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iPhone-Akkutausch für 29 Euro - Fragen und Antworten

Warum bietet Apple den Akkutausch plötzlich so günstig an?
Der Vorwurf, Apple verlangsame alte Geräte bewusst, um damit zum Kauf neuer iPhones zu verleiten, wiegt schwer. Es handelt sich dabei um eine Unterstellung, die Apples Selbstbeschreibung widerspricht - immerhin rühmt sich Apple damit, wie lange Apple-Produkte im Vergleich zu anderen Herstellern durchhalten und wie preislich stabil auch der Gebrauchtmarkt funktioniert. Um das negative Presseecho zu entkräften, reduzierte Apple daher den Preis für den Akkutausch auf ein Niveau, das möglicherweise erst einmal finanziellen Schaden anrichtet - auch wenn die Akkus für Apple selbst nicht teuer sind, könnten nun viele Nutzer ihrem iPhone für wenig Geld weitere Lebensdauer spendieren (siehe diese Meldung .

Was genau wird denn bei älteren Akkus gedrosselt?
Zu den direkten Auswirkungen zählen langsamerer App-Start, niedrigere Framerate beim Scrollen, Reduzierung der Lautstärke sowie Stoppen von Apps, die im Hintergrund laufen dürfen. Leistungsspitzen werden geglättet, indem das Power Management Aufgaben anders verteilt und dadurch längere Höchstbelastung vermeidet. Unter der Extrembedingung Benchmark-Test treten Performance-Reduzierungen besonders deutlich ans Tageslicht, in alltäglichen Situationen nicht ganz so stark.


Sind iPhone 5s und älter also nicht betroffen?
Apple sprach zunächst nur davon, dass es sich um Maßnahmen für iPhone 6 und neuer handelt. Inzwischen gibt es auch die explizite Aussage, iPhone 5s und älter seien nicht betroffen. Es gebe bei älteren Akkus keine leistungsmindernden Maßnahmen.

Was ist mit iPad und iPod touch?
Es gibt derzeit keine Hinweise, dass ältere Akkus auch ein iPad oder einen iPod touch langsamer machen. Apple geht im Austausch-Programm ausschließlich auf das iPhone ein.

Was muss ich tun, um den Akku wechseln zu lassen?
Dazu ist entweder ein Termin im Apple Store oder auch bei einem anderen beliebigen Service-Provider erforderlich. Diese können alle den Tausch für 29 Euro durchführen und einen neuen Akku verbauen.

Kann ich auch perfekt funktionierende Akkus so günstig austauschen lassen?
Apple weist darauf hin, dass selbst Akkus, die noch oberhalb von 80 Prozent Lebensdauer angesiedelt sind und daher den Hardware-Test bestehen, Bestandteil des Programms sind. Somit könnte tatsächlich jeder Nutzer zu einem Apple-Händler gehen und sich einen neuen Akku einbauen lassen. Wer übrigens innerhalb des Garantiezeitraums bereits unter besagten 80% bei weniger als 500 Ladezyklen angelangt ist, erhält natürlich einen kostenlosen Umbau.

Mit welcher Wartezeit muss ich rechnen?
Je mehr sich das Programm herumspricht, desto höher wird die Nachfrage sein. Jetzt bereits ist mit Wartezeiten von mehreren Tagen zu rechen. Wir viel Zeit für den Umbau selbst erforderlich ist, hängt vom Anbieter ab. Es lohnt sich daher, vorher nach der Prognose zu fragen. Während man in manchen Geschäften direkt auf den Austausch warten kann, veranschlagen andere mindestens einen Tag oder gar mehr. Wer nicht vor Ort auftauchen möchte, kann sich auch nach postalischem Versand erkundigen. Apple bietet dies beispielsweise an.

Bis wann ist das Angebot gültig?
Sonderlich beeilen muss man sich nicht. Das Tauschprogramm ist noch bis Ende Dezember 2018 gültig. Es bleibt also genügend Zeit, um sich die Sache durch den Kopf gehen zu lassen - oder auf erste Schwächeerscheinungen des Akkus zu warten.

Ich habe doch gerade erst 89 Euro ausgegeben...?
Wer den Akkutausch bereits zum normalen Preis hat durchführen lassen, bekommt einen Teil des Geldes zurückerstattet.

Kommentare

kugelkopf04.01.18 16:20
Ich hab ein iPhone 5s, welches "erst" ca. 380 Ladezyklen hat aber bereits bei 76% Restleistung ist.
Garantie ist keine mehr drauf. Lässt sich da dennoch etwas machen? Bzgl. Gewährleistung?
Hat da jemand Erfahrung?
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TFMail1000
TFMail100004.01.18 16:26
Dazu könnte man die gleichen Diskussion ja wieder von vorne anfangen, denn wirklich neues steht da jetzt auch nicht... na gut, eine schöne Zusammenfassung von allem, was von der einen hälfte als heilbringend bejubelt und von der anderen Hälfte als haltbare Täuschung abgewatscht wird....
Der normale User steht dazwischen, und weiss nicht wirklich, was er davon halten soll...
Ich zumindest, werde mir den Akku ersetzten lassen, das Problem aber wird damit nicht gelöst sein. Die Software wird immer noch die Hardware einbremsen.

Einen "möglicherweise erst einmal finanziellen Schaden" für Apple sehe ich nicht. Eventuell profitieren Sie nicht so extrem wie gewohnt, aber ein Schaden nenne ich so etwas nicht.
May the force be with you
+3
LoMacs
LoMacs04.01.18 16:26
Mir kommt das immer mehr wie eine Werbeaktion von Apple vor: In allen Medien steht jetzt, dass der Akkutausch nur noch 29,- Euro kostet. Damit entfällt ein Kaufargument für Android völlig - iPhone ist doof, da kann ich ja nicht mal den Akku wechseln.
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peacekeeper04.01.18 16:31
kugelkopf
Ich hab ein iPhone 5s, welches "erst" ca. 380 Ladezyklen hat aber bereits bei 76% Restleistung ist.
Garantie ist keine mehr drauf. Lässt sich da dennoch etwas machen? Bzgl. Gewährleistung?
Hat da jemand Erfahrung?

Kommt auf das Alter an, Kapazitätsverlust ist auch eine Alterserscheinung und nicht nur von der Anzahl der Zyklen abhängig. Nach >2 Jahren ist das bei deiner Zyklenzahl eine normale Alterserscheinung
+5
Siganomas
Siganomas04.01.18 16:36
Ich bin gespannt wie sich die Wartezeit beim erscheinen der nächsten iPhone-Generation entwickelt.
Da werden sich einige vor dem Verkauf des iPhones noch einen neuen Original-Akku einbauen lassen, das könnte ein gutes Argument sein wenn man ein iPhone anbietet.

Zum Ende des Jahres und dem Enden der Aktion wird es dann nochmal eine starke Nachfrage geben vermute ich...
Ich werde mich diesem verbrecherischen Missbrauch nicht beugen.
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schaudi
schaudi04.01.18 16:40
peacekeeper

"normal" ist definitiv was anderes.

kugelkopf

Normaler Service Preis ist halt die 89€, ka weiß nicht ob Apple da vielleicht gerade einfach mal das ganze für 29€ durchwinkt auch beim 5S.
Einfach mal bei Apple Anfragen. Oder mal den Hannes Gnad hier im Forum fragen, der weiß das bestimmt.
Hier persönlichen Slogan eingeben.
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arckanum04.01.18 17:04
Schreibt doch bitte in eurem tollen Artikel auch dass ein Austausch bei einem normal arbeitendem Gerät keine Verbesserung bringt.
Mir kommt das ganze eher wie eine Marketing Strategie der GeekBench Entwickler vor.
Jeder Depp wirft auf einmal mit Benchmarks um sich obwohl er vor einer Woche nicht mal wusste ob das ein Motorrad Club ist oder ob man das essen kann.
-11
camaso
camaso04.01.18 17:12
Ärgerlich ist auch, dass diese Regelungen nicht in allen Ländern gleich sind. In der Schweiz (CHF 88.76) und Frankreich (€ 89) kostet der Ersatz gleich viel wie bisher.
+1
An_Dy04.01.18 17:43
Naja, ich warte nicht, werde morgen einfach bei ifixit bestellen und selber machen, habe ehrlich gesagt keine Lust auf dieses ganze Theater und Warterei wegen den Terminen, dann muss ich auch noch zum Apple-Store. Der nächste ist 85km von hier weg.
+2
Mecki
Mecki04.01.18 18:06
kugelkopf
Ich hab ein iPhone 5s, welches "erst" ca. 380 Ladezyklen hat aber bereits bei 76% Restleistung ist.
"Erst" ist relativ. Meines hat 399 und ist schon über 3 Jahre alt; das wird dieses Jahr im Herbst schon 4. Ist auch schwer zu sagen, wie viel es verloren hat. Bis iOS 10 haben alle Tools immer gesagt, dass der Akku noch 96% hat, seit iOS 11 sagen sie es sind nur noch 90%, allerdings glaube ich da nicht so ganz dran. Denn seit iOS 11 kann ich mein iPhone noch ca. 20 Minuten nutzen, wenn die Batterieanzeige sagt, dass der Akku auf 1% ist und die Tools sagen, dass er 0 mAh Ladung hat und dennoch läuft das Teil, ergo stimmt da was nicht. Der Akku speichert anscheinend mehr, als das System glaubt, dass er speichert. Neu Kalibrierung (3x auf 0 laufen lassen, bis das Gerät ausgeht, dann 3x wieder auf 100% laden) hat das nur etwas verbessert (Ladestand fällt jetzt etwas langsamer). Aber seit dem iOS 11 Update ist da irgendwie der Wurm drinnen.

Gewährleistung ist 2 Jahre, aber du musst beweisen, dass der Akku schon ab Werk fehlerhaft war (nach 6 Monaten dreht sich die Beweislast um; in den ersten 6 Monaten musst du das einfach nur behaupten und die andere Seite muss dir das widerlegen, danach musst du es aber beweisen, die andere kann einfach behaupten) oder darauf hoffen, dass Apple dir das auch so glaubt, angesichts der wirklich schlechten Werte bei dir. Ist das Teil älter als 2 Jahre, bist du aber auch aus der Gewährleistung draußen. Und das 5s ist nicht Teil des Programms, denn das 5s muss nicht gedrosselt werden, da hier die CPU nicht so viel Strom ziehen kann, dass der Akku in die Notabschaltung läuft. Daher kostet der Wechsel dich hier 89€. Aber wenn du es riskieren willst, für 25€ kriegst du einen Wechselset (Akku inkl. aller nötigen Werkzeuge und detaillierte Anleitung); wenn was schief geht, dann hattest du ein iPhone und auch wenn es gut geht, verfällt jegliche Garantie, aber die ist ja sowieso bei dir schon weg. Schau mal hier, dann weißt du was dich erwartet:
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yehtfs
yehtfs04.01.18 18:14
6S Akku bei Gravis übernacht kostenfrei getauscht
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Hannes Gnad
Hannes Gnad04.01.18 18:35
schaudi
Normaler Service Preis ist halt die 89€, ka weiß nicht ob Apple da vielleicht gerade einfach mal das ganze für 29€ durchwinkt auch beim 5S.
Das aktuelle Programm gilt nur für 6 und neuer. Für 5 und 5s weiterhin offiziell 89 Euro, eventuell vorher bei AppleCare anrufen und nachfragen, die AASP/PSP können solche Policies nicht beeinflussen.
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Hannes Gnad
Hannes Gnad04.01.18 18:36
Mecki
Gewährleistung ist 2 Jahre, aber du musst beweisen, dass der Akku schon ab Werk fehlerhaft war (nach 6 Monaten dreht sich die Beweislast um; in den ersten 6 Monaten musst du das einfach nur behaupten und die andere Seite muss dir das widerlegen, danach musst du es aber beweisen, die andere kann einfach behaupten) oder darauf hoffen, dass Apple dir das auch so glaubt, angesichts der wirklich schlechten Werte bei dir.
Gewährleistungsanfragen für Akkus sind schwierig, aber möglich.
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Hannes Gnad
Hannes Gnad04.01.18 18:38
camaso
Ärgerlich ist auch, dass diese Regelungen nicht in allen Ländern gleich sind. In der Schweiz (CHF 88.76) und Frankreich (€ 89) kostet der Ersatz gleich viel wie bisher.
Diese neue Regelung gilt weltweit. Es kann nur manchmal dauern, bis die Infos, Prozesse und Preise in allen Ländern ankommen.
+1
aquacosxx
aquacosxx04.01.18 19:15
Mit was messt ihr denn den Verschleißgrad des Akkus und die Ladezyklen?
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Mecki
Mecki04.01.18 19:38
aquacosxx
Mit was messt ihr denn den Verschleißgrad des Akkus und die Ladezyklen?
Am iPhone selber: Battery Life

Am Mac: coconutBattery
(zeigt Daten des Notebooks an, aber auch von verbundenen iOS Geräten)

Beide kostenlos, wobei Battery Life Werbung anzeigt.
+2
aquacosxx
aquacosxx04.01.18 20:04
ok,habe ich. aber ladezyklen kann ich da gerade nicht finden.
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derive304.01.18 22:00
Da bekommt man richtig Bock auf ein Elektroauto. Ob man denn Akku da auch für 29€ wechseln kann?
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peacekeeper04.01.18 22:14
schaudi
peacekeeper

"normal" ist definitiv was anderes

Nein. Das iPhone 5S ist seit 2013 auf dem Markt. Für einen guten Teil der Geräte ist das dem alter entsprechend vollkommen normal.
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Mecki
Mecki04.01.18 23:20
peacekeeper
Nein. Das iPhone 5S ist seit 2013 auf dem Markt.
Hätte er es schon 2013 gekauft, dann hätte er kaum nur 380 Ladezyklen. Und wie gesagt, meines ist von Ende 2014, hat 399 Zyklen und hat noch 90%, bei täglicher Nutzung seit Tag 1, also auch mit einem Jahr mehr ist 76% kaum normal, vor allem da er weniger oft geladen wurde als meiner.
aquacosxx
aber ladezyklen kann ich da gerade nicht finden.
Also bei mir zeigt coconutBattery die Anzahl der Zyklen an. Battery Life kann das nicht mehr seit iOS 10, weil Apple das gesperrt hat für iOS Apps. Siehe FAQ in der App.
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Pottpauker05.01.18 08:18
Hannes Gnad
Das aktuelle Programm gilt nur für 6 und neuer. Für 5 und 5s weiterhin offiziell 89 Euro, eventuell vorher bei AppleCare anrufen und nachfragen, die AASP/PSP können solche Policies nicht beeinflussen.

Zählt das SE auch als neuer?
+2
Morpheus71
Morpheus7105.01.18 10:01
Hannes Gnad
Das aktuelle Programm gilt nur für 6 und neuer. Für 5 und 5s weiterhin offiziell 89 Euro, eventuell vorher bei AppleCare anrufen und nachfragen, die AASP/PSP können solche Policies nicht beeinflussen.

Oder einfach zu gehen - da kostet der Akkutausch beim 5s 39,- EUR. Die findest Du in vielen Saturn/Media-Märkten.
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carburetor05.01.18 10:03
An_Dy
Naja, ich warte nicht, werde morgen einfach bei ifixit bestellen und selber machen, habe ehrlich gesagt keine Lust auf dieses ganze Theater und Warterei wegen den Terminen, dann muss ich auch noch zum Apple-Store. Der nächste ist 85km von hier weg.

Habe ich auch so gemacht. Dauert 10 Minuten (iPhone 6), ich muss nicht zweimal in den AppleStore zu Zeiten, an denen ich normalerweise arbeite und kostet nur 20€, bzw. 24€ mit den Klebestreifen.
Den Akku von ifixit europe kann ich auf jeden Fall empfehlen, die Laufzeiten sind besser als die des Neugerätes. Vielleicht war mein originaler Akku aber auch von Anfang an nicht der Hit, nach einem Jahr und ~ 240 Ladezyklen hatte er nur noch 75% seiner ursprünlichen Kapazität. Jetzt ist auf jeden Fall alles supi.
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Fox 69
Fox 6905.01.18 10:37
„Jetzt wird wieder in Hände gespuckt, wir steigern das Apple - Sozialprodukt...

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schaudi
schaudi05.01.18 12:36
peacekeeper
schaudi
peacekeeper

"normal" ist definitiv was anderes
Nein. Das iPhone 5S ist seit 2013 auf dem Markt. Für einen guten Teil der Geräte ist das dem alter entsprechend vollkommen normal.

Ja aber nicht alle 5S wurden genau zur Markteinführung hergestellt. Du hattest es ja selber vorher doch gesagt - es kommt drauf an wie alt es ist. Verkauft offiziell von Apple wurde es bis März 2016 also gerade mal bis vor 1 ½ Jahren. Restbestände bei Händlern sicher sogar noch weit länger.

"normal" wären maximal 20% Verlust nach 500 Zyklen oder besser, bei normaler Akku schonender Nutzung, Lagerung und Ladung. "Üblicherweise" wird das aber alles kaum gemacht und wenn ein Gerät zB sehr alt ist mit wenig Ladezyklen, deutet das darauf hin, dass es nur selten geladen wurde. Vielleicht wurde es auch oft leerlaufen gelassen und lag dann ne weile leer rum. Wenn es jünger ist wäre die Anzahl an Ladezyklen normal, nicht jedoch der Kapazitätsverlust. Ein Mangel im Akku kann sowas verursachen oder wie oben auch - unsachgemäße Verwendung.
(JA LiIon Akkus können kleine Pu**ys sein, dafür kann Apple aber nix)

Nur mal zur Relation, was möglich ist: Mein 5S mit fast 1294 Zyklen, bei einem Alter von 3,8 Jahren (Produziert am 24.3.2014) hat jetzt noch knapp 80%.
Normal ist das sicher auch nicht mehr, aber "normal" sind nunmal nicht die Extreme die nur bei einem Bruchteil eintreten, sondern die Mehrheit dazwischen.
Hier persönlichen Slogan eingeben.
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kalel
kalel05.01.18 12:40
Die Service Provider können verlangen was sie wollen. Hab hier nachgefragt. Der nimmt 49€. Wenn man den Tausch für 29€ haben möchte hilft nur ein Shop Besuch. Und das ist in Ö ziemlich schwer. Saftsäcke
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schaudi
schaudi05.01.18 12:51
kalel
Die Service Provider können verlangen was sie wollen. Hab hier nachgefragt. Der nimmt 49€. Wenn man den Tausch für 29€ haben möchte hilft nur ein Shop Besuch. Und das ist in Ö ziemlich schwer. Saftsäcke
49€ also Quasi inkl Versand?
ja klar kann jeder verlangen für seine Arbeit was er will, ob es dann aber jemand bezahlt oder einfach zu einem anderen geht ist die Frage.
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TFMail1000
TFMail100005.01.18 12:51
tja... ich würde das dann nicht unbedingt "Service" Provider nennen.
Hier vor Ort hab ich auch so einen...
29,- € nur, wenn das iPhone auch bei ihm = JCS Premium Reseller gekauft wurde...
Hab ich gleich aus der Mailing Liste gestrichen.
Aber höchstwahrscheinlich wird er selbst auch nichts von Apple erstattet bekommen; Die lassen ihre Reseller ja auch des öfteren hängen...?
May the force be with you
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Vermont05.01.18 12:52
Pottpauker
Hannes Gnad
Das aktuelle Programm gilt nur für 6 und neuer. Für 5 und 5s weiterhin offiziell 89 Euro, eventuell vorher bei AppleCare anrufen und nachfragen, die AASP/PSP können solche Policies nicht beeinflussen.

Zählt das SE auch als neuer?

IPhone 6 ist von 2015, iPhone SE von 2016.
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Hannes Gnad
Hannes Gnad05.01.18 13:47
Pottpauker
Hannes Gnad
Das aktuelle Programm gilt nur für 6 und neuer. Für 5 und 5s weiterhin offiziell 89 Euro, eventuell vorher bei AppleCare anrufen und nachfragen, die AASP/PSP können solche Policies nicht beeinflussen.
Zählt das SE auch als neuer?
Ja.
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