das ist das Problem mit Alltagsrassismus und Sexismus unserer Tage. Ich selbst habe immer einen lockeren Spruch auf den Lippen, aber der oben geht gar nicht.

+19

pentaxian31.07.23 19:58

Retrax

Wer seine iDevices beim Ali Muselmann reparieren lässt ist selber schuld.

Leicht braun angehaucht?

mine is the last voice that you will ever hear (FGTH)

+13

Robby55531.07.23 20:07

Mendel Kucharzeck

Wenn ich aus zwei vielleicht defekte Geräte ein gut funktionierendes machen will und Apple es auf diese Art verhindert, dann ist das nicht ok ! Es geht hier darum, dass auch Originalteile nicht verbaut werden können weil die Funktionalität damit eingeschränkt wird. Und wenn Apple es ernst meint mit der Nachhaltigkeit, dann würde ich bei Apple problemlos entsprechende Ersatzteile auch für ältere Modelle bekommen. Das Self-Repair Programm gibt es nämlich nur für die neuesten Geräte.

Ich habe hier ein 2020er iPad Pro mit installierter Spiderapp, ein Austausch bei Apple würde ca. 600 € kosten, von daher ist es für mich ein wirtschaftlicher Totalschaden. Von einem defekten iPad aus der Bucht würde ich die Transplantation eines Displays wagen aber nicht wenn solche Probleme absehbar sind.

don.redhorse31.07.23 20:14

Ich denke das ganze ist viel größer als man es in diesem Artikel so sieht. Es ist toll wenn man einen Verstärker von 1990 durch den Austausch des Potis wieder zur Funktion überreden kann.
Es ist total doof, wenn mir mein iPad geklaut wird, weil das Display, Gehäuse und was weiß ich als Helerware als Ersatzteil-Spender noch so hohe Preise erzielen kann, dass sich der Diebstahl lohnt.

Andererseits sind originale Ersatzteile so teuer, dass sich eine rep nicht mehr lohnt (nicht nur bei Apple).

Also wie vorgehen?
Da kommt mir folgender Vergleich. Wenn man bei der Bank eine Fehlbuchung hatte, Konto nicht gedeckt, oder so. Dann haben die Banken damals gerne mal 20€ an Gebühren genommen. Ebenso bei Rechnungen mit Änderungen, es wurden teilweise horrende Summen verlangt. Seit einigen Jahren dürfen nur noch tatsächlich anfallende Kosten berechnet werden.

Das könnte man auch auf Preise für Ersatzteile anwenden. Dann könnte VW für einen Golf Kotflügel auch keine 380€ mehr verlangen. Das ganze zieht sich über fast alle Ersatzteile von allen Firmen. Die Frage ist nur wie man mit Reppauschalen umgehen will. In einigen Fällen sind die nämlich tatsächlich günstiger.

Zur Reparatur bei nicht zertifizierten Betrieben. Ja, die sind teuer, die müssen aber auch Schulungen etc. nachweisen, haben die Werkzeuge usw. Das die nicht so billig wie Olli aus der Garage sein können ist klar. Ich behaupte aber auch mal ganz stumpf das es einen unterschied zwischen einem 6210 und einem iP14PM bei der Reparatur gibt. Ebenso ist ein SL300 von 2020 sicher anders zu reparieren als einer von 1980, (auch wenn Robert Wagners Auto in Hard aber Herzlich ein echter hingucker ist).

So wie es jetzt ist, ist es doof. Aber Ollis Garagen Werkstatt müsste schon etwas Upgraden um eine vertrauenswürdige Rep durchzuführen. Ganz davon ab. In den iOS Gadgets steckt heutzutage das Leben von vielen Menschen, würdet ihr das irgendwelchen Ollis in die Hand drücken? Ohne das man sicher ist was die da einbauen? Ob die Sicherheit danach noch gegeben ist? Ich weiß nicht so recht.

massi31.07.23 20:21

Genau das ist das Problem mit Alltagsrassismus und Sexismus unserer Tage.

Geht's auch noch ein bißchen größer?
Es wird doch mal wieder, wie heute üblich, aus einer Mücke ein Elefant gemacht.
Wen der Spruch stört kann darauf hinweisen, daß solche Sprüche nicht erwünscht sind.
Dann aber gleich eine Sperrung zu fordern finde ich maßlos überzogen, das hat nichts mit kritischem Hinterfragen zu tun sondern ist genauso ein Schnellschuss wie der "Muselmanen"-Spruch.

Ich persönlich habe das aber auch eher als eine Verballhornung, im Sinne von "Otto Normalverbraucher" gesehen, da ja nunmal die meisten Handybastelbuden von ...* betrieben werden und nicht als rassistischen Angriff auf Moslems, aber wahrscheinlich fehlt mir dafür die nötige Sensibiltät...

Aber zurück zum Thema.

*Ich weiß jetzt ehrlich gesagt nicht, wie ich die benennen darf ohne gleich wieder in die Rassisten- und Naziecke gestellt zu werden.

-5

Rosember01.08.23 06:43

massi

*Ich weiß jetzt ehrlich gesagt nicht, wie ich die benennen darf ohne gleich wieder in die Rassisten- und Naziecke gestellt zu werden.

„Handybastelbude“ ist doch ein Begriff, der alle wesentliche Information enthält. Und vor allem ein Begriff, der keinerlei Zusammenhang mit dem/der Betreiber:in/Mitarbeiter:in herstellt, der vollkommen irrelevant ist.

+11

Plebejer01.08.23 07:04

massi

Genau das ist das Problem mit Alltagsrassismus und Sexismus unserer Tage.

aber wahrscheinlich fehlt mir dafür die nötige Sensibiltät...

Genau! Weil du offensichtlich nicht von diesen lustigen Sprüchen betroffen bist. Reagierst aber mega sensibel, wenn man es dir vorwirft. Merkste was?

+10

tjost01.08.23 08:05

Rosember

massi

*Ich weiß jetzt ehrlich gesagt nicht, wie ich die benennen darf ohne gleich wieder in die Rassisten- und Naziecke gestellt zu werden.

Da musste ich etwas lachen.
Hat hier wie meistens nicht mit dem Thema als solches zu tun und doch möchte ich meine "freie" Meinung dazu äussern. Handybastelbude impliziert bei mir auch gleich einen spezifischen Stereotypen des Betreibers. Genau das ist das Problem. Es geht um persönliche Empfindungen, Erfahrungen, Denkweisen ... es ist persönlich. Die waren Probleme werden nie angesprochen. Das viele Menschen egal welcher Herkunft einem gewissen Vorurteil bzw. Klischee entsprechen müssen ist nicht zielführend.
Das Menschen die eigentlich nicht betroffen sind sich am meisten über angebliches Fehlverhalten aufregen und extreme Maßnahmen fordern, selber aber kein Deut besser sind.
Das mit verboten und geboten die Mehrheit eher gespaltet wird als zusammen geführt.
Das Extremismus egal ob man sich jetzt irgendwo dranklebt oder lauthals fordert das sich alle anderen ändern müssen nur noch mehr Streit hervorruft.
Manchmal muss man Dinge einfach aussitzen und vorsichtig sensibilisieren. Manchmal muss man auf das eigene Wohlempfinden verzichten um es für nachfolgende zu verbessern. Veränderungen brauchen Zeit.

-4

colouredwolf01.08.23 08:24

Plebejer

massi

Wie bist Du denn drauf. Du gehörst gesperrt.

Die Frage ist eher, wie bist Du denn drauf? Direkt eine Sperrung zu fordern, wegen eines flappsigen Ausspruchs.

Genau das ist das Problem mit Alltagsrassismus und Sexismus unserer Tage. Ich selbst habe immer einen lockeren Spruch auf den Lippen, aber der oben geht gar nicht.

👍👍👍👍👍

massi01.08.23 09:47

Vielleicht sollte ich es nochmal klar machen, mir ging es bei der Sache eigentlich weniger um den Spruch, der zugegebenermaßen nicht wirklich politisch korrekt war.
Ich fand eher die Reaktion befremdlich, einen User (der übrigens seit 20 Jahren im Forum ist) aufgrund einer Verfehlung direkt sperren lassen zu wollen.
Man hätte da auch ein wenig sachlicher Argumentieren können, aber das scheint heute ja irgendwie nicht mehr möglich zu sein.

Genau! Weil du offensichtlich nicht von diesen lustigen Sprüchen betroffen bist.

Und das weißt Du woher? Du weißt von mir gar nix, Du weißt nicht mein Geschlecht, meine Herkunft, meine sexuelle Orientierung, meine Hautfarbe, kennst mich nicht persönlich. Merkst Du was?

Der beste Post zu dem Thema ist der von colouredwolf, fünf Daumen nach oben posten und dafür dann diverse Daumen nach oben bekommen.

-1

Plebejer01.08.23 12:12

massi

Genau! Weil du offensichtlich nicht von diesen lustigen Sprüchen betroffen bist.

Und das weißt Du woher? Du weißt von mir gar nix, Du weißt nicht mein Geschlecht, meine Herkunft, meine sexuelle Orientierung, meine Hautfarbe, kennst mich nicht persönlich. Merkst Du was?

Nice try, massi!

massi01.08.23 14:33

Es fällt doch irgendwie oft auf, daß Mitglieder der "betroffenen" Gruppen mit solchen Sprüchen wesentlich unverkrampfter umgehen, als die, die gar nicht zu diesen Gruppen gehören...

Achja und welche Argumente hattest Du nochmal, außer das "Retrax" ein Alltagsrassist und natürlich dann auch ein Sexist ist und ich mega sensibel bin?

-3

svenski01.08.23 18:52

Was eben nicht auffällt ist, dass viele Betroffene von solchen Rassismen einfach die Klappe halten und sich da, wo sie vorkommen, nicht mehr wohl fühlen und still wegbleiben. Weil sie auf solche Leute einfach keinen Bock mehr haben. Ab und zu mal so einen (oder einen ähnlichen) Spruch rauslassen, und schnell sind in einem Forum die weißen Männer ganz friedlich unter sich. Und die paar, die damit locker umgehen können, werden noch als Beispiel missbraucht, dass es ja eigentlich nicht so schlimm ist.

Ein Rassist ist, wer rassistisch handelt oder spricht/schreibt.
Auch wenn er es nicht ständig tut.

Unterste Schublade.

Gruß, svenski.

tjost01.08.23 20:20

https://youtube.com/shorts/bF6I-mBQjNk?feature=share

keine Angst. Trevor Noah sagt das was ich meinte aber nicht so sagen konnte...

goldgeist01.08.23 23:59

Ich habe mir das hier nur noch am Rande angesehen. Es ist widerlich. Wenn ein Politiker so einen Scheiss gesagt hätte, dann wäre der direkt in Schieflage geraten. Sowas ist nicht "Flapsig". Sowas ist eine bewusste Diffamierung von Personengruppen. Natürlich kann ich sagen: "Wenn ich die endgültige Qualität haben will lasse ich das bei Apple reparieren". Aber gerade das will man doch gerade - zurecht - per Gesetz ändern, um Monopolbildung zu vermeiden. Und viele können sich das auch gar nicht leisten. Und ob der Reparateur nun im Mediamarkt arbeitetet, oder in einer deutschen oder chinesischen oder arabisch geführten Fachwerkstatt, völlig egal.

Bigflitzer02.08.23 08:26

Erschwert den Verkauf von geklauten Teilen. Meinetwegen muss dann dieser Chip mitwandern, denke Apple selber lernt das neue Display nur neu an. Aber die freien ehrlichen Werkstätten sollten damit ja kein Problem haben das Display und passenden Chip vorzuhalten.

iPad Pro: Apple Pencil nach Displaytausch bei freien Werkstätten unbrauchbar

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